5. Маркетингові цілі фірми: сутність, види, практичне застосування.

Маркетингова ціль встановлюється після формулювання місії фірми та визначення впливу маркетингового середовища. Вона визначає основну мету маркетингової діяльності. Маркетингові цілі мають відповідати таким вимогам:• ієрархічність (підпорядкованість);• кількісна визначеність;• реальність;•взаємоузгодженість (сумісність);• гнучкість.

Види цілей:- за ступенем важливості (основні, допоміжні); - за часовим терміном (довгострокові, стратегічні, середньострокові,короткострокові); - відповідно до стратегічних рівнів фірми (загально фірмові, цілі СГП, цілі функціональних підрозділів); - відповідно до функціональних напрямів діяльності фірми (виробничі, фінансові, інноваційні, кадрові); - за характером вимірювання (кількісні, якісні); - за зовнішньо-внутр. Спрямуванням (внутрішньо фірмові, зовнішньофірмові).

Стратегічні цілі – це довгострокові маркетингові цілі діяльності фірми.Приклади стратег. Цілей:1.Доміно Піцца: «Швидка доставка гарячої піци не більше, ніж через 30 хвилин після прийняття замовлення.Розумні ціни, прийнятний прибуток». 2.Макдоналдс: «Досягти 100% задоволення клієнтів-кожного клієнта, в кожному ресторані, кожного дня».

6.Вхідні елементи маркетингових стратегій фірми.

Стратегія — це координуючий, об'єднуючий фактор між цілями і ресурсами фірми. У процесі формування маркетингової стратегії можна виділити вхідні та вихідні елементи.

Вхідні елементи — це ті фактори, аналіз яких передує розробленню маркетингової стратегії. Отже, йдеться про фактори маркетингового середовища і цілі фірми. А саме можна виділити наступні елементи вхідних марк стратегій:

1.Цілі маркетингу:

-підвищення обсягів збуту

-підвищення ринкової частки

-підвищення прибутку

2.Навколишнє середовище:

-екон фактори

-демографічні фактори

-соц-культурні фактори

-технологічні фактори

3.Маркетингові фактори:

-конкурентні позиції фірми

-маркетингові можливості фірми

Основне призначення маркетингової стратегії полягає в тому, щоб взаємоузгодити маркетингові цілі фірми з її можливостями, вимогами споживачів, використати слабкі позиції конкурентів та свої конкурентні переваги.

7.Вихідні елементи маркетингових стратегій фірми.

Стратегія — це координуючий, об'єднуючий фактор між цілями і ресурсами фірми. У процесі формування маркетингової стратегії можна виділити вхідні та вихідні елементи.

Вихідними елементами маркетингової стратегії є стратегічні рішення щодо маркетингового міксу, тобто комплексу компонентів маркетингу, який включає чотири складові — товар, ціну, збут та просування. А саме можна виділити наступні елементи вихідних марк стратегій:

1.Товар (якість, асортимент, упаковка, марка, сервісне обслуговування)

2. Ціна (рівень, стратегія)

3.Збут (канали збуту, збутові системи)

4. Просування (реклама, ПР, стимул збуту, особистий продаж)

Основне призначення маркетингової стратегії полягає в тому, щоб взаємоузгодити маркетингові цілі фірми з її можливостями, вимогами споживачів, використати слабкі позиції конкурентів та свої конкурентні переваги.