3. Місія фірми: сутність, принципи ефективного формулювання, практичне застосування.

Місія фірми (або корпоративна місія) узагальнює головне призначення функціонування фірми, за допомогою якого вона реалізує мету свого існування (одержання прибутку). Місія фірми відтворює ті різновиди бізнесу, на які орієнтується фірма з урахуванням ринкових потреб, кола споживачів, особливостей продукції та наявності конкурентних переваг.

Місію фірми визначають такі основні фактори:

• коло потреб, які задовольняє (або намагається задовольнити) фірма;• коло споживачів фірми;• товари, які виробляє фірма;• конкурентні переваги фірми.

На визначення і формулювання ефективної місії підприємства впливають 6 факторів:

1.Історія підпр.,2.Стиль поведінки власників і керівництва підпр.,3.Стратегічне бачення власників і керівників щодо розв. Підпр.,4.Стан та перспективи зовн. Марк. Середовища підпр.,5.Відмінні особливості та конкур. Переваги підпр., 6. Ресурси та можливості підпр. Для досягнення його стратег. Цілей і реалізації місії.

Для того, щоб бути ефективною місія повинна бути: ексклюзивною; відтворенням філософії, принципів і норм поведінки підпр.; відтворенням специфіки бізнесу підпр; узагальненням стратег. Цілей підпр;спрямованою на збалансування і узгодження інтересів суб’єктів маркетин. Середовища; емоційною; креативною; амбітною; реальною.

Практичне застосування – 3 аспекта: 1.Стратегічні перспективи підпр. (вибодуває загальну картину усіх цілей фірми, узгоджує політику всіх підрозділів із загальною політикою фірми, є вагомим стимулом до стратег. Змін, є базою для усіх планових рішень, знижує ризик прийняття випадкових управл. Рішень, що суперечать основному призначенню фірми). 2. Взаємовідносини фірми із суб’єктами марк. Середовища.3.Мотиваційний інструмент для працівників фірми (працівники розуміють для чого вони працюють на підпр.,підвищує лояльність працівників до фірми,надихає на підвищ. Продуктивності праці, об’єднує всіх працівників фірми спільною метою)

4. Стратегічний бізнес-підрозділ підприємства: сутність та вимоги до формування.

СГП — це відокремлена зона бізнесу фірми, яка відповідає за певний вид її ринкової діяльності. СГП може охоплювати важливий підрозділ фірми, кілька товарних груп або навіть один товар чи товарну марку, яку виробляє фірма.

Стратегічний господарський підрозділ характеризується такими параметрами:• певний вид продукції, який включає товари і / або послуги;• специфічні потреби, які мають бути задоволені;• певна група споживачів;• конкурентні переваги фірми.

Основні риси стратегічного господарського підрозділу такі:

1) СГП охоплює певний вид бізнесу (або кілька взаємозв'язаних видів бізнесу), який відокремлений від інших у межах фірми;

2) СГП має своє коло конкурентів, яких він намагається наздогнати і перевершити;

3) кожним СГП керує окремий менеджер, який відповідає за його стратегічний розвиток.

Формування (виділення) СГП здійснюється за такими ознаками:

- різновид товару (послуги) підпр.;

- географічні ринки збуту підпр.;

- цільові сегменти підпр.;

- товарні марки підпр.

Основне завдання стратегічного маркетингу щодо стратегічного господарського підрозділу таке: визначити конкурентний стан цього підрозділу на ринку та напрями його стратегічного розвитку.

Сукупність усіх стратегічних господарських підрозділів у межах фірми становить портфель бізнесу фірми. Завдання стратегічного маркетингу щодо управління портфелем бізнесу фірми такі: • зміцнювати становище стійких прибуткових СГП; • розвивати, інвестувати перспективні СГП; • виключати з діяльності неприбуткові, безперспективні СГП;• формувати нові СГП.