12. Дослідження у маркетингу.

Суть і зміст маркетингових досліджень. Мета і основні завдання маркетингових досліджень. Структура та процес маркетингових досліджень. Види маркетингових досліджень: кабінетні, польові, пілотні, ділові контакти з промисловими та кінцевими споживачами, панельні дослідження. Маркетингова інформація і її класифікація, джерела отримання. Методи збирання первинної інформації: опитування, спостереження, експеримент та імітація. Перевага і недоліки різних способів опитування. Послідовність проведення опитувань. Дослідження навколишнього середовища маркетингу.

Дослідження поведінки споживачів. Модель поведінки кінцевих споживачів. Вплив на поведінку зовнішніх факторів, ситуації, особистісних факторів. "Чорна скринька" споживача та її компоненти. Процес прийняття споживачем рішення щодо купівлі. Дослідження поведінки промислового споживача. Маркетингові дослідження конкуренції та конкурентів. Цінова і товарна конкуренція. Недобросовісна конкуренція. П'ять сил конкурентного середовища за М. Портером. Дослідження кон'юнктури та місткості ринку. Алгоритм вивчення кон'юнктури ринку і її прогнозування. Ідентифікація маркетингових сегментів та вибір цільових ринків.

17.Безпека життєдіяльності.

Підготувала:

доц. Бунда С.О.

1. Теоретичні основи безпеки життєдіяльності.

Основні поняття та визначення безпеки життєдіяльності. Предмет, мета та складові частини дисципліни «Безпека життєдіяльності».

2. Ризик – як оцінка небезпеки.

Визначення поняття небезпеки. Абсолютна та відносна безпека. Номенклатура, таксономія, ідентифікація та квантифікація небезпек.

3. Правові, нормативні та організаційні основи безпеки життєдіяльності.

Конституція України. Законодавство України про охорону здоров’я, про охорону праці, про охорону навколишнього середовища. Закони України: «Про охорону праці», «Про цивільну оборону», «Про забезпечення санітарно-епідеміологічного благополуччя населення», «Про дорожній рух», «Про пожежну безпеку». Законодавство про працю.

4. Управління та нагляд за безпекою життєдіяльності.

Система державних органів управління та нагляду за безпекою життєдіяльності населення: Кабінет Міністрів України, національна рада з питань безпечної життєдіяльності населення, Держнаглядохоронпраці, Міністерство України з питань надзвичайних ситуацій та у справах захисту населення від наслідків Чорнобильської катастрофи, Міністерство внутрішніх справ України, органи державного пожежного нагляду, інші центральні органи державної виконавчої влади, місцеві державні адміністрації і ради народних депутатів.

5. Середовище проживання людини.

Загальне поняття середовища. Середовище проживання людини, його компоненти, оптимальні та допустимі параметри з точки зору забезпечення життєдіяльності людського організму. Середовище: природне, виробниче, побутове, соціально-політичне. Екологічні фактори середовища. Біосфера. Взаємодія людини з біосферою та її складовими компонентами. Ноосфера.

6. Структурно-функціональна організація людини з точки зору взаємодії її з оточуючим середовищем.

Здоров’я людини, як медико-біологічна та соціальна категорія. Гомеостаз – як особливий механізм захисту організму людини. Анатомо-фізіологічні особливості органів чуття людини. Характеристика аналізаторів та рецепторів людини. Закон Вебера-Фехнера.

7. Психологічна надійність людини.

Методи оцінки психологічних особливостей людини. Психодіагностичний метод, тестування. Характеристика тестів та їх критеріїв. Особливості пам’яті, мислення, уваги, волі, характеру і темпераменту людини.

8. Поняття про оптимальні й безпечні умови праці.

Основи фізіології праці й комфортних умов життєдіяльності. Класифікація основних форм діяльності людини. Фізична і розумова праця. Основні шляхи забезпечення комфортності трудової діяльності. Шляхи підвищення життєдіяльності. Фактори зниження життєдіяльності людини.

9. Основи охорони праці.

Основи техніки безпеки. Види інструктажів з охорони праці. Пільги та компенсації за шкідливі умови праці. Виробниче середовище та його вплив на людину. Класифікація небезпечних виробничих чинників. Хронічні та професійні захворювання. Виробнича та побутова техніка.

10. Гігієна праці та виробнича санітарія.

Оптимальні та гранично допустимі значення шкідливих факторів виробничого середовища. Організація робочого місця. Вплив електромагнітних полів на організм людини. Шуми та вібрації та їх шкідливі наслідки. Засоби захисту, попередження та зниження шумів та вібрацій. Ергономіка й охорона праці.

11. Вплив метеорологічних факторів на організм людини.

Основні параметри мікроклімату та їх вплив на організм людини. Вентиляція повітря і опалення приміщень. Кондиціювання повітря та основні вимоги до установок кондиціювання повітря.

12. Виробниче освітлення.

Види освітлення та світлотехнічні величини. Параметри електричних джерел. Нормування освітлення.

13. Джерела небезпеки життєдіяльності людини та породжені ними фактори.

Причини виникнення і класифікація надзвичайних ситуацій (НС). Стихійні лиха. Техногенні небезпеки та катастрофи. Соціальні і політичні небезпеки. Зброя масового ураження та наслідки її застосування. Ліквідація наслідків надзвичайних ситуацій. Основні принципи і способи захисту населення при НС.

14 Електробезпека.

Електричний струм та його дія на людину. Види дії електричного струму, електротравми. Чинники, що впливають на тяжкість ураження людини електричним струмом. Електрозахисні засоби. Класифікація приміщень за небезпекою електротравм. Надання допомоги людині, ураженій електричним струмом.

15. Основи пожежної безпеки.

Причини виникнення та розвиток пожеж. Види пожежної безпеки.

Законодавча та нормативно-правова база пожежної безпеки. Способи та засоби гасіння пожеж.

16. Основи першої долікарської допомоги.

Основні поняття та загальні принципи надання першої медичної долікарської допомоги. Надання долікарської допомоги при опіках, обмороженні, сонячному ударі, ураженні блискавкою та електричним струмом.