- •Адаптивні організаційні структури управління.
- •Види менеджменту і їх характеристика.
- •Види контролю та їх характеристика.
- •Види управління і їх характеристика.
- •Влада в управлінні. Форми влади.
- •Внутрішнє середовище організації.
- •Дивізіональна організаційна структура управління.
- •Еволюція менеджменту. Ситуаційний і системний підходи.
- •2. Ситуаційний підхід
- •Еволюція менеджменту. Школа людських відносин.
- •Загальні характеристики організацій.
- •Зовнішнє середовище організації.
- •Канали та засоби комунікацій.
- •Комунікації. Види комунікацій.
- •Концепція життєвого циклу організації.
- •16.Лінійна організаційна структура управління.
- •17.Лінійно-функціональна організаційна структура управління.
- •Матрична організаційна структура управління.
- •Методи вирішення конфліктів.
- •20. Методи менеджменту і їх характеристика.
- •21.Методи прийняття управлінських рішень.
- •Мотивація. Змістовні теорії мотивації.
- •Мотивація. Ієрархія потреб за Маслоу.
- •24..Мотивація. Процесуальні теорії мотивації.
- •25..Мотивація. Теорії підкріплення.
- •26..Організаційні структури управління.
- •29..Поняття комунікації та комунікаційного процесу.
- •30..Поняття менеджменту і його зміст.
- •31..Поняття організації та її ознаки.
- •32..Природа конфлікту. Причини конфліктів.
- •33..Природа конфлікту. Типи конфліктів.
- •34..Процес контролю, його етапи.
- •35..Процес прийняття управлінських рішень.
- •36..Ресурси організації.
- •37..Рівні управління і їх характеристика
- •39..Розвиток теорії менеджменту. Класична школа.
- •40..Стилі прийняття управлінських рішень.
- •41..Сутність мотивації та її види.
- •42…Сутність планування, його види та їх взаємозв'язок.
- •44…Типи організаційних структур управління.
- •45..Товариства. Види та характеристика.
- •46..Умови ефективності управлінських рішень.
- •47..Управління і його елементи.
- •48.Управлінський контроль. Види та етапи управлінського контролю.
- •49..У правлінські рішення. Зміст і види управлінських рішень.
- •50. Формальна і неформальна організація комунікаційного процесу.
- •54.Функції менеджменту: склад і призначення.
- •58 Характеристика та класифікація стилів управління.
- •59. Характеристика організаційних та адміністративних методів управління.
- •60. Характеристика та класифікація стилів керівництва.
- •61. Визначити поняття контролю, його завдання.
- •63. Визначити порядок контролю виконання управлінських рішень
39..Розвиток теорії менеджменту. Класична школа.
Виділяють три ранні підходи до менеджменту: класичний підхід; поведінковий підхід; кількісний підхід. Класична теорія (підхід) менеджменту включає дві школи: а) школу наукового управління; б) адміністративну школу (класичну теорію організації).
Наукове управління було спрямовано на дослідження проблем підвищення продуктивності праці робітників (безпосередніх виконавців) шляхом удосконалення операцій ручної праці. Засновниками школи наукового управління були Ф. Тейлор, Гілбрейт, Генрі Форд. Концепцію наукового управління сформулював Ф. Тейлор як необхідність послідовної реалізації наступних чотирьох кроків управління: 1) аналіз робочої ситуації; 2) аналіз змісту загального завдання: розподіл загального завдання на більш дрібні задачі; визначення якостей та навичок, необхідних для їх виконання; визначення необхідної кількості робітників-виконавців; 3) підбір робітників для виконання окремих задач; 4) продовження управління – встановлення взаємозв’язків, планування, координація та узгодження дій усієї робочої групи. Адміністративна школа (класична теорія організації) опрацьовувала підходи до удосконалення управління організацією в цілому. Представники цієї школи (А. Файоль, М. Вебер) намагалися виділити загальні характеристики та закономірності управління організацією в цілому. Найбільш чітко принципи управління сформулював А. Файоль: розподіл загальної роботи в організації на складові її частини, повноваження та відповідальність, дисципліна, єдиноначальність, єдність керівництва, підпорядкованість індивідуальних інтересів спільним, винагорода, централізація та інші.
40..Стилі прийняття управлінських рішень.
Управлінське рішення — результат вибору суб'єктом управління способу дій, спрямованих на вирішення поставленого завдання в існуючій чи спроектованій ситуації.
Існують такі індивідуальні стилі прийняття рішень:
1. Рішення урівноваженого типу - властиві людям, що приступають до проблеми з уже сформульованою вихідною ідеєю, яка виникла в результаті попереднього аналізу умов і вимог задачі. Урівноваженість виявляється в тім, що висування гіпотез і їхня перевірка однаково привертають увагу людини. Подібна тактика прийняття рішень найбільш продуктивна.
2. Імпульсивні рішення - характерні для людей, у яких процес побудови гіпотез різко переважає над діями по їхній перевірці й уточненню. Така людина легко генерує ідеї, але мало піклується про їхню оцінку. Це приводить до того, що процес прийняття рішень проходить стрибкоподібно, минаючи етап обґрунтування і перевірки.
3. Інертні рішення - результат дуже невпевненого й острожного пошуку. Після появи вихідної гіпотези, її уточнення йде вкрай повільно. Оцінки дуже критичні, кожен свій крок людина перевіряє неодноразово. Це веде до розтягування в часі процесу прийняття рішень.
4. Ризикові рішення - нагадують імпульсивні, але відрізняються від них деякими особливостями індивідуальної тактики. Включають етап обґрунтування гіпотез, у відмінності від імпульсивних.
5. Рішення обережного типу - характеризуються особливою старанністю оцінки гіпотез, критичністю. Властива оцінка, що випереджає, і безліч різноманітних підготовчих дій.