- •Адаптивні організаційні структури управління.
- •Види менеджменту і їх характеристика.
- •Види контролю та їх характеристика.
- •Види управління і їх характеристика.
- •Влада в управлінні. Форми влади.
- •Внутрішнє середовище організації.
- •Дивізіональна організаційна структура управління.
- •Еволюція менеджменту. Ситуаційний і системний підходи.
- •2. Ситуаційний підхід
- •Еволюція менеджменту. Школа людських відносин.
- •Загальні характеристики організацій.
- •Зовнішнє середовище організації.
- •Канали та засоби комунікацій.
- •Комунікації. Види комунікацій.
- •Концепція життєвого циклу організації.
- •16.Лінійна організаційна структура управління.
- •17.Лінійно-функціональна організаційна структура управління.
- •Матрична організаційна структура управління.
- •Методи вирішення конфліктів.
- •20. Методи менеджменту і їх характеристика.
- •21.Методи прийняття управлінських рішень.
- •Мотивація. Змістовні теорії мотивації.
- •Мотивація. Ієрархія потреб за Маслоу.
- •24..Мотивація. Процесуальні теорії мотивації.
- •25..Мотивація. Теорії підкріплення.
- •26..Організаційні структури управління.
- •29..Поняття комунікації та комунікаційного процесу.
- •30..Поняття менеджменту і його зміст.
- •31..Поняття організації та її ознаки.
- •32..Природа конфлікту. Причини конфліктів.
- •33..Природа конфлікту. Типи конфліктів.
- •34..Процес контролю, його етапи.
- •35..Процес прийняття управлінських рішень.
- •36..Ресурси організації.
- •37..Рівні управління і їх характеристика
- •39..Розвиток теорії менеджменту. Класична школа.
- •40..Стилі прийняття управлінських рішень.
- •41..Сутність мотивації та її види.
- •42…Сутність планування, його види та їх взаємозв'язок.
- •44…Типи організаційних структур управління.
- •45..Товариства. Види та характеристика.
- •46..Умови ефективності управлінських рішень.
- •47..Управління і його елементи.
- •48.Управлінський контроль. Види та етапи управлінського контролю.
- •49..У правлінські рішення. Зміст і види управлінських рішень.
- •50. Формальна і неформальна організація комунікаційного процесу.
- •54.Функції менеджменту: склад і призначення.
- •58 Характеристика та класифікація стилів управління.
- •59. Характеристика організаційних та адміністративних методів управління.
- •60. Характеристика та класифікація стилів керівництва.
- •61. Визначити поняття контролю, його завдання.
- •63. Визначити порядок контролю виконання управлінських рішень
29..Поняття комунікації та комунікаційного процесу.
Комунікаційна мережа - це сукупність індивідів, які постійно взаємодіють між собою на основі створених та функціонуючих інформаційних каналів.
Обмін інформацією пронизує всі управлінські функції, тому комунікації розглядаються як сполучний процес у менеджменті. Якщо комунікації налагоджені погано, рішення можуть бути помилковими, персонал може неправильно розуміти керівні команди, міжособові стосунки можуть деформуватися. Для ефективного функціонування будь - якої організації необхідно забезпечити належні комунікації. Однак управлінська практика дає можливість констатувати, що створення ефективної, надійної системи обміну інформацією, яка б відповідала вимогам повноти, достатності, оперативності, гнучкості, - це одна із найскладніших проблем в організаціях. Тому цілком зрозуміло, що ефективно працюючий керівник - це той, хто ефективний в комунікаціях.
Комунікації - складний процес, який включає ряд взаємозв'язаних кроків, кожен з яких відіграє суттєву роль у забезпеченні розуміння і сприйняття інформації іншою: особою. Найчастіше причиною низької ефективності комунікації є ігнорування факту, що комунікація - це обмін, в якому кожному належить активна роль. В процесі комунікації відправник складає повідомлення і передає його адресатові (отримувачеві).
Комунікаційний процес - це обмін інформацією між двома і більше особами. При цьому ставиться мета забезпечити розуміння отримувачем інформації, яка є предметом обміну.
У сучасній теорії менеджменту виділяють такі елементи процесу обміну інформацією: 1. Відправник (особа, яка генерує ідею або збирає, опрацьовує інформацію та передає її). Повідомлення (інформація, закодована певним чином за допомогою символів). Канал (засіб передачі інформації). Отримувач (адресат, особа, якій призначена інформація і яка певним чином інтерпретує її). 5. Зворотний зв'язок (реакція). Цей елемент часто залишається поза увагою, а одностороннє спілкування є, як правило, малоефективним, хоча загальновизнано, що будь-яка система функціонує ефективно за умови існування налагодженого зворотного зв'язку.
30..Поняття менеджменту і його зміст.
Менеджмент - це спосіб, манера спілкування з людьми; менеджмент - це вміння та адміністративні навички організовувати ефективну роботу апарату організації; менеджмент - це влада та мистецтво керування; менеджмент - це органи управління, адміністративні одиниці, підрозділи. Три думки щодо менеджменту: 1. Менеджмент - це професія орієнтована на практичне використання. Головне тут - реальний результат, який забезпечується накопиченим досвідом менеджера. 2. Менеджмент - це процес досягнення мети організації за допомогою інших людей. 3. Менеджмент - процес прийняття раціональних рішень. Тому, головне завдання менеджера - це пошук оптимальних управлінських рішень за допомогою математичних моделей та на основі використання системи наукових знань. Менеджмент - вміння досягати поставлених завдань, використовуючи працю, інтелект та мотиви поведінки інших людей. Менеджмент – управління, керівництво, організація випуску певного продукту; сукупність методів, форм, засобів управління виробництвом для досягнення поставлених завдань або мети. Робота менеджерів полягає у тому, аби поєднати та скоординувати використання зазначених ресурсів для досягнення цілей (елементів виходу) організації. Вони це роблять у процесі виконання чотирьох основних функцій менеджменту: 1) планування; 2) організація; 3) керування; 4) контролю Отже, у вузькому розумінні менеджмент - це процес планування, організації, керування та контролю організаційних ресурсів для результативного та ефективного досягнення цілей організації.