- •Адаптивні організаційні структури управління.
- •Види менеджменту і їх характеристика.
- •Види контролю та їх характеристика.
- •Види управління і їх характеристика.
- •Влада в управлінні. Форми влади.
- •Внутрішнє середовище організації.
- •Дивізіональна організаційна структура управління.
- •Еволюція менеджменту. Ситуаційний і системний підходи.
- •2. Ситуаційний підхід
- •Еволюція менеджменту. Школа людських відносин.
- •Загальні характеристики організацій.
- •Зовнішнє середовище організації.
- •Канали та засоби комунікацій.
- •Комунікації. Види комунікацій.
- •Концепція життєвого циклу організації.
- •16.Лінійна організаційна структура управління.
- •17.Лінійно-функціональна організаційна структура управління.
- •Матрична організаційна структура управління.
- •Методи вирішення конфліктів.
- •20. Методи менеджменту і їх характеристика.
- •21.Методи прийняття управлінських рішень.
- •Мотивація. Змістовні теорії мотивації.
- •Мотивація. Ієрархія потреб за Маслоу.
- •24..Мотивація. Процесуальні теорії мотивації.
- •25..Мотивація. Теорії підкріплення.
- •26..Організаційні структури управління.
- •29..Поняття комунікації та комунікаційного процесу.
- •30..Поняття менеджменту і його зміст.
- •31..Поняття організації та її ознаки.
- •32..Природа конфлікту. Причини конфліктів.
- •33..Природа конфлікту. Типи конфліктів.
- •34..Процес контролю, його етапи.
- •35..Процес прийняття управлінських рішень.
- •36..Ресурси організації.
- •37..Рівні управління і їх характеристика
- •39..Розвиток теорії менеджменту. Класична школа.
- •40..Стилі прийняття управлінських рішень.
- •41..Сутність мотивації та її види.
- •42…Сутність планування, його види та їх взаємозв'язок.
- •44…Типи організаційних структур управління.
- •45..Товариства. Види та характеристика.
- •46..Умови ефективності управлінських рішень.
- •47..Управління і його елементи.
- •48.Управлінський контроль. Види та етапи управлінського контролю.
- •49..У правлінські рішення. Зміст і види управлінських рішень.
- •50. Формальна і неформальна організація комунікаційного процесу.
- •54.Функції менеджменту: склад і призначення.
- •58 Характеристика та класифікація стилів управління.
- •59. Характеристика організаційних та адміністративних методів управління.
- •60. Характеристика та класифікація стилів керівництва.
- •61. Визначити поняття контролю, його завдання.
- •63. Визначити порядок контролю виконання управлінських рішень
Мотивація. Змістовні теорії мотивації.
Мотивація праці - це стимулювання працівника або групи працівників до діяльності по досягненню цілей підприємства через задоволення їх власних потреб. Змістовні теорії мотивації ґрунтуються на ідентифікації таких внутрішніх потреб, які примушують людей діяти так, а не інакше.
Теорія мотивації А. Маслоу. В основі ж поведінки лежать потреби людини, які можна розділити на п'ять груп: 1) фізіологічні потреби; 2) потреби в безпеці і упевненості в майбутньому - захист від фізичних і інших небезпек із сторони навколишнього світу і упевненість в тому, що фізіологічні потреби задовольнятимуться і в майбутньому; 3) соціальні потреби - необхідність в соціальному оточенні; 4) потреби в пошані, у визнанні оточуючих і прагненні до особистих досягнень; 5) потреба самовираження. Теорія мотивації Девіда Мак Клелланда. Структура потреб вищого рівня зводиться до 3 чинників: прагнення до успіху, прагнення до влади і прагнення до визнання. При такому твердженні успіх розцінюється не як похвала або визнання з боку колег, а як особисті досягнення в результаті активної діяльності, як готовність брати участь в ухваленні складних рішень і нести за них персональну відповідальність. Теорія мотивації Фредеріка Герцберга. Фредерік Герцберг створив двухфакторну модель, яка показує ступінь задоволення працею. Перша група факторів (гігієнічні фактори) пов'язана з самовираженням особи, її внутрішніми потребами, а також з навколишнім середовищем, в якому здійснюється сама робота. Друга група факторів мотивації пов'язана з характером і суттю самої роботи. Керівник тут повинен пам'ятати про необхідність узагальнення змістовної частини робот.
Мотивація. Ієрархія потреб за Маслоу.
Дана теорія зводиться до вивчення потреб людини. Це більш рання теорія. Її прихильники, у тому числі і Абрам Маслоу, вважали, що предметом психології є поведінка, а не свідомість людини. В основі ж поведінки лежать потреби людини, які можна розділити на п'ять груп: фізіологічні потреби; потреби в безпеці і упевненості в майбутньому; соціальні; потреби в пошані, у визнанні оточуючих і прагненні до особистих досягнень; потреба самовираження.
Перші дві групи потреб первинні, а наступні три вторинні. Згідно теорії Маслоу, всі ці потреби можна розташувати в строгій ієрархічній послідовності у вигляді піраміди, в підставі якій лежать первинні потреби, а вершиною є вторинні. Значення такої ієрархічної побудови полягає в тому, що пріоритетні для людини потреби більш низьких рівнів і це позначається на його мотивації. Іншими словами, в поведінці людини більш визначаючим є задоволення потреб спочатку низьких рівнів, а потім, у міру задоволення цих потреб, стають стимулюючим чинником і потреби більш високих рівнів. Найвища потреба - потреба самовираження і зростання людини як особи - ніколи не може бути задоволена повністю, тому процес мотивації людини через потреби - нескінченний.
Робота керівника полягає в тому, щоб ретельно спостерігати за своїми підлеглими, своєчасно з'ясовувати, які активні потреби рухають кожним з них, і ухвалювати рішення по їх реалізації з метою підвищення ефективності роботи робітників.