7.Экономическая, политическая и культурная сфера развертывания конфликта.
Развертывание в трех сферах: экономической, политической и культурной, поэтому и конфликты мы разделим на экономические, политические, культурные.
1) Экономическая сфера - конфликт развертывается по поводу ресурсов социального действия или, более широко, по поводу средств жизнедеятельности субъекта.
В сфере экономики это будут конфликты, сопряженные с вариантами распределения ресурсов, конфликты, связанные с функционированием институтов распределения, и конфликты, раскрывающие противоположность экономических установок разного типа.
2) Политическая сфера - главным предметом конфликта является власть.
В сфере политики вся совокупность жизненных интересов вращается вокруг способов организации обществом уровня его сплоченности и характера отношений властных структур.
3) Культурная (духовная) сфера — интерпретация культурных норм и целевых установок общества как некоего социального целого.
В сфере духовной жизни конфликты связаны с внутренним миром человека, характером свободы, типом культуры и интерпретацией высших ценностей: добра, справедливости, высшего блага.
На разных исторических этапах главенствовали те или иные социальные конфликты. Современная ситуация в мире, несмотря на все оговорки, выдвигает на одно из первых мест проблему ресурсов или жизненных потребностей, т. е. экономические конфликты.
8.Основные теории мотивации.
Мотивация - процесс стимулирования человека или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей организаций.
группы теорий мотивации:
СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ теории (Маслоу, Герцберг и др.);
Согласно теории А. Маслоу, существует пять основных типов потребностей:
иерархическая структура. После того как потребность удовлетворена, ее мотивирующее воздействие прекращается.
Теория Маслоу получила дальнейшее развитие в теории Герцберга.
потребности делятся на гигиенические и мотивирующие факторы;
наличие гигиенических факторов всего лишь не дает развиваться неудовлетворению работой;
для достижения мотивации необходимо обеспечить воздействие мотивирующих факторов;
для эффективной мотивации подчиненных руководитель должен сам вникнуть в сущность работы.
ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ теории (Врум и др.);
В основе теория ожиданий. - основана на предположении, что человек направляет свои усилия на достижение какой-либо цели только тогда, когда уверен на 100% в вероятности удовлетворения своих потребностей.
Задание – Результат – Вознаграждение – Удовлетворение = Мотивация
+ теорию справедливости - если человек считает свой труд недооцененным, он будет меньше работать. Справедливость оценки с позиции работодателя и с позиции работника может отличаться. В этом случае нормирование труда может разрешить проблему справедливости.
Результативный труд всегда ведет к удовлетворению работника.
теории, основанные на ОТНОШЕНИИ ЧЕЛОВЕКА К ТРУДУ (Макгрегор).
Согласно теории Макгрегора, подход к мотивации может быть выбран на основании отношения человека к труду. Выделяют два типа работников: X и Y.
Основные характеристики работника типа X:
от природы ленив, не хочет работать;
не хочет нести ответственность, избегает напряжения нервных сил;
Поэтому его нужно принуждать к работе путем наказания или поощрения.
Основные характеристики работника типа Y:
существует естественная потребность в работе;
стремится к ответственности;
творческая личность.
Поэтому его нужно побуждать к работе, а не принуждать.
Сюда же входит теория морального стимулирования (награды, грамоты). И теория материального стимулирования (деньги).