- •1. Определение агрессии. Теории, объясняющие природу агрессии
- •2. Причины нарушения инстинкта агрессии у человека
- •3. Связь агрессии с потребностями.
- •4. Детерминанты и условия агрессии.
- •Агрессия в межличностных отношениях: семейных, дружеских, деловых
- •2) Дружественные отношения – м/у друзьями
- •3) Деловые отношения:
- •7. Общественно-опасные виды агрессии
- •Агрессия и насилие как атрибуты молодежных субкультур
- •9. Анализ основных принципов диагностики конфликтов
- •10. Описание видимых проявлений конфликта в процессе диагностики
- •11.Определение уровня развития конфликта.
- •Открытый конфликт.
- •15. Предупреждение конфликтов и стресс.
- •16. Методы психокоррекции конфликтного поведения.
- •Регуляторы конфликтного взаимодействия
- •Правила и кодексы поведения в конфликтном взаимодействии
- •6. Предложите партнеру высказать свои соображения по разрешению проблемы и свои варианты решения.
- •10. Не бойтесь извиниться, если чувствуете свою вину.
- •11. Ничего не надо доказывать.
- •Динамика конфликта и содержание управления им: пресечение, гашение, преодоление, устранение
- •Условия и факторы продуктивного завершения конфликтов.
- •3Ья сторона
- •Равновесие сил
- •21.Технологии регулирования конфликта: информационные, коммуникативные, социально-психологические, организационные
- •22. Алгоритмы деятельности и урегулирования конфликтов
- •23. Модель применения власти в урегулировании конфликтов.
- •24.Проблемы вмешательства в конфликт: основные концепции и подходы.
- •2 Подхода Красовского к организации управления:
- •26. Организация этической экспертизы принимаемых управленческих решений с точки зрения выявления конфликтологических характеристик
- •27. Переговорный процесс, его сущность, виды и функции
- •В зависимости от количества участников:
- •На основе привлечение третьей стороны:
- •В зависимости от целей участников:
- •В зависимости от масштаба решаемых проблем:
- •В зависимости от статуса участников:
- •28. Основное содержание переговорного процесса.
- •Модели поведения в переговорном процессе
- •Психологические механизмы переговорного процесса
- •31. Тактические приемы на переговорах, условия успеха
- •1. Приемы для всех этапов
- •Согласование
- •Несогласия
- •2. Приемы, касающиеся всех этапов, но имеют свою специфику в применении на каждом из них.
- •32. Технологии управления эмоциями в переговорном процессе
- •34. Манипулятивные технологии в переговорном процессе
- •35.Принципы психологического посредничества.
- •37. Коммуникативные барьеры
- •38. Основные принципы общения.
- •Общение в ситуациях отказа
- •Роль интонации в общении
- •41. Бесконфликтное убеждение
- •Для создания благоприятной атмосферы общения важно соблюдать ряд правил:
- •42. Выбор стиля эффективного общения и конструктивного поведения в конфликтном взаимодействии.
- •1. Уклонение
- •2. Приспособление
- •4. Сотрудничество
- •5. Компромисс
Агрессия в межличностных отношениях: семейных, дружеских, деловых
Агрессия – разрушительное поведение, противоречащее нормам и правилам сосуществования в обществе, наносящее людям физический и психический вред.
Семейные отношения – агрессия может быть направлена на детей, партнера, и вне семейного круга (бабушки, тещи и др. члены семьи).
Причины агрессивного поведения:
- экономическое состояние семьи / затраты
- вопросы воспитания детей
- невнимательность к партнеру(муж/жена), детям
- попытка коррекции поведения др.члена семьи (жена каждый день давит на мужа что бы он бросил курить) - привлечение к семейным делам других родственников ( теща)
- каждый стоит на своем мнении и не считается с мнением другого
-ревность
- зависть
- и т.д.
Проявление агрессивного поведения:
- вербальная (ругань, оскорбления) , физическая (драки, побои), косвенная агрессия (битье посуды, ломание шкафов)
2) Дружественные отношения – м/у друзьями
Причины:
- отсутствие равноправия м/у друзьями
- непонимание
- расхождение интересов
- ревность к другим друзьям
- попытка корректировать поведение
Проявление агрессивного поведения:
- вербальная (чаще), физическая, косвенная агрессия
3) Деловые отношения:
1. Агрессия с коллегами : причины: расхождение интересов, конкуренция, зависть, ревность, ощущение незаслуженного почета другого работника
2. Агрессия с начальством: причины: недоверие к начальству, не выполнение трудового договора, не учитывают мнение работника и др.
3. Агрессия м/у партнерами : Причины: расхождение интересов, не могут прийти к общему решению, недоверчивость, зависть и т.д.
Проявление: чаще косвенная агрессия, либо вербальная (реже) 6. Агрессия и развитие: детская и подростковая агрессивность
Агрессия – разрушительное поведение, противоречащее нормам и правилам сосуществования в обществе, наносящее людям физический и психический вред.
Причины агрессивности:
негативная обстановка в семье: ребенка бьют, над ним издеваются, зло шутят, когда ребенка заставляют испытывать чувство незаслуженно стыда, родители лгут, пьют, устраивают дебоши, когда родитлеи не уделяют внимания ребенку, не доверяют ему, и т.д.
влияние СМИ,
общество, окружающая ребенка среда общения (пагубное влияние улицы, негативное воздействие со стороны сверстников и старших).
неблагоприятные условия жизни ребенка
недостаточное количество досуговых центров, в которых школьник мог бы заняться интересным и полезным для себя делом и др.
Виды агрессии:
Физическая (удары)
Раздражение (вспыльчивость, грубость)
Вербальная (угрозы, крики, ругань)
Косвенная (направленная – сплетни, шутки; ненаправленная – крики в толпе, топанье и т.д.)
Негативизм ( оппозиционная манера поведения) Факторы, способствующие росту агрессивности у подростков:
Эндокринный взрыв (половое созревание)
Органические поражения головного мозга - травмы, арахноидиты, менингиты и т. п
Отношение взрослых - школы и, главное, родителей
Развитию подростковой агрессивности способствуют родители 2 способами: 1) ужесточают контроль 2) эмоциональное отвержение
Мальчики вырастают более агрессивными 1) «кумир семьи» (нет отца, в осн. женское оржение) 2) в семьях с жестким авторитарным отцом и мягкой, уступчивой, непоследовательной матерью.
Девочки вырастают более агрессивными 1)В семье с жесткой авторитарной матерью при мягком, уступчивом отце. 2) Предоставленные сами себе и самостоятельно пробивающиеся в жизни.