- •1. Определение агрессии. Теории, объясняющие природу агрессии
- •2. Причины нарушения инстинкта агрессии у человека
- •3. Связь агрессии с потребностями.
- •4. Детерминанты и условия агрессии.
- •Агрессия в межличностных отношениях: семейных, дружеских, деловых
- •2) Дружественные отношения – м/у друзьями
- •3) Деловые отношения:
- •7. Общественно-опасные виды агрессии
- •Агрессия и насилие как атрибуты молодежных субкультур
- •9. Анализ основных принципов диагностики конфликтов
- •10. Описание видимых проявлений конфликта в процессе диагностики
- •11.Определение уровня развития конфликта.
- •Открытый конфликт.
- •15. Предупреждение конфликтов и стресс.
- •16. Методы психокоррекции конфликтного поведения.
- •Регуляторы конфликтного взаимодействия
- •Правила и кодексы поведения в конфликтном взаимодействии
- •6. Предложите партнеру высказать свои соображения по разрешению проблемы и свои варианты решения.
- •10. Не бойтесь извиниться, если чувствуете свою вину.
- •11. Ничего не надо доказывать.
- •Динамика конфликта и содержание управления им: пресечение, гашение, преодоление, устранение
- •Условия и факторы продуктивного завершения конфликтов.
- •3Ья сторона
- •Равновесие сил
- •21.Технологии регулирования конфликта: информационные, коммуникативные, социально-психологические, организационные
- •22. Алгоритмы деятельности и урегулирования конфликтов
- •23. Модель применения власти в урегулировании конфликтов.
- •24.Проблемы вмешательства в конфликт: основные концепции и подходы.
- •2 Подхода Красовского к организации управления:
- •26. Организация этической экспертизы принимаемых управленческих решений с точки зрения выявления конфликтологических характеристик
- •27. Переговорный процесс, его сущность, виды и функции
- •В зависимости от количества участников:
- •На основе привлечение третьей стороны:
- •В зависимости от целей участников:
- •В зависимости от масштаба решаемых проблем:
- •В зависимости от статуса участников:
- •28. Основное содержание переговорного процесса.
- •Модели поведения в переговорном процессе
- •Психологические механизмы переговорного процесса
- •31. Тактические приемы на переговорах, условия успеха
- •1. Приемы для всех этапов
- •Согласование
- •Несогласия
- •2. Приемы, касающиеся всех этапов, но имеют свою специфику в применении на каждом из них.
- •32. Технологии управления эмоциями в переговорном процессе
- •34. Манипулятивные технологии в переговорном процессе
- •35.Принципы психологического посредничества.
- •37. Коммуникативные барьеры
- •38. Основные принципы общения.
- •Общение в ситуациях отказа
- •Роль интонации в общении
- •41. Бесконфликтное убеждение
- •Для создания благоприятной атмосферы общения важно соблюдать ряд правил:
- •42. Выбор стиля эффективного общения и конструктивного поведения в конфликтном взаимодействии.
- •1. Уклонение
- •2. Приспособление
- •4. Сотрудничество
- •5. Компромисс
1. Определение агрессии. Теории, объясняющие природу агрессии
Агрессия – индивидуальное или коллективное поведение, направленное на нанесение физического или психологического вреда другим.
Агрессия – любая форма поведения, нацеленная на оскорбление или причинение вреда другому живому существу, нежелающего подобного обращения.
Бассом была предложена шкала агрессии ( 3 шкалы)
1) физическая, вербальная
2) активная, пассивная
3) прямая, непрямая (косвенная)
Теории агрессии:
1. Теория Возбуждения - рассматривает агрессию как связанную с возбуждением симпатической НС.
2. Когнитивная теория - рассматривает агрессию в связи с тем, как индивид интерпретирует собственные эмоции и ситуацию. Сам выбирает способ поведения.
3. Личностные теории - связывает агрессию с определёнными личностными качествами, например, установками, локусом контроля, потребностью в безопасности и др.
4. Наследственная теория - рассматривает агрессию как обусловленную преимущественно генетическими факторами.
5. Нейропсихологическая теория - рассматривает агрессию как связанную с активностью определённых нервных структур (миндалина, гиппокамп и др.).
6. Теория социального научения – (А.Бандура) рассматривает агрессию как продукт классического или (и) оперантного научения, а также моделирования, то есть подражания агрессии других людей. Кукла «Бо-бо»
7. Психопатологическая теория - рассматривает агрессию как следствие психического и/или личностного расстройства. При этом нередко имеются в виду не только собственно агрессия, но также аутоагрессия, виктимность и членовредительство.
8. Социал-дарвинистическая теория – по аналогии с половым поведением животных рассматривает агрессию как важнейшее средство внутривидовой борьбы между людьми за передачу родительских генов потомству.
9. Теория Фрустрации (тщетное ожидание) - рассматривает агрессию как обусловленную фрустрацией, то есть появлением препятствия на пути к цели или определённым внутренним состоянием (гнев, страх, тревога), возникающим при появлении такого препятствия.
10. Эпигенетическая теория - рассматривает агрессию в качестве атавизма, т.е. остановки индивидуального развития на стадии, свойственной далёким и диким биологическим предкам.
12. Этологическая теория - агрессия - следствие естественного отбора, в результате чего выживают и доминируют наиболее агрессивные виды и особи, например, человек.
2. Причины нарушения инстинкта агрессии у человека
Факторы провоцирующие агрессию: 1) фрустрация 2) боль 3) жара, запахи, дым 4) атакующее поведение 5) теснота
Характеристики агрессии: 1) направленность 2) способы проявления (вербальное, невербальное) 3) интенсивность
Цель: 1) враждебная (нанесение вреда другому)
2) инструментальная (т.е. используется для достижения цели)
Существует несколько видов проявления агрессии:
1) Открытое проявление агрессии: конфликтность, давление, угрозы, применение физической силы
2) Скрытое проявление агрессии: уход от контактов, бездействие с целью навредить, причинение вреда себе самому
3) Внутреннее проявление агрессии: идеи, фантазии, аффекты (проявляется через зависть, отвращение, злость, нетерпимость, ярость, ненависть, бешенство и т.п.)