27. Стратегический менеджмент

Стратегический менеджмент — разработка и реализация действий, ведущих к долгосрочному превышению уровня результативности деятельности фирмы над уровнем конкурентов.

Стратегический менеджмент - обоснование и выбор перспективных целей развития предприятия и повышения его конкурентоспособности, их закрепление в долгосрочных планах, разработка целевых программ, обеспечивающих достижение намеченных целей.

При этом стратегический менеджмент включает элементы всех систем управления, т. е. предполагает составление бюджетов, использование экстраполяции для оценки относительно стабильных факторов, применение элементов стратегического планирования, а так же усовершенствования, необходимые для адаптации стратегических решений, осуществляемых в реальном масштабе времени.

ОСМ интегрирует и координирует виды деятельности всех функциональных подразделений и бизнес-единиц, стараясь добиться соответствия стратегии и производства.

ОСМ исполняет множество ролей и несет многочисленные обязанности:

• Во-первых, как архитектор ОСМ применяет интегрированную модель управления для разработки и внедрения в корпоративную систему менеджмента недостающих стратегических и операционных управленческих процессов. Увязывает все необходимые процессы в замкнутый цикл.

• Во-вторых, выступает руководителем (владельцем) нескольких процессов стратегического и оперативного менеджмента, таких как разработка и планирование стратегии, координация совещаний руководителей высшего звена по анализу стратегии.

• В-третьих, ОСМ интегрирует многочисленные виды текущей деятельности: связь стратегии с планированием финансовых ресурсов и разработкой бюджетов; согласование планов и ресурсов важных вспомогательных служб; коммуникации между отделами и информирование сотрудников по стратегическим вопросам; менеджмент стратегических инициатив; связь с ключевыми производственными процессами; обмен передовым опытом.

Поскольку претворение стратегии в жизнь предполагает такие изменения, которые уполномочен осуществлять только высший исполнительный орган, то работа ОСМ будет максимально эффективной, если у него будет прямой доступ к высшему исполнительному органу (например, генеральному директору).

В состав отдела включаются: менеджеры из отделов планирования и финансов, руководившие проектами разработки ССП; сотрудники отделов управления качеством, человеческих ресурсов, информационных технологий.

Объекты:

1. Организация, как открытая комплексная социально-экономическая система, представляющая совокупность структурных подразделений.

2. Структурное подразделение – это направление деятельности организации, самостоятельное рыночно ориентированное хозяйственное подразделение, которое может выступать полноценным конкурентом на своем сегменте рынка, имеет свой круг поставщиков, потребителей и конкурентов.

3. Функциональная зона организации – это сфера деятельности, представленная функциональными структурными подразделениями, которые специализируются на выполнении определенных функций.

Предметом стратегического планирования и управления являются:

1. Проблемы, прямо связанные с генеральными целями организации.

2. Проблемы и решения, связанные с каким-либо элементом организации.

3. Проблемы, связанные с неконтролируемыми внешними факторами.

Стратегический менеджмент предполагает реализацию следующих функций:

а) определение целей фирмы с учетом рыночной ситуации;

б) определение средств достижение этих целей;

в) сегментация, то есть разделение общей цели на подцели;

г) разработка соответствующих перспективных планов и программ.

Этапы:

• анализ рынка - позволяет определить направление деятельности предприятия или скорректировать уже принятую политику поведения его в окружающей среде. Среду любой организации можно определить как совокупность внутренней среды и внешнего окружения. Основное предназначение внешнего анализа – определить и понять возможности и угрозы, которые могут возникнуть для предприятия в настоящем и будущем, а также определить стратегические альтернативы. Внешний анализ является частью так называемого SWOT - анализа. SWOT – по начальным буквам английских слов strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности), threats (угрозы).

• Стратегическое видение - помогает руководителю увидеть весь процесс формирования своего бизнеса, обнаружить его преимущества, чтобы потом их развить, и недостатки, чтобы потом их устранить. Стратегическое видение можно считать долгосрочной целью-образом. Как только она будет достигнута, ее следует сформировать вновь.

• формулирование миссии - Миссия – это деловое понятие, отражающее предназначение бизнеса, его философию (данный термин дословно означает «ответственное задание, роль»). Миссия помогает определить, чем в действительности занимается предприятие: каковы его сущность, масштабы, перспективы и направления роста, отличия от конкурентов. При этом «она формирует внимание на потребителе, а не на товаре, так как миссия (философия) бизнеса чаще всего определяется с учетом покупательских интересов, нужд и запросов, которые удовлетворяются бизнесом.

• Постановка целей и разработка стратегии - Цели представляют собой определенные результаты и итоги, которые необходимо достичь в указанные сроки. Они бывают стратегические (на один год и более) и краткосрочные (срок менее одного года). Стратегия – это ответ менеджеров компании на вопрос о том, как достичь поставленных целей и реализовать стратегическую концепцию компании и ее миссию.

• Реализация стратегии - надо постараться реализовать выбранную стратегию. Для этого ее сначала следует детализировать, то есть долгосрочные цели необходимо разбить на цепь краткосрочных задач и указать меры по их достижению. Разумеется, в первую очередь следует установить текущие цели на ближайший год. Когда начнется следующий год, эту работу следует повторить.

• Подведение итогов - руководителю необходимо составить «Отчет о реализации стратегии». В этом документе следует отразить полученные результаты. То есть необходимо указать, были ли достигнуты поставленные цели, и если же нет – то почему. Кроме того, в данном документе требуется сформулировать предложения по улучшению дальнейшей работы предприятия.

А дальше начинается новый круг, ведь стратегическое управление – это циклический процесс. Если менеджер стал им заниматься, то останавливаться уже нельзя. Предприятие либо движется вперед и развивается, либо катится назад и умирает.

На уровне государства выделяют 3 этапа:

Первый этап: оценка обстановки. Политическая власть - многоаспектный феномен. Она охватывает "официальную" часть государственного управления, состоящую из конституции, парламента, исполнительной власти, правовой системы, отношений между центральной и местной администрациями. Кроме того, политическая власть включает формальные и неформальные связи между гражданами и государством, в том числе права, которыми первые наделяют последнее. И, наконец, политическая власть балансирует между представителями "третьей силы" - некоммерческими организациями, группами интересов, крупными подрядчиками, ассоциациями профессиональных групп, что усложняет структуру современного правительства.

Второй этап: идентификация ограничений политической власти. Эффективный государственный менеджер должен уметь уживаться с ограничениями политической власти и разрабатывать собственную стратегию поведения с их учетом. Пример такого ограничения - время, выступающее, прежде всего в виде избирательного цикла, который устанавливает временные рамки политикам и менеджерам, отмеряя им сроки на осмысление проблем и планирование.

Третий этап: определение роли менеджера в политической игре. Решения государственных менеджеров структурируются политической властью. Государственный менеджер обычно не принимает систематического участия в выработке решений, однако часто требуются его оценки как эксперта.