6. Медицинская сестра – врач – коллеги.

6.1. Высокий профессионализм медицинской сестры – важнейший моральный фактор товарищеских, коллегиальных отношений медицинской сестры и врача.

6.2. Неслужебный характер взаимоотношений врача и медицинской сестры при исполнении должностных обязанностей – недопустимы.

6.3. Попытки завоевать себе авторитет путем дискредитации коллег не этичны и достойны осуждения.

6.4. Медицинская сестра должна отдавать дань заслуженного уважения своим учителям, наставникам, помня давнюю традицию своей профессии – оказывать коллеге безвозмездную помощь.

7. Ответственность за нарушения Кодекса и порядок его пересмотра.

7.1. Ответственность за нарушения этического Кодекса медицинской сестры Республики Беларусь определяется в соответствии с трудовым, административным и уголовным законодательством Республики Беларусь.

7.2. Право пересмотра настоящего Кодекса и толкование его отдельных положений принадлежит Белорусскому общественному объединению медицинских сестер (БелООМС).

Медицинский работник, выполняя свои профессиональные обязанности и требования медицинской этики, обязан придерживаться медицинского этика.

Медицинский этикет – порядок поведения в той или иной обстановке во взаимоотношениях с коллегами и пациентами. Медицинский этикет основывается на требованиях медицинской деонтологии.

Следует выделить две стороны медицинского этике: этикет взаимоотношений в трудовом коллективе и этикет взаимоотношений медицинского работника и пациента.

Медицинский этикет предусматривает строгое соблюдение субординации, те. Системы служебного подчинения младшего по должности старшего. Субординация в работе имеет принципиальное значение, дисциплинирует, обеспечивает преемственность в лечении и уходе за пациентами, охраняет авторитет руководителя, старшего по должности, знанию.

Взаимоотношения медицинских работников.

1. Обращаться к коллегам на «Вы», по имени и отчеству.

2. Здороваться с окружающими.

3. Соблюдать служебную субординацию.

4. Замечания младшему по должности делать тактично.

5. Не выяснять отношения между медицинскими работниками любых должностей в присутствии пациентов и их родственников.

6. Не вести разговоры на профессиональные темы в присутствии пациентов.

7. Исключить в общении громкие разговоры, крики, нецензурные или грубые выражения.

8. Уметь владеть собой, научиться управлять своими эмоциями.

Отношения средних медицинских работников с врачом.

1. Обращаться к врачу на «Вы», по имени и отчеству.

2. Недопустимы грубость и неуважительное отношение в общении с врачом.

3. Исполнять врачебные назначения своевременно, четко и профессионально.

4. При необходимости уточнять информацию у врача, для качественного исполнения врачебных назначений.

5. Информировать врача об изменениях в состоянии пациента.

6. При возникновении сомнений в процессе выполнения врачебных назначений в тактичной форме выяснить нюансы с врачом в отсутствии пациента.

Взаимоотношения средних медицинских работников между собой.

1. Недопустимы грубость и неуважительное отношение к коллегам.

2. Более опытные медицинские работники должны делиться опытом с молодыми.

3. В сложных ситуациях помогать друг другу.

4. Беседуя дать высказаться, при несогласии спокойно возразить.

Взаимоотношения средних медицинских работников

с младшим медицинским персоналом.

1. Обращаться к младшим медицинским работникам на «Вы», по имени или имени и отчеству.

2. Соблюдать взаимоуважение.

3. Контролировать работу младшего медицинского персонала ненавязчиво, тактично.

4. Недопустимы грубость, фамильярность, высокомерие.

5. Недопустимы замечания в присутствии пациентов и посетителей.

Правила служебного этикета для медицинского пер­сонала:

• покажите радость от приветствия своих коллег. Улыб­ка по утрам - сильный стимул хорошего настроения, показа­тель того, что на вашу помощь можно рассчитывать;

• будьте приветливыми и вежливыми в любых условиях. Научитесь поддерживать бодрый настрой у себя и у окружа­ющих. Не всегда коллеги и пациенты рады встрече с нами, однако своей приветливостью, доброжелательностью, внима­нием и вежливостью мы можем заставить хмурых улыбнуть­ся, подозрительных — поверить, капризных - успокоиться;

• обращения друг к другу в служебной обстановке допус­тимы только на «Вы», по имени-отчеству, это необходимая дистанция. Европейский вариант обращения по имени и на «ты» не всем может нравиться, поэтому манера обращения у нас разная. «Ты» уместно среди равных по служебному положению коллег в обстановке доброжелательности и дружбы;

• умение отдавать приказ в экстремальной ситуации должно сочетаться с умением обращаться с просьбой, если поручение не входит в прямые обязанности подчиненного;

• умейте получать благодарность за успех в работе, но и изыскание за служебные упущения. Помните правила психологии: «Поругал — проиграл, похвалил - выиграл» и «Хвалить, - прилюдно, ругать — наедине»;

• свою точку зрения можно отстаивать только до приня­тия руководителем решения. Как только решение принято -это уже твое собственное решение, не провоцируйте недовольство и нестабильность;

• создавайте настрой на успех. Ваша вера и спокойная уверенность обеспечат позитивную атмосферу для работы;

• будьте пунктуальны, ведите ежедневник. Уважая свое время, цените чужое;

• соблюдайте правила «информированного согласия», конфиденциальности, медицинской тайны, этические нормы уважения прав личности;

• выполняйте свои обещания. Не критикуйте организа­цию, ее руководителей и своих коллег, особенно при посто­ронних.