Темы для обсуждения

1. Как вы понимаете процесс «профессиональной деформации» специалиста?

2. Основные доминанты «профессиональной деформации».

3. Какие основные «формы агрессии» приводят, к деформации личности профессионала?

4. Каким образом противоречие между этическими принципами социального работника и имплицитной концепцией человека «Я — человек, и ничто человеческое мне не чуждо» приводит к деформации личности профессионала?

5. Психическое здоровье социального работника.

6. Раскройте механизмы «сгорания» молодого специалиста.

Литература

1. Подвойский В.П. Профессиональная деформация специалистов социальной работы / Социальная работа: теория, технология, образование. — М., 1997. —№ 2.

2. Социальная работа: Российский Энциклопедический словарь. — М., 1997.—T.I.

3. Теория и методика социальной работы: краткий курс. — М., 1994.

4. Теория и методика социальной работы: В 2 ч. — М., 1994.

5. Теория и методика социальной работы. — М., 1993. — Вып. 1.

6. Теория и методика социальной работы. — М., 1995. — Вып. 2.

7. Топчий Ш.B. Кадровое обеспечение социальных служб: состояние и перспективы развития. — М., 1997.

8. Энциклопедия социальной работы: В 3 т. — М., 1993.

9. Маркова А.К. Психология профессионализма. — М., 1996.

Библиография

¹См.: Маркова А.К. Психология профессионализма. — М., 1996. — С. 148.

² Григорьев С.И., Демина Л.Д. Психолого-социологические основы социальной педагогики. — Барнаул, 1996. — С. 30.

³ Ожегов С.И. Словарь русского языка. — М., 1984. — С. 591.

⁴См.: Маркова А.К. Психология профессионализма. — М., 1996. —С. 150—151.

⁵ Там же. —С. 173.

⁶ См.: Энциклопедия социальной работы.—М., 1993.—Т. 1.—С. 196.

⁷ Зинченко В.П., Леонова А.Б., Стрелков Ю.К. Психометрика утомления. — М. 1977.

⁸ Наенко Н.И. Психическая напряженность. — М., 1976.

⁹ См.: Маркова А.К. Психология профессионализма.—М., 1996.—С. 157.

¹⁰ Наенко Н.И. Психическая напряженность.— М., 1976. — С. 29. "Там же.—С. 13.

¹² Там же.—С. 42.

¹³ См.: Козлов В.Н. Физиология и психология труда: Научные основы оценки тяжести и напряженности труда. — Саратов, 1984.

¹⁴ См.: Корнеев Л.Н. Психогигиена профессиональной деятельности // Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / Под. ред. Г.С.Никифорова. — СПб., 1991.

¹⁵ Питер Дж.Л. Принципы Питера. — М., 1990.

¹⁶ См.: Маркова А.К. Психология профессионализма. — М., 1996. — С. 158— 159.

¹⁷ Абрумова А.Г. Анализ состояний психологического кризиса и их динамика / Психологический журнал. — 1985. — № 6.

¹⁸ См.: Российская энциклопедия социальной работы. — М., 1997. — Т. 2. — С.246.

¹⁹ См.: Там же.—С. 247.

²⁰ Словарь-справочник по социальной работе / Под. ред. Е.И.Холостовой. — М.:

Юрист, 1997. — С. 300—301.

²¹ Российская энциклопедия социальной работы. — М., 1997. — Т. 2. — С. 250.

²² Домашняя медицинская энциклопедия / Гл. ред. В.И.Покровский. — М.:

Медицина, 1993. — С.366.

²³ Маркова А.К. Психология профессионализма. — М., 1996. — С. 123.

ЖУКОВ

Тема 4.20. Профессиональные риски

в социальной работе и их

профилактика

Аннотация. В теме даны представления о профессиональных рисках

в социальной работе, показана роль профессиональной рефлексии при

решении проблем эмоционального выгорания.

Цель. Выявить основные теоретические модели и симптомы синдрома

эмоционального выгорания и сформировать представление о путях профилактики

и лечения выгорания.

Проблема профессиональных рисков

в социальной работе

Постоянные стрессовые ситуации, в которые попадает социальный

работник в процессе сложного социального взаимодействия

с клиентом, постоянное проникновение в суть социальных

проблем клиента, личная незащищенность и другие

морально-психологические факторы оказывают негативное воздействие

на здоровье социального работника, который является

своего рода эмоциональным донором. Признаками этого негативного

воздействия являются:

• ощущение эмоционального истощения;

• наличие враждебности по отношению к клиентам;

• наличие психосоматического заболевания;

• нарушение аппетита;

• негативная самооценка;

• возрастание агрессивности и чувства вины и др.

Отсюда очевидна необходимость привлечения внимания общественности,

органов власти и самих социальных работников

к проблеме предупреждения профессиональных заболеваний

и реабилитации социальных работников.

311

Модуль 4. Социальная работа как профессия

Социальные работники должны хорошо представлять профессиональные

риски, их социально-психологическую и биологическую

природу, иметь информацию о способах предупреждения

такого рода заболеваний, правильно реагировать на их наличие.

Социальный работник должен иметь представление о различных

формах проявления психологического кризиса на том или ином

этапе своей деятельности. Важнейшая задача органов управления,

в ведении которых находятся социальные службы и учебные

центры, осуществляющие подготовку и переподготовку социальных

работников, - не столько содействие им в профессиональном

развитии и продвижении по службе, сколько сохранение здоровья,

профилактика профессиональных заболеваний социальных

работников, проведение консультаций относительно профессиональных

рисков в социальной работе. Очень важно повышать

психологическую культуру социальных работников и проводить

психологические тренинги, консультации с ними. Социальные

работники должны хорошо представлять себе профессиональные

возможности и ограничения, постоянно учитывать свой

психофизиологический и трудовой потенциал.

Организация мониторинга здоровья социальных работников

- важнейшее направление деятельности социальных служб

и в целом системы социального обслуживания населения.

В условиях, когда многие функции постепенно переходят от государства

к общественным организациям, принципиально важным

является активизация роли этих организаций - Ассоциации работников

социальных служб, Ассоциации социальных педагогов и социальных

работников, Ассоциации социальных работников - в становлении

профессиональной социальной работы, сохранении социального

здоровья всех работников социальных служб.

Сущность понятия «Синдром эмоционального выгорания»

(СЭВ) - это реакция организма, возникающая вследствие продолжительного

воздействия профессиональных стрессов средней

интенсивности. На Европейской конференции ВОЗ (2005) отмечено,

что стресс, связанный с работой, является важной проблемой

примерно для одной трети трудящихся из стран Евро-

312