Вопрос 4. Окупаемость затрат на рабочую силу

Срок окупаемости затрат на рабочую силу

То=З/Д

То – срок окупаемости (количество лет)

З – величина затрат на рабочую силу (руб)

Д – ежегодные денежные доходы (руб/год)

Два подхода анализа окупаемости

1. С позиции предприятия –затраты должны окупится за время работы работников на данном предприятии

2. С позиции государства– на весь период трудовой жизни

Факторы срока окупаемости

• Рациональности использования трудового потенциала

• Срока работы человека на предприятии

Показатели целесообразности затрат

1. Затраты на рабочую силу

2. Возможный экономический эффект

3. Возможный стаж работы

Направления анализа окупаемости средств

• По отношению к прошлому или к будущему периоду.

• По отношению к группе (конкретному) работников или ко всей совокупности

• По отношению к задействованному на предприятии персоналу либо к уволившимся

• По отношению к средствам, затраченным в текущем году, или к затратам за длительный период времени

18 Тема Коммуникации в организации

Вопрос 1 Роль коммуникации в управлении персоналом

Коммуникация - процесс передачи информации от человека, группы или организации другому человеку, группе или организации

Коммуникация - форма общения двух и более субъектов контактирования - является естественной и неотъемлемой частью процесса управления

Кодирование - Предание информации формы, пригодной для передачи и восприятия получателем (превращение в их в слова, математические символы, рисунки) называется кодированием, или зашифровкой послания.

Передаточный канал

• Почта

• Телефон

• Телеграф

• Виде- аудиозаписи

• Интернет и т.д.

Коммуникационные помехи

• технические характеристики телефонных и радиосистем;

• знание иностранного языка;

• владение навыками письменной речи;

• социально- психологические;

• дефекты речи и слуха.

Социально-психологические помехи

• Искажение сообщения (преднамеренная его модификация адресатом)

• Искажения, связанные с фильтрацией информации (от руководителя к исполнителю)

• Искажения, продиктованные различием организационных статусов (от исполнителя руководителю)

• Искажения, связанные с перегрузкой информационных каналов

• Искажения, связанные с неудовлетворительной структурой организации

Барьеры межличностных коммуникаций

1. Восприятие

2. Семантика

3. Обмен невербальной информацией

4. Плохая обратная связь

5. Неумение слушать

1. Восприятие

• Разный уровень компетенции отправителя и получателя

• Социальные установки людей

• Устойчивое общественное мнение

• Традиции, предрассудки и суеверия

2.Семантические барьеры

Семантика - использование значения слов в качестве символов.

• Значение символа выявляется через опыт и варьирует в зависимости от контекста, ситуации и принятых в данной среде /стране/ смысловой традиции.

3. Невербальные преграды

• Экстра-, или паралингвистика: интонация, модуляция высоты голоса, темп и ритм речи, и т.д.

• Кинесика - зрительно воспринимаемые выразительные движения другого человека.

• Такесика -динамичные прикосновения.

• Проксемика- расположение людей в пространстве при общении и дистанция между ними

4. Плохая обратная связь

Сообщение, принятое получателем, истолковано не в том смысле, который был изначально вложен в послание.

5. Неумение слушать

Тип собеседника:

1. «вздорный человек»

2. «позитивный человек»

3. «всезнайка»

4. «болтун»

5. «трусишка»

6. «неприступный собеседник»

7. «важная птица»

8. «незаинтересованный собеседник»

9. «почемучка»