МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ

ФЕДЕРАЦИИ

«Южный федеральный университет»

Геолого-географический факультет

«Правовое обеспечение деятельности в туристской индустрии» Тема «Стандартизация в туризме».

направление подготовки 100400 «ТУРИЗМ»

магистерская программа «Организация и технологии международного и внутреннего туризма»

Квалификация выпускника

«Магистр»

Шаповаленко М.В.

Форма обучения очная

Ростов-на-Дону

2013

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

1. Понятие стандарта и стандартизации в туризме 4

2. Основополагающие государственные стандарты

в области туризма 5

3. Органы и службы по стандартизации в РФ 7

4. Международное сотрудничество России в сфере туризма 8

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 13

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 14

Введение

Сегодня, в период жесткой конкуренции на рынке, главной составляющей успеха будет выступать качество товаров и услуг. Именно качество является основным фактором реализации товара по выгодной цене. Поэтому очень остро стоит вопрос освоения методов обеспечения качества, которые, в свою очередь, базируются на стандартизации и сертификации.

Туризм в полной мере воспринимает регулирующее воздействие норм различных отраслей права: таможенного, страхового, административного, экологического, о защите прав потребителей и др. Важнейшими способами государственного регулирования сферой туризма являются: лицензирование туристской деятельности, стандартизация туристской деятельности и объектов туристской индустрии, сертификация туристского продукта, которые осуществляются в целях защиты прав и интересов туристов.

Способом государственного регулирования сферы туризма является стандартизация туристской деятельности, а также объектов туристской индустрии.

Актуальность темы определяется тем, что туристская деятельность как отрасль экономики страны требует надежного правового регулирования, т. е. создания благоприятных условий для ее развития.

Цель работы заключается в изучении современных методов стандартизации в сфере туризма.

Задачами работы являются теоретическое изучение понятия стандартизации в туризме, рассмотреть основные государственные стандарты в области туризма, рассмотреть международное сотрудничество в сфере туризма.

Предмет исследования – стандартизация в сфере туризма.

Объект исследования – практические аспекты стандартизации в сфере туризма, а также современные методы стандартизации в сфере туризма.

Теоретической основой данной работы послужили работы таких авторов, как Ушаков Д.С., Дехтярь Г.М., Квартальнов В.А., Скаридов А.С. и др., а также ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».