- •2. Характерные черты и стадии менеджмента
- •3. Имидж менеджера.
- •8. Цели, задачи и направления управленческой деятельности.
- •9. Методология современного управления.
- •10. Уровни и масштабы управления.
- •11. Делегирование полномочий
- •12. Критерии оценки эффективности менеджмента.
- •15. Содержание и взаимосвязь функций планирования, организации, мотивации и контроля деятельности предприятия.
- •16. Управление планированием деятельности предприятия.
- •17. Стратегичесое планирование в системе менеджмента.
- •18. Регулирование и контроль в системе менеджмента.
- •19. Выбор стратегии управления и прогноз его эффективности.
- •20. Организационные структуры управления.
- •21. Объекты управления на предприятии и координация их деятельности.
- •22. Организационные коммуникации.
- •23. Научные методы подготовки и принятия решений проблем.
- •24. Менеджер, его роль, функции и задачи.
- •8. Принцип обеспечения обратной связи. Это получение информации о результатах работы, позволяющей сравнить фактическое состояние с заданным (планом).
- •27. Модели поведения руководителей X, у, z.
- •31. Кадровая политика.
- •32. Понятие потребностей, вознаграждения.
- •33. Теория и практика мотивации.
19. Выбор стратегии управления и прогноз его эффективности.
Что следует учитывать при выборе структур управления.
Признаки оптимизации структуры:
Небольшие подразделения с высококвалифицированным персоналом
Небольшое чило уровней руководства
Наличие в структуре групп специалистов
Быстрая реакция на изменения
Высокая производительность
Низкие затраты
Влияющие факторы:
Технология
Вшешнее окружение
Размер предприятия
Стратегия бизнеса
Система решений
Сложившиеся структура
Имеющийся персонал
Признаки структуризации:
Функциональное назначение
Обслуживаемый продукт
Обслуживаемая группа потребителей
Обслуживаемый регион
Интервал рабочего времени
Количество подчиненных
Обслуживаемый процесс
Совокупность результативности всех видов деятельности выше, чем простая сумма результатов каждого из них в отдельности.
20. Организационные структуры управления.
Под структурой управления организации понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их развитие и функционирование как единого целого.
В рамках структуры протекает управленческий процесс, между участниками которого распределены функции и задачи управления. С этой позиции организационная структура – это форма распределения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которых происходит процесс управления, направленный на достижение целей организации. Отсюда структура управления включает в себя все цели, распределенные между различными звеньями, связи между которыми обеспечивают координацию по их выполнению. Элементами структуры управления являются:
работник управления – человек, выполняющий определенные функции управления;
орган управления – группа работников, связанных определенными отношениями. Состоящая из первичных групп;
первичная группа – коллектив работников управления, у которой есть общий руководитель, но нет подчиненных.
Структура управления характеризуется наличием связей между ее элементами: горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи – связи подчинения, возникают при наличии нескольких уровней управления. Вертикальные связи могут носить линейный и функциональный характер. Линейные связи означают подчинение линейным руководителям, то есть по всем вопросам управления. Функциональные связи имеют место при подчинении по определенной группе проблем функциональному руководителю. Структура управления должна отражать цели и задачи фирмы, быть подчиненной производству и меняться вместе с ними. Она должна отражать функциональное разделение труда и объем полномочий работников управления; последние определяется политикой, процедурами, правилами и должностными инструкциями расширяются, как правило, в направление более высоких уровней управления. Полномочия руководителя ограничивается факторами внешней среды, уровнем культуры и ценностными ориентациями, принятыми традициями нормами. Важное значение имеет реализация принципа соответствия между функциями и полномочиями, с одной стороны, и квалификацией и уровнем культуры – с другой.
