- •2. Характерные черты и стадии менеджмента
- •3. Имидж менеджера.
- •8. Цели, задачи и направления управленческой деятельности.
- •9. Методология современного управления.
- •10. Уровни и масштабы управления.
- •11. Делегирование полномочий
- •12. Критерии оценки эффективности менеджмента.
- •15. Содержание и взаимосвязь функций планирования, организации, мотивации и контроля деятельности предприятия.
- •16. Управление планированием деятельности предприятия.
- •17. Стратегичесое планирование в системе менеджмента.
- •18. Регулирование и контроль в системе менеджмента.
- •19. Выбор стратегии управления и прогноз его эффективности.
- •20. Организационные структуры управления.
- •21. Объекты управления на предприятии и координация их деятельности.
- •22. Организационные коммуникации.
- •23. Научные методы подготовки и принятия решений проблем.
- •24. Менеджер, его роль, функции и задачи.
- •8. Принцип обеспечения обратной связи. Это получение информации о результатах работы, позволяющей сравнить фактическое состояние с заданным (планом).
- •27. Модели поведения руководителей X, у, z.
- •31. Кадровая политика.
- •32. Понятие потребностей, вознаграждения.
- •33. Теория и практика мотивации.
16. Управление планированием деятельности предприятия.
Планирование как функция управления представляет собой процесс определения целей и путей их достижения. Оно охватывает различные уровни той или иной организации и во времени носит долгосрочный, среднесрочный и краткосрочный характер.
А. В ходе долгосрочного планирования (15-20 лет) определяются общие цели фирмы и стратегия. Основная задача среднесрочного планирования (обычно на 5 лет) — выбор средств для выполнения намеченных целей. В этих планах определяется общая кадровая политика, общая производственная стратегия, общая финансовая политика, общая маркетинговая стратегия.
17. Стратегичесое планирование в системе менеджмента.
Стратегия всегда связана с решением важнейших проблем. В качестве таковых являются базовые цели и показатели: объем продаж, темпы роста, прибыль, доля на рынке, структура капитала, дивиденды, уровень качества продукции, устойчивость фирмы, социальные цели.
Тактика определяет пути, обеспечивающие приближение к заданным целям и параметрам.
Стратегическое планирование - начинается установления руководством общих стратегических задач. Стратегический план - план, который позволяет планировать с позиции завтрашнего дня, - адаптивный процесс, в результате которого происходит постоянная корректировка принятых управленческих решений, постоянный контроль за их выполнением. Для эффективности стратегического планирования необходимо ясное представление о будущем состоянии внешней и внутренней среды фирмы. Для этого в крупных фирмах создаются информационные системы, данные которых оцениваются с помощью систем анализа.
18. Регулирование и контроль в системе менеджмента.
КОНТРОЛЬ – процесс обеспечения того, что организация достигнет поставленных перед собой целей. Контроль тесно связан с учетом и анализом. 3 вида управленческого контроля: 1)Предварительный. Тесно связан с функцией планирования и осуществляется на стадии планирования. Цель предварительного контроля – прогнозировать материальные, финансовые и человеческие ресурсы с тем, чтобы цели организации были реальные. 2)Оперативный (текущий). Осуществляется от начала управленческой или производственной деятельности до получения результата. Цель – вовремя обнаружить существенные отклонения от намеченного плана, чтобы не допускать серьезных сбоев в работе предприятия. 3)Контроль решенной задачи и анализ эффективности полученных результатов. Цель – служить мотивацией за успешно проделанную работу. Контроль должен быть: •предупреждающий •своевременный •непрерывный •тактичный. Этапы процесса контроль: 1)Выработка стандартов и критериев 2)Сопоставление реальных результатов с плановыми 3)Корректировка.