12. Критерии оценки эффективности менеджмента.

Успех любой предпринимательской деятельности во многом определяется правильно выбранной стратегией управления потенциалом предприятия, являющейся составным элементом менеджмента в бизнесе. Выбор стратегии, в свою очередь, зависит от нескольких факторов: каким объемом потенциала обладает предприятие; насколько высок уровень конкурентоспособности потенциала предприятия; какова его доля на рынке и кем оно является -лидером, соперником или аутсайдером; какие цели предприятие ставит перед собой - укрепить лидерство, выйти в лидеры, закрепиться в "серединке" или избежать банкротства. В зависимости от поставленных целей предприятие выбирает ту или иную стратегию поведения на рынке.

Технология управления потенциалом предприятия включает следующие этапы:

оценка структуры, динамики и эффективности использования потенциала предприятия, его доли на рынке;

оценка конкурентоспособности предприятия;

анализ резервов и потерь предприятия;

выбор стратегии и тактики по повышению конкурентоспособности предприятия;

проведение мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия исходя из выбранной стратегии и тактики.

15. Содержание и взаимосвязь функций планирования, организации, мотивации и контроля деятельности предприятия.

Планирование - это процесс разработки планов развития, а также комплекса практических мер по их выполнению.

Функция планирования в отношении организации как группы людей, действия которых сознательно координируются для достижения общей для всех цели или целей, предполагает деятельность по определению целей организации и способов их достижения.

Посредством планирования руководство стремится установить основные направления усилий и принятия решений, которые обеспечат единство целей для всех членов организации.

Задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом. Определяют мотивацию в управлении как процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

Контроль - это процесс, обеспечивающий организации действительное достижение своих целей. Вот почему мы подчеркиваем неразрывную связь процесса контроля с процессом планирования: бессмысленно что-либо планировать, не будучи уверенным, в возможности контроля исполнения, и соответственно, что можно контролировать, если не установлены какие-то цели, стандарты.

Функции управления - прогнозирование, планирование, организация, мотивация и контроль - имеют две общих характеристики: 1) все они требуют принятия решений; 2) для выполнения всех функций необходима коммуника­ция, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации. Так как эти две характеристики связывают все управленческие функции, обеспечивая их взаимозависимость, коммуникации и принятие решений часто называют связующими процессами.