140. Типы групп в организации. Влияние на индивидуальное выполнение работы в группе присутствия других: социальная фасилитация и коллективная безответственность.

Группы:

Формальные

Неформальные

Форальные группы создаются организацией специально, чтобы направлять членов группы на достижение какой-то важной организационной цели.

Основыне типы:

1. Отделы (департаменты. Управления и пр) – отношения в них строятся на основе должностного подчинения и четкого распределения полномочий и обязанностей

2. Специальные группы – временные рабочие группы, созданные для решения конкретной задачи (комитеты. Советы и пр)

3. Команды – группы высокого уровня взаимодействия, имеющие достаточно высокую автономность в управлении

Неформальные группы возникают естественным путем, без вмешательства руководства организации. Основными типами неформальных групп являются группы по интересам и дружеские группы.

Социальная фасилитация - усиление доминантных реакций в присутствии других: если реакция хорошо заучена, качество выполнения повышается, если реация новая, качесто исполнения ухудшается. Один из ключевых моментов – боязнь оценки, то есть страха быть оцениваемым или судимым другим человеком

Коллективная безответственность – склонность членов группы с увеличением ее размера прилагать меньше индивидуальных усилий при выполнении заданий, требующих совместных усилий. Происходит распределение ответственности на большее количество людей, и каждый отдельный человек чувствует меньший уровень ответственности.

Основные методы преодоления КБ:

1. Обеспечение идентификации индивидуальных вкладов

2. Создание условий, при которых струдники чувствуют ценность соего вклада для группы

3. Обсепечение минимально возможной численности рабочей группы

141. Отличия команды от традиционной рабочей группы. Типология команд. Условия эффективной командной работы проблемы, возникающие в командах. Командные роли по Белбину.

Группа

1. 2 и более человека, находящиеся в социальном взаимодействии

2. Стабильная структура (устойчивые отношения между участниками)

3. Члены разделяют общие интересы или цели

4. Члены группы воспринимают себя как единую группу, отличную от всех других

Элементы групповой струтуры – роли, статусы и групповая сплоченность.

Команда - это небольшое количество человек (чаще 5-7), которые разделяют цели, ценности, и общие подходы к реализации совмествной деятельности и взаимоопределяют принадлежность свою и партнеров к данной группе.

Команда – разновидность рабочих групп, имеющая следующие отличительные особенности:

1. Нацеленность на достижение преимущественно коллективных, а не индивидуальных результатов работы

2. Взаимная ответственность друг перед другом за результаты работы

3. Приверженность общим целям деятельности

4. Самоуправляемость

5. Присутствует синергитический эффект от совместной работы членов коллектива

6. Наличие реального (не номинального) легитимного лидера

Командные роли по Белбину.

1. Реализатор.

Черты: консервативный, исполнительный

Плюсы: Организаторские способности, практичность, энергичность, самодисциплина

Минусы: недостаток гибкости, невосприимчивость к непроверенным идеям

2. Координатор

Черты: Спокойный, уверенный в себе, управляемый

Плюсы: Способность без предубеждения выслушивать и рассматривать и оценивать достоинства всех предложений. Сильная мотивация на достижение поставленных целей

Минусы: Обычные с точки зрения интеллекта и творческих способностей

3. Мотиватор

Черты: очень нервный, отзывчивый, динамичный

Плюсы: Внутренний импульс и готовность бороться с инертностью, бездейственностью, самоуспокоенностью или самообманом

Минусы: Склонность к недовольству, раздраженности и нетерпению

4. Генератор идей

Черты: Индивидуалист, серьезный, неортодоксальный

Плюсы: Одаренность, изобретательность, интеллект, знания

Минусы: «Витает в облаках», недооценивает практические детали или необходимость протокола

5. Снабженец

Черты: Экстраверт, увлеченный, пытливый, общительный

Плюсы: Хорошо контакирует с людьми и разрабатывает что-то новое, проявляет стойкость в сложной обстановке.

Минусы: Теряет интерес к работе, когда проходит ее первоначальная привлекательность

6. Аналитик

Черты: Благоразумный, невозмутимый, предусмотрительный

Плюсы: Рассудительность, проницательность, хорошие умственные способности

Минусы: Отсутствие вдохновения или способности мотивировать других

7. Вдохновитель

Черты: социально ориентированный, спокойный, чувствительный

Плюсы: способность нести ответственность за людей и отвечать за ситуацию, создавать и поддерживать командный дух

Минусы: Нерешительность в решающие моменты

8. Контролер

Черты: Скрупулезный, организованный, добросовестный, эмоциаонально неустойчивый

Плюсы: способность завязывать дружеские отношения, стремление добиваться совершенства по всем

Минусы: тенденция беспокойства по поводу мелочей. Отвращение к выражению «выкинь из головы»