33. Маркетинг муниципального образования (Мильдзихов).

Маркетинг муниципального образования.

Маркетинг города – это комплекс действий городского сообщества, направленных на выявление и продвижение своих интересов для выполнения конкретных задач социально-экономического развития города. В широком смысле это продвижение интересов города. Маркетинг города – инструмент развития городской среды, состоящей из двух базовых компонентов: 1) комфортная среда проживания (пространственная, психологическая, экологическая и т.д.); 2) благоприятные условия для хозяйственной деятельности.

Маркетинговая стратегия города – долгосрочная или среднесрочная программа (проект) осуществления маркетинга города. Рекомендуемая структура стратегии состоит из трех разделов: 1) позиционирование, (цели, задачи проекта, концепция целевого имиджа города, бренд города, уникальное предложение города, описание целевой аудитории); 2) продвижение (комплекс мероприятий, методы воздействия, каналы маркетинговой коммуникации); 3) организационное обеспечение проекта (ресурсное обеспечение, механизмы координации и контроля за реализацией, система мониторинга и оценки результативности). Реализация маркетинговой стратегии города (осуществление маркетинга города) подразумевает анализ, планирование, проведение мероприятий, рассчитанных на продвижение интересов города, и контроль за этим процессом.

Задачи маркетинга территорий:

• продвижение интересов муниципального образования;

• выработка долгосрочного поэтапного плана инвестиций и трансформации сообщества - формирование благоприятного инвестиционного климата в городе,

• развитие туризма,

• привлечение жителей,

• стимулирование продаж местных производителей.

Целевые аудитории маркетинга города: местные жители, потенциальные жители, туристы, органы государственной власти, органы местного самоуправления других муниципальных образований, представители бизнеса, инвесторы.

Инвесторы – это специфичная аудитория для маркетинга. Они оценивают город как площадку для конкретных бизнес-проектов, главные достоинства которой – качественная инфраструктура, доступность кадров, благожелательность властей, отсутствие социальной напряженности, а также уникальное инвестиционное предложение. Мнение инвестора об инвестиционной привлекательности зависит не только и не столько от реального положения дел в городе и состояния экономики, сколько от полученной им информации и личных предпочтений инвестора. Необходимо заниматься продвижением города, позиционировать его таким, каким его хочет видеть местное сообщество, привлекая тем самым «правильные» инвестиции, которые будут способствовать развитию города в выбранном направлении.

Маркетинг – обширная по своему спектру деятельность в сфере рынка товаров, услуг, ценных бумаг, осуществляемая в целях стимулирования сбыта товаров, развития и ускорения обмена, получения прибыли фирмы. Маркетинг территории – комплекс действий местного сообщества, направленный на выявление и продвижение своих интересов для выполнения конкретных задач комплексного развития территории. В широком смысле - продвижение интересов территории.

Маркетинг территории необходим МО по нескольким причинам: 1) для того, чтобы не отставать в развитии; 2) из-за роста межгородской конкуренции; 3) постоянно меняющиеся приоритеты – «постсовременная» экономика; 4) для мобилизации местного патриотизма; 5) для лоббирования интересов территории. Для многих российских городов маркетинг территории – это способ выжить.

Целевые группы маркетинга города: инвесторы, туристы, потенциальные жители и сторонние группы влияния (гр. людей, которые не живут на данной территории, но влияют на имидж территории).

Виды маркетинговых стратегий можно разделит на два типа: по способу организации и выполнения, по содержанию:

по способу организации и выполнения		по содержанию (по «начинке»)
Эволюционные (преемственность среды, достраивание имеющегося образа)	Революционные (выстраивание нового образа с нуля, на основе новых идей)	Внешние (целевые аудитории за пределом города)	Внутренние (целевые аудитории в городе)
Комплексные (структурные) (меняется вся городская среда)	Объектные (основа маркетинга – отдельные объекты среды)	Маркетинг «от хорошей жизни» (закрепление репутации, реклама успехов)	Маркетинг выживания (способ самосохранения)
Иерархические (единый центр управления)	Сетевые (много независимых центров управления)	Стимулирование точек роста (основа маркетинга – стимулирование сильных сторон города)	Решение проблем (основа маркетинга – подтягивание слабых сторон)
		Исправление образа (краткосрочный эффект, недолговечно)	Исправление действительности (долгосрочный эффект, дороже, но надежнее)

Маркетинг города происходит в два этапа: позиционирование и продвижение города.

1. Позиционирование города.	2. Продвижение города.
1. Стратегическое планирование SWOT-анализ Определение приоритетов Определение стратегических задач города	6. Работа с целевыми группами: маркетинговая коммуникация Параметры информационного воздействия Выбор методов коммуникации Выбор информационных каналов
2. Планирование маркетинговой стратегии Определение задач маркетинга в соответствии со стратегией города Определение целевой аудитории… Выбор маркетинговой стратегии	7. Работа с горожанами Фандрайзинг, частно-общественное партнерство Волонтерство НКО-ресурс Стимулирование лидерства
3. Маркетинговые исследования Социологические исследования Анализ рейтингов Анализ заинтересованных сторон	8. Работа с бизнесом АЗС Фандрайзинг Механизмы ГЧП Синдицированное продвижение Рост имиджа города, а следовательно рост имиджа компании
4. Маркетинг имиджа города Формирование имиджа Отбор инструментов популяризации (рекламы) имиджа Брендинг города: бренды города и город как бренд региона	9. Работа с администрацией Постановка задач подразделениям администрации Переход от отраслевого принципа к проектному Мониторинг и оценка реализации программы Координирующая структура
5. Формирование уникального предложения города Уникальные объекты, инвест. площадки, проекты, идеи. Брэнды. Маркетинговое Послание города

Что показывает опыт проведения маркетинга территории:

1. Деньги – это далеко не главное

2. Идеи и творческие, активные горожане – главный ресурс маркетинга

3. Город как сцена, витрина, спектакль

4. Маркетинг города – это поиск эксклюзивного города

5. «ВСЁ, что угодно из НИЧЕГО»

6. Обесценивание информации. Вывод – ставка на softpower

7. Маркетинг города – это не просто создание и продвижение брэнда. Это не создание упаковки, а смена содержания города. Опасность дискредитации темы в России.

8. Не устранение минусов, а превращение их в плюсы.

9. Культура – фактор успеха.

10. Идеальное поле для ГЧП.

11. 2020 год - бум городских и региональных маркетинговых программ в России.

Базовые понятия:

1. Инвестиции – долгосрочное вложение средств, с цель получения прибыли. Включают в себя

• Денежные средства

• Целевые банковские вклады, паи, акции и др. ценные бумаги

• Кредиты

• Технологии

• Машины и оборудование

• Имущество или имущественные права

• Интеллектуальные ценности

2. Инвестирование – процесс вложения средств, для получения прибыли.

3. Виды инвестиций:

• Финансовые (инвестиции, вкладываемые в акции, облигации и другие ценные бумаги), реальные (долгосрочные вложения средств в материальное производство, в материально-вещественные виды деятельности), интеллектуальные (вложение капитала в подготовку специалистов, передачу ноу-хау, научные разработки и т. п.).

• Прямые (больше 10% контролирующего пакета акций), портфельные (меньше 10%)

• Внутренние, иностранные

• Бюджетные, внебюджетные