4. Типовая организационная структура институтов pr

Типовая организационная структура в институтах паблик рилейшнз: отделы анализа, планирования, координации, административный и производственный, информационного обеспечения, пресс-службы.

5. Корпоративные отношения в системе pr

Корпоративные отношения. Затрагивают вопросы общей репутации компании, ее имиджа в глазах различных заинтересованных сторон и ее реакции на проблемы, которые могут повлиять на успехи компании. Сюда же относятся и корпоративная реклама, и консультации по имиджу для руководителей компании. Корпорация – социальная общность, объединяемая целостностью финансовых, производственных, культурных и иных интересов. Характеризуется единством норм группового поведения и этических принципов. Корпорация - есть единство формализованных и неформальных отношений. Корпорация – саморегулирующиеся объединения людей. Принципы деятельности корпорации: Человек восходит к своей сущности только в группе. Пиарщик всегда работает с социальными группами. Формальные и неформальные отношения. Пиар должен совмещать интересы разных сторон человеческой личности. Существенна роль неформальных отношений. Для корпорации важны групповые ценности (нравственные, поведенческие и другие). Групповые ценности – это принятые вещи и одобряемые всеми нормы поведения. Вывод: выбор какой-либо стратегии в корпорации осуществляется через групповые отношения. Паритетное управление основано на единстве прямых и обратных информационных связей. Солидарное разрешение конфликтов. Формирование корпоративного имиджа: Исследование, социологический этап. Определение идеальных характеристик этой корпорации. Размещение ожидаемых характеристик по степени значимости для целевой аудитории. Определение способов коммуникации с помощью которых вы сможете представить эти характеристики целевой аудитории. Демонстрация этих качеств во времени и пространстве. Организация и проведение пиар-компаний (целостное единство пиар-технологий, осуществляемое в рамках единой концепции и единого плана). Поэтапное определение эффективности каждого фрагмента этой деятельности. Корпоративный имидж обязательно строится с учетом публичности, визуальности действий лидеров, общественного мнения. Это имидж организации, фирмы, ее образ, идентифицирующий эту организацию в массовом сознании.

Корпоративная культура Корпоративная культура определяет, какое поведение является ценным для организации и какое таковым не является. Результаты исследования корпоративной культуры в ряде организаций, осуществленного газетой «КоммерсантЪ» совместно с консалтинговой фирмой Human Factors Ltd.., показали, что эффективному бизнесу всегда сопутствует высокий уровень корпоративной культуры. Иными словами, последняя является одним из важнейших факторов успеха. По мнению специалистов, корпоративную культуру необходимо целенаправленно формировать. Наиболее простой способ — введение этическихкорпоративных «кодексов» чести, поведения и пр. Они способствуют формированию нравственных норм регуляции поведения людей в корпоративныхсообществах. Это касается и внешних проявлений, поэтому фирмы устанавливают правила поведения, которые должны соблюдаться всеми. Во многих известных компаниях персоналу запрещено приходить на работу в джинсах или кроссовках, а курить можно только в специально отведенных для этого местах. Неписаные правила касаются стиля общения: в некоторых фирмах принято здороваться со всеми. Если человек не принимает установленных правил, компании приходится с ним расставаться. Создать корпоративную культуру исключительно в приказном порядке нельзя — все несогласные убегут. Каждый сотрудник должен гордиться тем, что работает именно в этой компании. В связи с этим заметим, что персонал восприимчив к идеологии корпоративной культуры, если имеют место дружеские отношения с коллегами и доброжелательные с руководством; в организации есть реальная возможность личностно-профессионального роста; существует эффективная система материального и морального стимулирования труда. По мнению руководителей, развитие корпоративной культуры невозможно без соответствующих усилий самого персонала, в частности, без его приверженности своей фирме (организации), постоянного стремления к повышению своего профессионализма. К сожалению, данные опроса, проведенного специалистами, показывают, что создание внутренней системы ценностей постоянно не заботит более половины руководителей российских фирм, а каждый пятый из них не занимается этим никогда.

7.Имидж, ПОНЯТИЕ, СТРУКТУРА — образ организации или лица, является средством общения этого лица или орг-и с целевой ауд-ей. Это образ. знание, но главное, это — образ — значение, строится в соответствии с интересами целевой аудитории (сам не понял, че тут сказано, за что покупал, за то и продаю). В нем (образе, то бишь) заключена эмоциональная оценка, он упрощен, в нем немного характеристик, легко укладывается в сознании ауд-и и имеет способность воспроизводиться при знаковом обращении к аудитории. Имидж — это целостный образ.

Функции имиджа:

- познавательная (информативная),

- номинативная (свой стиль, своя фразеология),

- эстетическая ( облагораживает носителя),

- адресная (определяется аудитория).

 

Имидж — хоть и эфемерный – одна из сторон репутационного капитала (репутационный капитал – нематериальный актив бизнеса и политика).

Ex. профессиональное и последовательное формирование имиджа премьер-министра (власть не любят, премьер-министра любят и ему доверяют – как так?).

Имидж – образ своеобразный, строящийся из кирпичиков реальности. Он конструирует некую духовную субстанцию. Имиджмейкер – сценарист и режиссер. Имидж – необходимое следствие социальных коммуникаций. Необходимое условие взаимодействия субъектов общественной деятельности.

Имиджелогия – интерпретация. Строя образ на фрагментах реальности, создаем разного типа структуры, влияющие на общественное поведение. Возможности комбинаторики ограничены возможностями наблюдаемой, отраженной действительности.

Образ существует для посредничеством между субъектом пиар-деятельности и целевой аудитории.

Функция имиджа – 1. прежде всего информационная. Неинформативный имидж бессмысленен; 2. номинативная (своя лексика героев, своя интонация); 3. обязательно несет в себе эстетическое начало, облагораживает своего героя, и это эстетика повседневной реальности;  4. имеет признаки стереотипизации – эмоциональный стереотип; 5. имеет доминантную основу и имеет ограниченное количество характеристик (качеств); 6. целостный образ, противится рациональному скальпелю, исследуется наукой, но в целостном восприятии аудиторией – его залог успеха.

Сколько угодно имиджей, складывающихся без специалистов пиар. Отличие пиар-имиджа – в функциональной запрограммированности, в технологической оснастке и в профессиональных результатах. Имидж – потребность интерпретировать к потребностям реального управления коммуникационного процесса.