1. 3. Институты pr — структура и организация деятельности

Институты. PR — агентства, фирмы, консалтинговые фирмы, пресс-центры, пресс-службы, пресс-бюро, пресс-атташаты (бедный русский язык), информационные центры и проч. Сейчас в РФ период бурной инстутиционализации (!).

Отделы фирмы.

- отдел по работе с финансовыми институтами (налоги),

- отдел по работе с …………………. (ну и почерк у этого придурка!),

- отдел кризисного реагирования,

- отдел международных программ,

- информационно-аналитический отдел.

Принципы организации.

- адекватность — аудитории, предмету деятельности, проч.,

- системность,

- принцип гибкой технологии,

- эффективность,

- постоянный мониторинг собственных действий,

- адаптивность.

Проблемы и направления деятельности.

- программирование,

- …………………………..,

- печатная продукция,

- видеопродукция,

- …………………………..,

- организация специальных мероприятий — демонстраций,

- спичрайтерство.

Типовые работы PR.

- работа с руководством фирмы — определение ее цели, имиджа,

- согласование имиджей руководства, фирмы, товаров, услуг,

- подготовка выступлений руководителя на переговорах, в СМИ,

- контакты фирмы с властными, партнерскими, проч. организациями,

- презентации, встречи, выставки,

- закупка после них «алка-зельцер»,

- прогнозирование кризисов и планирование соответствующих мер,

- формирование бюджета,

- работа с конкурентами,

- работа с сотрудниками фирмы. Сюда входит: подбор персонала, работающего с клиентами, его тренинг, внедрить в сознание всех сотрудников работу над имиджем, конкурсы на лучшего сотрудника,

- планирование участия фирмы в проф-х выставках и конкурсах,

- согласование любой документации, которая выходит к массовой ауд-и.

- работа с клиентами. Сюда входит: исследование восприятия результатов деятельности PR клиентами, позиционирование своих действий для конкретного клиента, коррекция отрицательных стереотипов клиентов, мягкое отсечение ненужных клиентов, проведение мероприятий по привлечению новой клиентуры и удержанию старой,

- работа с партнерами. Сюда входит: коррекция стереотипов, работа с лидерами корпоративного ……………………..,

- работа со СМИ. Сюда входит: мониторинг инф-и в СМИ о конкурентах, о партнерах, собственной фирме, предотвращение конфликтов с прессой, оперативная контрреклама.

Изучение паблик рилейшинз как социального института — тема новая и в должной мере не разработанная. Что же касается изучения становления паблик рилейшинз как социального института, то эта тема еще менее изучена. Используя периодизацию становления социального института Е. М. Бабосова, мы попытались выделить соответствующие этапы развития социального института паблик рилейшинз в США, а также в России.

Процесс непосредственной институционализации связей с общественностью в США начинается в конце XIX — начале ХХ века. Анализ же процесса институционализации паблик рилейшинз в России можно начинать с распада СССР.

Этапы институционализации PR в США и России

Первый этап характеризовался возникновением определенных социальных потребностей, как, например, потребность американского бизнеса в урегулировании отношений с наемными работниками и т. д. В России эти потребности сформировались в связи с известными изменениями в социальной, экономической и политической сферах жизнедеятельности общества в начале 1990-х годов.

Протекание второго этапа сопровождалось формированием в США соответствующих организационных структур, деятельность которых должна была быть направлена на удовлетворение возникших потребностей. Также в рамках второго этапа стала формироваться система регуляторов поведения, направленных на «стандартизацию» деятельности всех членов социального института (законы, Конституция и т. д.).

Третий этап представляет собой возникновение социальных норм и правил, под которыми можно понимать, например, содержание принципов деятельности специалиста PR, а также содержание различного рода профессиональных кодексов.

Четвертый этап представляет собой процесс интернализации (т. е. усвоения) индивидами социальных норм и ценностей на основе профессионального образования.

Все эти процессы протекают в современной России, что позволяет утверждать: в нашей стране идет интенсивный процесс институционализации PR. Что же касается США, то процесс становления нового социального института там можно считать завершенным.