1. 1. Pr сущность и функции

PR — управленческая деятельность, направленная на уст-е взаимовыгодных отношений между орг-ей и общественностью, от которой зависит успех функ-я этой организации.

PR — установление двустороннего общения для выявления общих интересов и достижения взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности.

PR — нахождение и привлечение деловых партнеров и клиентов.

PR — специализированная проф-я деятельность, управление, адресное управление корпоративным или обществ. мнением, осущ-е принудительно ненасильственными методами. В основе PR лежит механизм согласования интересов и управления групповым поведением больших и малых социальных групп.

Общественность — группа людей, от отношения которых зависит успех лица, организации.

 Путин с амфорами и Жириновский с ослом – это свидетельства неразвитости у нас PR.

Связи с общественностью – управление коммуникациями, основанное на согласовании интересов, солидарному решению конфликтов, и выработке стандартов группового и массового поведения.

 Функции:

Коммуникационное управление

Функция коммуникации, общения. Характерно адекватное понимание связи общения с психологией. Три блока коммуникации:

Взаимопознание. Нужно знать своих партнеров, знать себя, и знать какое представление о нем у партнеров.

Взаимоотношение. Поступать так, чтобы учитывать пристрастия.

Взаимодействие

Информационная функция. Транслируется эмоциональная информация. PR должен найти свою аудиторию. Должен быть сопряжен с проблемой.

Организационная функция: не только проинформировать, но и преобразовать информацию в поступок.

Институционализация PR: подобные институты есть во всех фирмах, в государственных учреждениях. На этом рынке много непрофессионалов.

 

1. 2. Модели pr

Модели паблик рилейшенз:

Модель рекламы. Характеризуется качествами, которые мы закладываем в рекламу. 15 %

Модель общественного информирования, когда лицо или институт вбрасывает в общественное сознание информацию об организации. 20%

Двусторонняя симметричная модель, которая связана с исследованием целевых аудиторий. Если реклама держит общественность за дурака, вторая модель – за неосведомленного партнера, то для третьей модели общественность – равноправный партнер. Переход от отношения объект-субъект, к отношениям субъект-субъект. 15-20%

Двусторонняя симметричная модель с партнерским отношением институтов общественности и PR-агентств.

Виртуальная модель. Сейчас спорят две модели – партия телевизора и партия интернета.

Модель рекламы — 1850-1900 г.г. Односторонний, манипуляторский подход к целевой аудитории. Смысл — необходимость информирования ауд-и для продажи товара, но под лозунгом «сбыть и смыться» (пока пятак не наскипидарили).

Модель общ-й информации -1900 — 1920 г.г. Односторонняя симметричная модель ( а та, типа, была асимметричная) — распространение в целевой аудитории информации полной, но односторонней, т.к. учтены только интересы поставщика инф-и.

Модель двусторонняя асимметричная — 1920 — 1960 г. учет интересов для того, чтобы грамотно манипулировать аудиторией.

Модель двусторонняя симметричная — 1960 г. Взаимопонимание с партнером, отказ от обмана, максимальный учет интересов аудитории, возрастная роль этических факторов.

Основной капитал пиарщика — репутация. На определенной стадии бизнеса быть честным выгодно. Существует лиссабонский кодекс PR — пиарщик может принимать вознаграждение только в форме зарплаты или/и гонорара, запрет обмана общественного мнения, нечестной конкуренции. Закона о PR в РФ нет, есть выдержки из разных законов.

В РФ модели PR существуют одновременно (конечно, у нас все через одно место). Главное — установить предел манипулирования объектом, можно его недостаточно информировать,  но нельзя обманывать напрямую.