7.2 Способы подчинения групповому давлению

Искажение убеждений: понимание неправоты группы, подавления своего несогласия; последующие принятие правоты группы. (согласие=>подчинение)

Искажение мнения принятие правоты группы и собственной ошибки (подчинение)

Искажение действий – понимание неправоты группы, подавление собственного мнения,

никогда не верит в правоту группы (согласие)

8. Источники привлекательности группы

• Цели группы и цели членов группы согласованы и чётко определены

• Группа имеет харизматичного лидера

• Репутация группы демонстрирует что группа успешно справляется со своими задачами

• Группа достаточно маленькая и позволяет её членам быть услышанными и оцененными другими членами группы

• Члены группы придерживаются друг друга и помогают друг другу преодолевать трудности и барьеры

9. Сплоченность группы

9.1 Понятие и характеристики

Это общность отношения поведения членов группы и результатов их деятельности.

Это сила, заставляющая членов группы оставаться в группе, которая больше, чем сила заставляющая членов выйти из группы.

Сплоченность группы включает в себя индивидуумов, которые привлекательны друг другу

9.2 Сплоченность группы и результаты работы

(Степень сплоченности;Согласованность с целями орг.)

(низкая; низкая) – рез-ты деятельности ориентированы в направлении отличном от орг.целей.

(низкая; высокая) – рез-ты деятельности м.б. ориентированы на достижение формальн. орг.целей

(высокая; низкая) – рез-ты деят. м.б. ориентированы в направлении отличном от орг.целей

(высокая; высокая) – рез-ты деят-ти ориентированы на достижение форм.целей.

10. Роли и ролевое поведение

• Каждая позиция в групповой иерархии ассоциируется с ролью представляющей собой ожидаемое поведение человека, занимающего эту позицию

• Роль состоит из совокупности норм

• Типы ролей: ожидаемая роль (ожидаемое отношение к делу), воспринимаемая (отношение, кот.должен обладать работник занимающий должность), разыгрываемая (осуществляемая) роль.

• если разыгрываемая роль не соответствует ожидаемой будет конфликт)

11. Формальные и неформальные роли

11.1 Формальные роли

Создаются в организациях с целью отбора различных индивидуумов для выполнения предписанных задач

Характеристики индивидуума сопоставляются с описанием роли (например, должностная инструкция, описание задач члена проектной группы)

11.2 Неформальные роли

Это такие действия и поведение индивидуума которые не «прописаны» или не являются ожидаемыми от их официальной роли

Ролевая установка – совокупность всех ролей которые выполняет индивидуум

Ролевые ожидания формируют мнение (смог данный индивидуум выполнить данную ему работу), оценки и вознаграждения ( насколько хорошо он выполнил роль)

11.3 Неформальные роли работников по Б.Гроссу

Работники ориентированные: на задачу	На людей
Говорящие «нет»	Говорящие «да»
Обычные работники	Космополиты, часто широкого слоя общества
Нарушители	Изолированные
Новички	Старожилы
Местные	Проныры