Тема 2 Характеристики личности

1. Личность и ее место в структуре курса «Организационное поведение»

   1. Совместимость индивидуума и организации

   2. Примеры умственных, двигательных способностей, оцениваемых при найме сотрудников

УМСТВЕННЫЕ:

Скорость восприятия

Вычислительные способности

Восприятие на слух Индуктивные рассуждения

Двигательные:

Пространственная координация

Быстрота ответной реакции

Ловкость рук

Ловкость пальцев

3. Методы отбора персонала

2. Собеседование

3. Тестирование

4. Психометрические тесты

5. Рекомендации

6. Биографические данные

7. Анализ почерка

1.4 Типология Майерс-Бриггс

1. Ориентация сознания (экстраверсия – интроверсия)

2. Способ ориентации в ситуации (ощущения – интуиция)

3. Основа принятия решения (мышление – чувства)

4. Способ подготовки решения ( суждения – восприятие)

1.5 Теория черт личности

Черты характера как постоянная характеристика личности поведение индивидуума легко предсказать.

Реймонд Кеттел черты составляют индивидуальность: -наследственность; -влияние окр.среды.

Критика: реальная посл-ть в поведение может быть характерна только для психологически обусловленного поведения.

1.6 Интеракционизм

• Личность может подвергаться изменениям в зависимости от обстоятельств и окружающей обстановки

• В организации личность действует внутри ситуаций регулируемых различными правилами поведения

• Рамм Харре: личность вносит как созидательный, так и мотивационный вклад. – знание ситуации, -цели данной организации.

2. Восприятие людей и событий

   1. Восприятие

• Ощущения - элементарный акт поведения , определ. Физиолог.

• Восприятие – сложное взаимодействие процессов выбора и интерпретации. Подключ. Процесс познания.

• Избирательность восприятии: - интенсивность воздействия(эмоции, громкость), – размеры, – контраст(унивформа), - повторение, - движение, - новизна.

1. Стереотипы

• Обобщение о том, что собой представляют люди из определённых социальных групп.

• Кратчайший путь в оценки и предвидении поведения др людей

• Приобретаются через взаимодействие членами группы, которая является для нас важной или желательной.

• Могут быть позитивными и негативными

• Очень устойчивы к изменениям.

3. «Эффект ореола»

- восприятие личности на основе одной из её черт(интеллекта, внешности, надежности)

- является одной из распространенных ошибок при выставление оценки.

- приводит к необоснованной связи между основными св-вами и обусловлен влиянием общественной оценки.

- часто имеет негативные последствия

4. Атрибуция

2.4.1.Понятие атрибуции

• Способы, с помощью которых люди осмысляют действия других с точки зрения того, почему данное действие или событие имеет место.

• Воспринимающая сторона: разделить намерения человека и внешние влияние ситуационных факторов.

• Поиск причинно-следственных связей в объяснение поведения др. людей

2.4.2Причины поведения

(АКТЕР, ОБЬЕКТ, СИТУАЦИЯ)=> поведение

2.4.3.Фундаментальная ошибка атрибуции

Люди склонны приписывать причины поступков др людей их личным особенностям (мы всегда виним актёра).

В случае объяснения нашего собственного поведения мы как правило виним ситуацию( Актер всегда обвиняет ситуацию, и объект).

3. Установки

- постоянная тенденция чувствовать или вести себя определённым образом по отношению к какому-то предмету.(пример: грузчик не хочет работать в ночную смену)

Компоненеты: эмоциональный, информационный, поведенческий.

1. Функции установок

- приспособление; - защита собственного эго; - выражение ценностных ориентаций; - познавательная.

2. Изменение установок

• Препятствия (сложившееся приверженность)

• Способы изменения:

- предоставление новой информации

- воздействие страхом

- привлечение к сотрудничеству

-влияние друзей или коллег

4. Удовлетворенность трудом

   1. Понятие

- это приятное, позитивное эмоциональное состояние, проистекающие из оценки своей работы или опыта работы. Является результатом восприятия самими работниками того, насколько хорошо их работа обеспечивает важные потребности.

2. Минессотский опросник удовлетворенности трудом

3. Факторы, влияющие на удовлетворенность трудом

- собственно работа ( насколько сложна задача)

- оплата

- продвижение по службе

- руководство

- сослуживцы

- условия работы

5. Рабочий стресс

   1. Понятие

-адаптивная реакция на внешнюю ситуацию, которая приводит к физиологическим, психическим, или поведенческим отклонениям у работников организации.

2. Проявления рабочего стресса

ФИЗИОЛОГИЧЕСКАЯ реакция

учащение пульса

повышенное давление

-головные боли

сердечные заболевания

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ реакция

страх

беспокойство

напряжение

ПОВЕДЕНЧИСКАЯ реакция

сбор инфо

уговоры

Употребление…

3. Организационные источники стресса

Факторы присущие работе(темп высокий, ночные смены, неясность задач) => ваша роль в организации(должность) => Отношения на работе => изменения в карьере => Орг. Структура и культура => Факторы присущие работе..

4. Индивидуальные источники стресса

• События перемены в жизни

• Напряжённый стиль жизни

• Восприятие контроля (локус)

5. Личные стратегии борьбы со стрессом

Психологические стратегии:

• Построение сети поддержки внутри организации;

• Планировать наперед

• Быть готовым к альтернативным предложениям

• Взять отпуск

• Проводить упражнения медитаций и релаксаций

Физиологические стратегии:

• Правильное питание

• Физические упражнения

6. Организационные стратегии борьбы со стрессом

• Изменение в структуре или в функционированиии

• Децентрализация

• Изменение в системе вознаграждения

• Привлечение сотрудников к процессу принятие решения

• Обучение и расстановка кадров

• Улучшение коммуникаций внутри организации

• Изменение характера отдельных видов работ

• Функциональное расширение труда

• Обогащение труда

6. Конфликты

конфликты на ур-не индивидуума

внутриличностные(конфликты, вызванные фрустрацией; конфликты целей; конфликты ролей), межличностыне.

1. Внутриличностный конфликт

   1. Конфликт, вызванный фрустрацией

Потребность => побудительный мотив =>барьер =>опред. Цель => фрустрация => защитный механизм

2. Примеры реакций на фрустрацию

• Компенсация

• Негативизм(критик.всех)

• Регрессия

• Бегство, уход

• Замещение

• Фантазия

• Рационализация

• Смирение

• Апатия скука

3. Конфликт целей

Конфликт стремление - стремление	Достижение 2-х и более положит. взаимозакл. целей.
Конфликт стремление – избежание	Одновременная мотивация на достижение и на избежание некой цель, имеет положительные и отрицательные черты.
Конфликт избежание - избежание	Мотивация избежания двух и более взаимозакл. отрицательных целей.