- •Тема 1 Введение в курс «Организационное поведение»
- •Типология организаций
- •Тема 2 Характеристики личности
- •Конфликт ролей
- •Межличностный конфликт
- •6.4Стратегии разрешения межличностных конфликтов
- •Тема 3 Управление мотивацией
- •Трудовая мотивация
- •Теории мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Иерархия потребностей Маслоу.
- •Двухфакторная теория Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации
- •Теория справедливости Адамса
- •Теория подкрепления Торндайка-Скиннера
- •Внутренняя и внешняя мотивация
- •Управление внешней мотивацией
- •Модель подкрепления трудовой мотивации
- •Управление внутренней мотивацией
- •Проектирование рабочего места
- •Функциональное расширение труда
- •Обогащение труда
- •Автономные рабочие группы
- •Лояльность организации.
- •Тема 4 Характеристики групп
- •3.1 Менеджер как связующее звено организации
- •3.2 Комитет (временная группа)
- •3.3 Команда
- •7.2 Способы подчинения групповому давлению
- •8. Источники привлекательности группы
- •9. Сплоченность группы
- •9.1 Понятие и характеристики
- •9.2 Сплоченность группы и результаты работы
- •10. Роли и ролевое поведение
- •Тема 5 Групповое принятие решений
- •Тема 6 Лидерство
- •4.2 Четыре системы менеджмента Лайкерта
- •Тема 7 Характеристики организаций
- •3. Линейная и профессиональная власть
- •4. Комплексность организации
- •4.1 «Высокие» и «плоские» структуры
- •5. Факторы, влияющие на организационную структуру
- •5.1 Влияние технологии. Исследования Дж. Вудвард
- •5.2 Влияние размера. Астонские исследования
- •6.3 Функциональная структура
- •6.4 Преимущества и недостатки функциональной структуры
- •6.5 Матричная структура
- •6.6 Преимущества и недостатки матричной структуры
- •6.7 Дивизиональная структура
- •6.8 Преимущества и недостатки дивизиональной структуры
- •7. Природа организационной культуры
- •2. Власть и индивидуум.
- •2.1 Различные грани власти.
- •2.3 Подверженность влиянию объектов власти
- •2.4 Политические тактики по Юклу и Фэйлб
- •2.5 Стратегии приобретения власти по Дю. Брину
- •2.6 Макиавеллизм
- •3. Власть и группы
- •3.1 Исследования м. И к. Шерифов о межгрупповых конфликтах.
- •Тема 9 Окружающая среда организаций
- •4. Неопределенность окружающей среды
- •4.1 Статичная и динамичная среда
- •4.2 Исследования Бернса и Сталкера
- •6.Внутриорганизационные стратегии для защиты от влияния окружающей среды
- •7. Межорганизационные стратегии контроля окружающей среды
- •8. Стратегии выбора ниши
2. Власть и индивидуум.
2.1 Различные грани власти.
Три пересекающихся круга: 1) Власть (иметь право заставлять кого-либо делать что-то)
2) Полномочия (уже чем власть, те обязательства, которые мы признаем)
3) Влияние ( шире власти. Влияют, но властью не обладают – одногруппники)
2.2 Негативная и позитивная власть
«Жажда власти» - желание одного человека управлять другим (наказание, деспотизм).
«Социальная власть» - организация людей, направление к нужной цели.
2.3 Подверженность влиянию объектов власти
2.4 Политические тактики по Юклу и Фэйлб
Тактики давления
Обращение к руководству
Тактика обмена (работай сейчас, в др.день отдохнешь)
Коалиционная тактика (объединяйся и воздействуйте)
Тактика ублажения (прежде чем попросить – расскажи анекдот)
Рациональное убеждение (просто объясни почему это нужно)
Вдохновляющие призывы (уметь зажечь толпу, зачитать речь)
Тактики консультирования (привлечение сотрудников к принятию решения, сам подводи людей, чтобы пришли к нужному решению)
2.5 Стратегии приобретения власти по Дю. Брину
Поддержание альянсов с могущественными людьми
Охват или разрушение
Разделяй и властвуй
Манипулирование информацией
Демонстрация лучших сторон
Услуга за услугу
Продвижение шаг за шагом
Выжидание кризиса
Осторожное консультирование
2.6 Макиавеллизм
Макиавеллизм – способ осуществления политики, не останавливающийся ни перед чем ради достижение поставленных целей.
Манипуляция людьми посредством коварства, хитрости, обмана – контроль над другими и достижение власти.
Сосредоточенность на средствах, а не на результатах: игра, гонка, действие.
Шкала макиавеллизма Кристи и Гейз.
Люди с низким уровнем мак-ма – застенчивы, вежливы, сострадательны, правдивы и доверчивы.
Люди с высоким уровнем – критичны, прямолинейны, настойчивы в достижении цели, уверены. Доминируют качества лидера.
3. Власть и группы
3.1 Исследования м. И к. Шерифов о межгрупповых конфликтах.
Причина => в структуре, а не в личностях.
Сотрудничество внутри одной группы НЕ означает сотрудничество с другой группой.
Солидарность внутри группы – повышается при сильном конфликте (нужно поссорить своих с соседним отделом).
Благоприятные обстоятельства НЕ означают отсутствие конфликтов (покормить тортом еще не значит…).
Цель высшего порядка (общая цель) => хорошие межгрупповые отношения.
3.2 Источники власти по Френчу и Рейвену
Вознаграждение
Принуждение
Легитимность
Экспертные знания
Отожествление (хотим быть похожим на лидера, потому и подчиняемся)
3.3 Ситуационный подход к власти
Вы незаменимы в работе
Вы справляетесь с неопределенностью для всей организации
Вы являетесь центральной фигурой
3.4 Поведение коалиций
Коалиции
Клики Группировки
(объединение с целью сохранения всего 1 организации): вертикальное (люди из разных уровней иерархии); случайные; горизонтальные (только с одного уровня).
4. Власть и организации
4.1 Области высокой политизации организаций
Концентрация политических действий одного из участников на:
Ресурсы
Решения
Цели
Технология и внешняя среда
Изменения
4.2 Классификация политического поведения
Круги пересекаются!
4.3 Бюрократия и меритократия
Бюрократия: изначально была предназначена для установление рациональной основы, эффективности и равенства.
Четко определенные правила
Прописанные должностные инструкции
Установленный план карьерного роста
Меритократия: система, при которой положение человека в обществе определяется его способностями.
Руководящие посты – достойным, независимо от происхождения
Ориентация на поощрение достижений, эффективности.
4.4 Требования среды к политической системе
Периоды стабильности:
Бюрократические, функционально специализированные структуры созданы как инструмент власти для топ-менеджеров.
Турбулентность:
Более органические и децентрализованные структуры
Рабочие процессы, совещательные и консультативные подходы.
Скрытые лики власти
(пользуются своими личностными предпочтениями)
Решения за закрытыми дверьми. Половая дискриминация. Сохранение статус-кво (особый статус). => иллюзия стабильности
4.6 Баланс власти
Рисуем весы, на левой чаще: высокая мотивация, удовлетворенность. Интересы и амбиции.
На правой чаще: низкая мотивация и удовлетворенность. Никто не слушает, проблема игнорируется, невозможно достучаться. Правая сторона перевешивает!
4.6 Политические игры по Минтцбергу
Игры для сопротивления власти:
Игра в мятежников (мелкий идет против начальства, не нравится новый указ)
Игры для преодоления сопротивления:
Игра против мятежников
Игры для построения источников власти:
Игра в спонсоров(покровительство, не денежное)
Игра в альянсы(коалиции)
Игра в империю(связи с подчиненными
Игра в бюджеты(контроль за деньгами, тот кто управляет деньгами)
Игра в экспертизу(показать экспертные знания)
Игра в лордов(продемонстрировать свои MBA, кандидат наук)
Игры для победы над соперниками:
Игра «работяги против офиса»
Игры для изменения организации:
Игра в стратегических кандидатов
Игра в радикалов(забостовки, решите. действия)
