9.. Эволюция менеджмента: Административная школа (классическая)

Представители классической школы менеджмента

Г. Эмерсон (1853-1931): исследования штабного принципа в управлении 12 принципов производительности: отчетливо поставленные цели; здравый смысл (организация производства не менее важна, чем техника); компетентная консультация; дисциплина; справедливое отношение к персоналу; эффективный учет; диспетчирование; нормы и стандарты; нормализация условий труда; нормирование операций; письменные, стандартные инструкции; вознаграждение за производительность.

А. Файоль (1841-1925): классификация менеджмента по его функциональным признакам (функциям управления) – планирование, организация, распоряжение, координация и контроль. Файоль: Основные принципы управления: Специя, Власть, Дисциплина, Единоначалие, Единство уководства, Подчинение частн нтерес общим, Принцип вознаграждения, централизация, Иерархия, Порядок, Справедливость, Постоянство состава перс. Инициатива, Единство перс.

Ф. считал, что (У) – это универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций таких как: предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать. Он предпочитал (Р) со средними способностями, но длительно работающего на одном месте, чем с большими способностями, но часто меняющего работу. М.Вебер –Разработал т идеальной бюрократической организации. Эмерсон . Его фил. (М) изложена в книге 12 принципов эффективности. Историю творят не полководцы, политические деятели или цари – ее создают предприимчивые и деловые люди.

М. Вебер (1864-1920): теория идеального типа административной организации – «бюрократия».

Л. Урвик: главное внимание им было уделено разработке принципов построения формальной организации.

10.. Эволюция менеджмента: Школа человеческих отношений и поведенческих наук

ШК. «ЧО» – 1930 – 1950 гг.Первым Г.Мюнстерберг– обосновал основы психотехники (отбор кадров)!. Фоллет выд-ла идею гармонизации тр. и капитала Э.Майо на основании эксп-в в г. Хотторне не предп. «Фестерн электрик» (1927–32) уст-л, что улучшение условий труда (лучшее освещение) и даже увеличении зарплаты не приводит к повышению П. Т.Эксп-т с гр. Раб-ц по сборке реле (6чел.–2,5 года). 2 доп-х пер-ва по 10 – 15 мин., скользящий график раб. и своб.общение (изолированы от других в отдельной комнате). – П выр на 40%. Во время эксп-та сокр-сь раб. неделя и раб день, а ПТ продолжала расти.

Др. уч. Ф.Ротлисберген, Р.Лайкерт, Ч.Барнард, Ч.Белл, Г.Форд ввели понятие «эк-кий человек» и «Соц. человек». Эк чел.» стрем-ся как можно больше получить за свой тр., «Соц чел» стрем. получить дух удовлетв. (вознаграждение) Ротлисберген дал определение нефор-ой стр., к-я сущ-ет при фор-ой, но не подвергается ее контролю и регламентации.Шк. («ПН») возн в 30-е гг. ХХ в., шир расспрос-ние получ. в 50–60-е гг. на базе шк. «ЧО». Пред-ли – Ч.Барнард, Р.Лайкерт, Ф.Герцберг, А.Маслоу, Д-Мк-Грегор. Изучать необходимо поведение чел. Повторение полож-ых стимулов закрепляет полож-ную реакцию, т.е. вырабатывает устойчивое поведение.Нач новому течению положил Ч.Барнард, опублик в 1938 раб «Функции администратора».Ц– добиться повыш эфф-ти раб.за счет повыш ее чел. рес-в. Еще одно наз т. шк – т. Чел. ресурсов. Ч.Барнард считал – индивиды уникальны, независимы и обособлены, а (О) – кооперативное образование. (О) держится только за счет усилий индивида, а они возникают (т.е. усилия) в рез-те особых полож-х для индивида стим-в.Д.Мак-Грегор разраб дихотомию т. «Х».У», объясняющую сущ-ть авторитетного и демократического стилей и разработки шк. «НУ» охватили почти всю обл. (У).

Школа «Наука управления». Представители, их вклад на науку «Управление».Пред-ли: С.Бир, Р.Акофф, Арнофф, Д.Форреетер, Чермен. Суть–применение мет-в научных иссл-ний к перационным проблемам (О). После постановки проблемы группа специалистов по исследованию операций разрабатывает модель. Модель – это форма представления реальности). М-ль облегчает понимание понимания сложностей реальности.. М-ли, разрабатываемые в (М) повышают способность (Р) к пониманию и разрешению стоящих перед ним проблем, устранения данные, затуманивающие и не относящиеся к проблеме. Толчок к развитию (НУ) в (У) дало развитие комп.В настоящее время методы (НУ) применяются в регул-нии транспортных потоков в гор., оптимального графика движения в аэропорту, разработке новых видов продукции.Центральный пункт (НУ) – обеспечение Р (О) научной базой для решения проблем, связанных со взаимодействием компонентов (О) в интересах последней, как целого.(Дор карта)