1.. Понятие и сущность менеджмента. Его основные черты

Менеджмент– специфический вид деятельности, который занимается управлением.

Управление – осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды: общества, живой и неживой природы.

Сущность мен-та – управлять всем: производством, финансами, кадрами, ресурсами для упорядочения системы управления, от исходной ситуации – к улучшению результатов.

Элементы, на которые направлена управленческая деятельность, образуют объект управления, направитель управленческой деятельности называется субъектом управления, им может быть отдельный человек или группа людей

Менеджмент – управление в условиях рыночной экономики, совокупность принципов, методов. средств и форм управления производства, разработанных в условиях рыночной экономики и применяемых в странах с развитой рыночной экономикой с целью повышения эффективности производства, увеличения прибыли и прибавочной стоимости.

М – это воздействие субъекта упр-я на объект. М, как профессион-я деят-ть применяется лишь к упр-ю соц-эк системами и процессами на уровне предприятия. Общее опред-е М – это достижение цели орг-и благодаря трём составляющим: *выполнение ф-й упр-я *лидерские качества менеджера *контроль на орг.ресурсами.

2.. Выделяются три уровня управления в организации:

1. Руководители высшего уровня — это люди, занимающие ключевые посты в организации, одминистрация предприятия. На этом уровне занято в среднем всего 3-7% от общего числа управленческого персонала: менеджеры собственики; генеральный директор или президент; аппарат управления организацией в целом.

Руководители высшего уровнянаделены полномочиями решать главные проблемы функционирования и развития организаций: определение миссии и общей цели развития организации; разработка долгосрочных стратегий организаций развития; формирования организационной структуры управления; управление чел-ми рес-ми организации; распределение прибыли организации; маркетинговая политика, продажи, ценообразование; переговоры и разрешение конфликтов; установление отношений с др. участниками рынка.

2. Руководители среднего уровня — самый многочисленный слой, состоящий примерно 50-60% общей численности управленческого персонала. Он включает в себя менеджеров, возглавляющих структурные подразделения, отделения и отделы организации, а также занимающих должности заместителей руководителей, менеджеров отделов маркетинга, произ-ва и др. функциональных подразделений организации.

Наиболее важные фун-ии, выполняемые рук-ми среднего уровня: рук-во иконтроль за ходом работ; принятие оперативных решений; обеспечение коммуникаций (передача информации сверху вниз и снизу вверх); планирование работ; организация работ; мотивирование сотрудников; поддержание внутренних и внешних контактов; составление отчетов.

3. Руководители низшего уровня — рук-ли, имеющие в своем подчинении работников преимущественно исполнительного труда и несущие прямую ответственность за работу исполнителей, т.е. работников организации, непосредственно производящих продукцию или услуги. Они осуществляют управление такими первичными подразделениями, как бригады, смены, участки.

Виды менеджмента:

1. Производственный менедж-т – выбор технологий, произв-во прод-в и услуг, загрузка оборуд-я, ремонт его, контроль кач-ва, расстановка людей по рабочим местам и контроль над их деят-ю.

2. Упр-е материально-техническим снабжением – организ-я заключ-я договоров, доставки, закупки, хранения полуфабрикатов и готовой продукции.

3. Управление сбытом - осущ-ся на основе маркетинговой деятельности, включающей мониторинг внешней среды.

4. Стратегич.М. - постановка и достижение главных стратег. задач, включает: выбор миссии, стратег. маркетинг, стратег. план-е дея-ти, создание и коррекцию орг. структур, реализация стратегии.

5. Управление недвижимостью - имеется в виду эксплуатация, купля, продажа, обмен, аренда и другие действия с недвижимостью.

6. Инновационный М. - управление развитием - необходим для сохранения и повышения эффект-ти орг-ции в меняющихся условиях. План-ся, орган-ся, мотивируются и контролируются нововведения.

7. Управление персоналом – подбор и найм персонала. Повышение квалификации, стимулирование, оценка, аттестация, мотивация, улучшение условий и безопасности труда.

8. Финансовое управление – составление бюджета и финансового плана организации, формирование денежных ресурсов и распределение их м/д подразделениями организации, а так де оценка финансового потенциала предприятия.

5..Организационно-административные методы управления

Особенности организационно-распорядительных методов управлении: 1)Принадлежат к группе силового воздействия. 2)Предопределяют однозначные решения вопроса и не предоставляют исполнителю большой самостоятельности. 3)Оказывают конкретное воздействие – определяют цели и задачи, порядок и сроки вы­полнения, ресурсы. 4)Имеют самостоятельное значение, но могут служить средст­вом осуществления др. методов. 5)Акты административного воздействия хар-ся обязательностью выполнения и подкрепляются дисциплинарными требова­ниями. 6)Этот метод является наиболее сильным средством воздействия на коллектив для поддержания дисциплины и порядка в работе. Организ-но-распоряд. ме­тоды делятся на группы: •стабилизирующего воздействия •распорядительного воздействия •дисциплинарного воздействия. В 1-е включается регламентирования – это совокуп­ность правил, определяющих порядок работы в организации. Он заключается в разработке и введении в действие организационных положений, обязательных для исполнения. Бывает общегосуд-е, общесистемное, структурное, должностное. Нормирование – устанавливает допустимые границы деятельности и заключается в утверждении опред. норм, которые служат ориентиром действий, как правило, устанавливают верхние и нижние границы. Во 2-ое включаются способы и решения конкретных ситуаций, не предусмотренных стабилизирующим воздействием. Осуществляется для оперативного управления, выступает в форме приказов, распоряже­ний и т.д. 3-ии методы устанавливают ответственность для определенных дос­тижений.