Выделяют следующие источники набору персонала:

• внутренние (в пределах предприятия);

• внешние (за пределами предприятия).

Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников набора персонала приведены на рис. 4.3.

Среди внутренних источников набора персонала можно выделить:

• работников предприятия;

• друзей, знакомых и родственников работников предприятия;

• прежних работников предприятия;

• прежних кандидатов на вакантную должность.

Предприятие может вести поиск персонала на рынке рабочей силы двумя способами: собственной силой и привлекая специализированную фирму. При определении оптимального способа поиск персонала необходимо учитывать два основных факторов:

• размер финансовых средств, выделенных на привлечение персонала;

• категория необходимого специалиста.

71 Охарактеризуйте содержание процесса отбора персонала

Процедура отбора персонала предусматривает этапы:

1.Предварительный отбор претендентов. Цель – снизить расходы относительно наема за счет сокращения количества претендентов, которые подлежат оценке.

Резюме являет собой способ информирования работодателя о наиболее важной характеристике претендента на получение рабочего места в данном предприятии. Грамотно составленное резюме – одна из составляющей возможного успеха при поиске работы.

Резюме, как правило, включает:

1). Личные сведения.

2). Цель (следуют конкретно указать, какую цель преследует претендент, направляя резюме в данное предприятие).

3). Данные об образовании.

4). Данные о профессиональной деятельности (описание опыта работы представляется в обратном хронологическом порядке).

5). Сферу профессиональных интересов (целесообразнее указывать лишь те из их, что способствуют росту квалификации в направлении деятельности, связанном с функциональной спецификой вакантной должности).

2.Проведение первичного собеседования – следующая стадия отбора персонала.

Первичное собеседование проводится специалистом отдела кадров. Его цель – более детальное знакомство с претендентом, что позволяет определить его пригодность к выполнению будущей работы. Главная задача менеджера, который проводит интервью, – получение анализ информации. Поэтому в каждом интервью необходимо стремиться к усовершенствованию:

• техники формулировки вопросов для получения максимального объема необходимой информации;

• критериев оценки полученной информации и определение ее значения для принятия решения.

В процессе отборочного собеседования необходимо получить информацию за следующими блоками [25]:

1. Жизненный путь, автобиографичные данные

2. Общеобразовательный уровень

3. Практический опыт

4. Характеристика последнего места работы

5. Получаемое вознаграждение

6. Индивидуальная характеристика

3.Оценка претендента. Цель – выявление его потенциала, его способности, адаптироваться к работе в данном коллективе.

Качества работников, которые оказываются в процессе отбора персонала

Группа качеств	Качества
Отношение к труду	• чувство личной ответственности за порученное дело; • чуткое и почтенное отношение к людям; • трудолюбие; • личная дисциплинированность и требовательность к соблюдению дисциплины другими; • уровень эстетики работы
Уровень знаний и опыт работы	• уровень образования; • наличие квалификации, которая отвечает занимаемой должности; • знание передовых методов работы и степень их использование на практике; • стаж работы за данной специальностью
Организаторские способности	• умение организовать систему управления; • умение организовать свой труд; • владение передовыми методами руководства; • умение проводить деловые совещания; • способность к самооценке своей возможности и своего труда; • умение организовать труд подчиненных; • способность к оценке возможности и труда других
Умение работать с людьми	• умение создавать сплоченный коллектив; • умение подобрать, расставить и закрепить кадры; • умение работать с коллегой и высшим руководством; • умение работать с внешними партнерами
Умение работать с документами и информацией	• умение коротко и ясно формировать цель; • умение составлять деловые письма, приказы, распоряжения; • умение четко формулировать поручение, выдавать задание; • знание возможности современной организационной техники и умения использовать ее в своей работе; • умение прорабатывать документы
Умение своевременно принимать и реализовывать решение	• умение своевременно принимать решение; • способность обеспечить контроль за выполнением решений; • умение быстро ориентироваться в сложном положении; • умение решать и предупреждать конфликтную ситуацию; • способность к соблюдению психогігієни; • умение владеть собой; • уверенность в себе
Способность разрабатывать и внедрять инновацию	• умение разрабатывать нововведение; • умение обнаруживать и поддерживать новаторов, энтузиастов и рационализаторов; • умение обнаруживать и нейтрализовать скептики, консерваторов, авантюристов; • инициативность; • смелость и решительность в поддержке и внедрении нововведений; • мужество и способность идти на обоснованный риск
Морально-этическая черта характера	• честность, добросовестность, порядочность; • настойчивость; • общительность; • скромность, простота; • опрятность и аккуратность внешнего вида; • хорошо физическое и психологическое здоровье