Проводят конверсионный маркетинг. Следят за причиной рынка.

Если рынок имеет иррациональный спрос-это спрос на здоровье благосостояния потребителя, то проводят противодействующий маркетинг, который убеждает либо полностью отказаться от сигарет, либо замена более полезными товарами.

Если наблюдаются скрытые виды, конфиденциальные, то проводят развивающий маркетинг, задача которого превратить скрытый спрос в реальный, существующий.

Падающий спрос использует ремаркетинг. На рынке может наблюдаться полное отсутствие спроса и в этой ситуации проводят стимулирующий маркетинг.

Нерегулярный спрос. Когда в отдельные периоды времени спрос значительно превышает предложение и наоборот. Спрос на товары сезонного ассортимента, спрос на путевки. Нхд. Синхромаркетинг. Сгладить колебании спроса

Полноценный спрос. Организация полностью удовлетворена своими объемами продаж и ее задача реализовать поддерживающий маркетинг.

Тип товара.

Маркетинг потребительских товаров. Товары, использованные для личного или семейного потребления. Изучение потребностей покупателей, их характеристик, их поведения, мотивы приобретения товаров. Маркетинг товаров товарно-технического и производственного назначения. Использование других товаров или услуг.

Основная задача:

• Отслеживание рыночных тенденций.

• Оценка емкости рынка - тот оббьем товара, который может поглотить рынок

• Определение вероятных объемов сбыта

• Оценка деятельности конкурентов

Услуга-это нечто, что обладает ценностью для покупателя, может восприниматься сознанием и передается через действие.

• Невозможность - разделения процессов производства и потребления

• Нераздельность с осязаемыми предметами

• Не сохраняемость совпадение спроса и предложения

• Не последовательность предоставления услуг

Особенности маркетинга услуг:

• необходимость персона с высокой квалификацией

• удобство приобретения услуг

• жесткий контроль качества

• Степень развития

Функциональный маркетинг

Функция тесно связано с производством, финансовой сферой, другими сферами деятельности организации

Управленческий маркетинг. Заключается в том что все решения которые принимаются в организации основаны на рыночной информации

Сфера и объёмы применения маркетинга:

Международный маркетинг распределяется за пределами границ отдельного государства.

Экспортный и импортный маркетинг.

Социальный маркетинг

Территориальный маркетинг-

маркетинг мест-маркетинг жилья, мест отдыха, зон хозяйственной застройки

Маркетинг личности-эго маркетинг-формирование отношения общественности, соц слоев и тд к конкретным лицам

Система маркетинговых исследования

1.Цели направления маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования представляют собой сбор, обработку и анализ информации с целью уменьшения неопределенности в принятии маркетинговых решений.

Цель: сбор и анализ данных по конкретным маркетинговым ситуациям с которыми организация столкнулась на рынке.

2.Характеристика направления и цель

Исследование рынка, исследование потребителей, конкурентов, фирменные структуры рынка, товаров,

Вторичная информация. Та информация которая уже была использована. Дешевизна, легкость получения, легкость восприятия, может быть устаревшей, неточной, ненадежной. Источники могут быть внутренними(данные о продаже, отчеты, жалобы потребителей),внешней (стат. данные, билютени, отчеты организации которые опубликованы в СМИ, интернет источники)Основной метод сбора кабинетные исследования(исследования за письменным столом)

Синдикативные данные-это те данные которые собирается исследовательская организация, а потом их распространяет.

Первичная информация собирается в первые для решения данной маркетинговой проблемы. Такую информацию можно проверить на достоверность, она является достоверной, своевременной. Отрицательные моменты большие затраты времени, трудовых ресурсов.

-Методы сбора качественных данных.

Как? Почему?

С их помощью получают сведении о мнениях потребителей, о поведении во время приобретения товара, о мотивах.

Фокус-группа. Собирается небольшая группа 6-12 человек для подготовки интервью.

Глубинное интервью. Представляет собой личную беседу, называется глубинным потому что создаются вопросы, позволяющие узнать некоторые глубинные мотивы, те, которые потребитель сразу не раскрывает.

Анализ протокола. Состоит в том ,что респондент представляет себе ситуацию совершения покупки и затем он должен рассказать какие факторы на него повлияли при принятии решения.

Проекционный метод . Респонденты помещаются в имитируемые ситуации. Например потребление алкоголя.

Физиологическое измерение. Изучают непроизвольные реакции респондентов на различные маркетинговые стимулы

Наблюдение. Исследователь не вмешивается в ход событий, но при этом отмечает у себя все изменения, все важные факторы. При этом наблюдение может быть открытым и закрытым.Структурированное наблюдение-исследователь заранее определяет что нужно фиксировать и неструктурированное когда он фиксирует все что делает объект .

Эксперимент. Представляет собой помещение респондентов в искусственно созданные условия. Проект. метод и физ. измерение-это тоже эксперимент.

Задача: исследовать причинно следственные связи влияния.