Конкуренти

В місті Миколаєві функціонує велика кількість підприємств, які спеціалізуються на продажі товарів для дітей. Поряд із магазином «Крошкин дом» немає подібних магазинів, найближчим конкурентом є ринок, але якість товарів та культура обслуговування – на низькому рівні. Кілька магазинів, таких як «Кроха», «Чух-чух» мають подібний асортиментний перелік, використовують сучасне обладнання. Вони є прямими конкурентами магазину «Крошкин дом», але розташовані на центральній вулиці міста Радянська – це звичайно престижно, але ціни на товари в цих магазинах досить високі для середньостатистичного покупця, так як орендна плата також велика. Підприємство «Крошкин дом» використовує найсучасніше обладнання, працівники магазину – це висококваліфіковані спеціалісти в галузі торгівлі, які знайдуть підхід до кожного споживача та допоможуть зробити правильний вибір. Однією із суттєвих переваг є те, що «Крошкин дом» реалізує якісні товари за значно нижчими цінами у порівнянні з конкурентами. В магазині працює гнучка дисконтна система знижок.

Стратегія маркетингу

Враховуючи реалії українського суспільства, в якому середній клас тільки народжується і має невизначену структуру, підприємством обрано стратегію глибокого проникнення на ринок, яка передбачає цінову політику з акцентом на незначну націнку, а одержання прибутку – за рахунок обсягу продаж.

Перспективність обраної стратегічної зони діяльності є високою, оскільки середній клас споживачів є фундаментом ринку. Проте, у цій зоні існує значна конкуренція між торговельними підприємствами.

Отже, подальший розвиток магазину буде пов’язаний з наступними напрямами:

• розвиток мережі магазинів «Крошкин дом», які будуть локалізовані в місцях проживання цільової аудиторії споживачів;

• максимальне задоволення потреб цільової аудиторії споживачів, яке проявлятиметься у високій якості представлених товарів, базуванні асортиментної політики на запитах споживачів із середніми доходами, яка поєднує широкий асортимент та повноту пропонування;

• у ціновій політиці орієнтація на споживачів різного рівня доходу та платоспроможності, оскільки цей сегмент знаходиться на стадії формування. Тому рівень цін буде помірним, але спектр їх може бути досить різноманітним. Для постійних клієнтів пропонуватимуться дисконтні накопичувальні картки. З розвитком мережі магазинів передбачатиметься створення Клубу споживачів;

• мінімізація витрат за рахунок надання додаткових послуг на середньому рівні, ближче до мінімального;

• мінімізація витрат часу покупців на придбання товару;

• на початковому етапі підприємство зберігатиме конкурентні переваги шляхом збільшення витрат на просування товарів та послуг, створення сприятливої атмосфери для здійснення покупок, формування високої корпоративної культури та позитивного іміджу магазину.

Споживачі

Магазин орієнтовано на сегменти споживачів з різними фінансовими можливостями. В основному це мешканці Корабельного району, хоча невеликий відсоток становлять і споживачі з інших районів міста та прилеглих селищ (Див. діаграму №1). Для того, аби визначити кількість споживачів магазину, проводимо розрахунки, враховуючи, що кількість робочих днів в місяці 30:

в І кварталі кількість споживачів становитиме 40 осіб, отже 40*30*3=3600 осіб;

в ІІ кварталі кількість споживачів зросте до 100 осіб, отже 100*30*3=9000 осіб;

в ІІІ кварталі кількість споживачів збільшиться до 120 осіб, отже 120*30*3=10080 осіб;

в ІV кварталі кількість споживачів становитиме 150 осіб, отже 150*30*3=13500 осіб.

Загалом кількість клієнтів щоквартально будемо збільшувати на 3-5%.

Діаграма 1. Споживачі магазину «Крошкин дом»