Завдання на модуль 2 з дисципліни «Міжнародний менеджмент»

Вступ

Міжнародний менеджмент – дисципліна прикладна, спрямована на вивчення реальних прикладів та ситуацій з міжнародного бізнесу. Її основне завдання – не лише навчити студента теоретичним основам управління міжнародним бізнесом, але також сформувати в нього практичні навички та вміння.

Успішні менеджери діють у реальному світі, а не в студентській аудиторії. Отож, дане завдання має на меті познайомити студентів зі специфікою ведення бізнесу на сучасному внутрішньому та міжнародному ринку, продемонструвати дію традиційних бізнес-функцій на практиці, перевірити, як студенти зрозуміли та засвоїли теоретичний матеріал з курсу «Міжнародний менеджмент». Окрім того, в процесі виконання завдання необхідно буде застосувати знання та вміння, які студенти отримали при вивчені дисципліни «Менеджмент та маркетинг».

Суть завдання

Студенти поділяють на групи. Кожна група отримує завдання: підготувати план впровадження та просування на ринок – спершу внутрішній, а далі й міжнародний – нового товару. Цільова аудиторія, для якої буде розроблятися товар – студенти.

Для того, щоб успішно виконати завдання, необхідно представити два письмові дослідження – а) бізнес-план впровадження товару на внутрішній ринок; б) концепцію просування товару на закордонні ринки – а також провести презентацію свого бізнес-проекту.

Сегмент ринку.

Сегмент ринку вибраний специфічний – студентство. Чому ми пропонуємо вам розробити товар саме для студентської аудиторії?

Перш за все, саме цей сегмент ринку вам знайомий найкраще. Ви самі є студентами, тому якнайповніше можете описати потреби та смаки своїх товаришів. Знаючи потреби своїх колег, ви зумієте виявити ніші, які ще не заповнені іншими виробниками. Окрім того, за потреби ви можете провести соціологічне чи маркетингове дослідження – репрезентативна аудиторія завжди під рукою.

Самостійність дослідження

Варто зазначити, що метою даного проекту є навчити студентів працювати самостійно. Тому не намагайтеся скачати готовий бізнес-план з інтернету: при такому підході в реальному житті ваше підприємство надзвичайно швидко збанкрутує. Інформацію з всесвітньої мережі, (а також зі статей, підручників, монографій тощо) безумовно, можна і потрібно використовувати – але саме використовувати, а не просто копіювати.

Основні вимоги та методичні рекомендації до виконання роботи

Перш за все вам необхідно розробити бізнес-план впровадження товару на внутрішній ринок, а потім – концепцію виходу на ринки закордонні.

І. Бізнес-план

До розробки бізнес-плану варто підходити дуже відповідально, адже надалі вам доведеться діяти відповідно до нього. Для складання бізнес-плану перш за все необхідно чітко визначити Ваші цілі й шляхи їхнього досягнення. Також потрібно провести досить велику роботу, розібратись у питаннях ринкового попиту на той чи інший товар або послугу, яку ви плануєте надавати споживачам у процесі своєї діяльності.

У практичній діяльності бізнес-план необхідний для того, щоб дати можливість ознайомлення зі справою потенційним інвесторам і кредиторам, адже загалом саме від того наскільки ваш проект буде привабливим і перспективним залежить успіх вашого бізнесу.

Як правильно розробити бізнес-план? У принципі, немає істотних обмежень і чітких вказівок по його розробці. Оскільки даний бізнес-план ви складаєте в навчальних цілях, радимо вам скористатись одним з типових стандартів (який, до речі, найймовірніше влаштує навіть найвимогливішого інвестора).

Отже, згідно з рекомендаціями кафедри, ваш бізнес-план повинен містити 8 розділів і список використаної літератури

Розділ 1. Вступ.

Як не дивно, цей розділ потрібно розробляти після закінчення розробки всього бізнес-плану, тому що він містить у собі всю інформацію про створюваний проект. У вступ входить, насамперед, титульний аркуш, на якому як правило, вказують: назву фірми та імена її засновників (а в даному випадку – студентів-виконавців роботи).

Далі в короткій анотації вказують найважливіші показники - суму стартового капіталу, яка сума від інвесторів необхідна для поповнення статутного фонду, ціль створення бізнесу, заплановані способи досягнення цих цілей, основну суть створюваного проекту й так далі. Таку своєрідну коротку довідку досить складно створити, не маючи опори у вигляді основного документа, саме тому, набагато правильнішим варіантом стане її написання після закінчення розробки всього проекту.

Тепер необхідно розробити зміст бізнес-плану, він буде другою частиною вступу, тут необхідно вказати перелік розділів, які будуть у нього входити.

Розділ 2. Опис компанії та її положення на ринку.

Інформація, що міститься в даному розділі необхідна для того, щоб виявити й конкретизувати рід діяльності фірми. Як правило, в реальному бізнес-плані цей розділ складається з трьох великих частин:

1. Історія виникнення підприємства (коли, де й ким була зареєстрована дана фірма, її правовий статус, назва й адреса обслуговуючого банку, короткі відомості про людей, що займають у фірмі керівні посади).Як ви розумієте, дану інформацію у цьому завданні неможливо (та й не потрібно) представити. Тому цю частину бізнес-плану пропускаєте

2. Короткий опис діяльності фірми. В цій частині другого розділу необхідно висвітлити наступну інформацію:

- Основні переваги продукції, яку ви плануєте випускати, перед її аналогами, що випускаються конкурентами.

- На яку цільову аудиторію розраховані товари, який ви плануєте випускати.

- Яку частку ринку ви плануєте охопити

- Ймовірність втрати споживачів через існуючі недоробки чи недоліки товару.

- Ступінь потрібності товару, який ви плануєте випускати, зацікавленість споживачів в ньому.

3. Аналіз внутрішніх й зовнішніх факторів, що впливають на роботу підприємства. До зовнішніх факторів належать: споживчий попит, відповідність виробленої продукції смакам споживачів і мода на дані асортименти. До внутрішніх факторів належить безпосередньо процес виробництва й усе, що з ним пов'язане.

Розділ 3. Опис товару

Цей розділ повинен містити докладну інформацію про той товар, заради виробництва якого й було організоване підприємство.

Насамперед, необхідно описати властивості й можливості товару, який ви плануєте випускати:

- технічні дані продукції.

- можливість підробок ліцензованої продукції, способи її захисту (якщо, звичайно, ваш товар підпадатиме під ліцензування і патентування).

- унікальні переваги даної продукції перед товаром-аналогом.

- необхідна кількість часу, затрачувана на просування товару.

- особливості оформлення продукції.

Також у цьому розділі повинні бути викладені ваші міркування щодо виробництва даного товару – чи збираєтесь ви організовувати власні цехи (що потребуватиме великих капіталовкладень і збільшить час окупності товару), чи замовлятимете товар на заводах, що належать іншим власникам. У другому випадку потрібно визначитись з потенційним виробником товару і обрахувати вартість виробництва. Якщо товар планується виготовляти закордоном (наприклад, у Китаї), тоді у собівартість включатимуться також видатки на перевезення та розмитнення.

Розділ 4. Аналіз ринку

Для будь-якого бізнесу пов'язаного з виробництвом продукції найважливішим моментом у його плануванні є її реалізація. При розробці бізнес-плану необхідно найдокладнішим чином вивчити плановані ринки збуту. Потрібно чітко визначити смаки й пріоритети тих потенційних покупців, на яких націлений товар. На подібні дослідження, як правило, іде досить багато часу, але для вас аналіз буде легшим, оскільки вашою цільовою аудиторією виступає студентство. Щоб якісно виконати поставлене завдання, потрібно намітити чіткий план дій.

Для того щоб не зробити помилки, можна опитати людей: як вони ставляться до даного товару? Найбільш зручний і простий спосіб для цього - анкетування. Грамотний фахівець повинен скласти анкету з переліком питань, на які люди повинні будуть чесно відповідати. Такий спосіб давно застосовується на практиці різними фірмами-виробниками й варто відзначити, він дає свої плоди. Адже експерти по розробці нововведень (навіть дуже гарні фахівці) не завжди можуть точно виразити смак і інтерес до того або іншого товару в потенційного споживача.

Наступним і найбільш важливим моментом є розрахунок можливих обсягів продажів. Цей пункт дуже складно підготувати правильно, однак, це життєво важливо для вашого проекту. Адже при неправильних розрахунках є шанс того, що ви, переоцінивши свої можливості, випустите, наприклад, товару в кілька разів більше, ніж того вимагає ринок. У цьому випадку ви понесете великі фінансові витрати на виробництві безперспективного товару. Такої безвідповідальності не може собі дозволити жоден підприємець. Тому необхідно з'ясувати й установити ту ціну, за якою люди зможуть купувати Ваш товар, і при цьому чітко орієнтуватися в обсягах частки даного товару в загальній масі ринку товарів-аналогів. Дуже важливі при такому аналізі специфічні особливості Вашого товару, наскільки, наприклад його ціна відповідає середньому рівню доходів студентів.

Звичайно, планування ринку збуту виробленої продукції, насамперед, залежить від того, що саме ви вироблятимете. Якщо вами виробляється продукція, розрахована на широке коло споживачів, тут справа, звичайно ж, набагато простіша, адже даний товар завжди затребуваний. Хоча в ньому є свої недоліки, такі як велика конкуренція серед виробників. І зовсім іншим варіантом є, наприклад, виробництво товарів, орієнтованих на вузький сегмент ринку, або товарів тривалого користування. В такому випадку необхідно провести масштабнішу й складнішу роботу з вивчення ринку збуту. Потрібно приблизно визначити наскільки затребуваною буде така продукція, чи багато родин планують у майбутньому купити такий товар або ж, що теж можливо, цей товар вже придбали більшість людей і в ньому мало хто відчуває потребу. Загалом, труднощів багато й всі вони повинні бути передбачені, інакше просто нема рації затівати виробництво.

Наступним пунктом є складання прогнозу для ринку збуту. Необхідно визначити реальні перспективи розвитку ринку. При цьому потрібно враховувати не тільки ті обсяги реалізованої продукції, які мають бути в найближчому майбутньому, але й ті які виникнуть через кілька років. Як правило, будь-яке виробництво затівається з розрахунком на тривалий період роботи, інакше просто нема рації робити великі капіталовкладення. Тому потрібно тверезо оцінювати можливі перспективи. Так, наприклад, що очікує попит на Ваш товар у майбутньому - зниження або навпаки, підвищення; наскільки він конкурентоспроможний, чи зможе він пережити появу досконаліших товарів-аналогів. На ці й багато інших питань необхідно відповісти в даному пункті бізнес-плану.

А щоб на них відповісти, можна діяти за схемою:

- Вивчити можливості ринку збуту;

- Визначити, скільки вже існує товарів-аналогів на даному етапі;

- Проаналізувати перспективи щодо відходу конкурентів з даної області;

- Визначити, наскільки Ваш товар унікальний;

- Дослідити можливості зміни попиту, наприклад, внаслідок зміни напрямків моди або смаку споживачів.

На наступному етапі необхідно зробити сегментацію ринку, виявивши, ті місця, де ваші товари будуть найбільш затребуваними з урахуванням потреб споживачів і цінової політики даного сегмента. Також провадиться пошук нових ринків збуту, на яких з'явиться можливість розвернутися, і реалізовувати регулярно найбільшу кількість товарів. Також важливо мати чітке уявлення про майбутні продажі, адже якщо найближчим часом на Вашу продукцію очікується сильний спад попиту, потрібно задуматися, чи варто взагалі затівати подібну справу. І навпаки, якщо Ваш товар має гарні перспективи, необхідно скласти прогноз, наскільки виростуть ціни найближчим часом, що б не упустити момент найбільшого підйому попиту й не втратити можливий прибуток.

Далі потрібно найдокладнішим чином вивчити потенційних споживачів. З огляду на плановану цільову аудиторію, потрібно знайти конкретних покупців на найближчі строки роботи фірми. Так само необхідно розрахувати, скільки продукції ці покупці бажають і мають можливість придбати. І, нарешті, виявити, тих людей, які зможуть із Вами співпрацювати в майбутньому.

Розділ 5. Діяльність конкурентів.

Вивчення діяльності конкурентів - це дуже важливий етап планування. По-перше, він дає можливість почерпнути безліч корисної інформації, ознайомитися з перевагами й недоліками товару конкурентів, завдяки чому можна уникнути багатьох помилок. І, по-друге, можна одержати повне уявлення про свої можливості на основі їхньої діяльності. Необхідно звертати увагу буквально на всі дрібниці, пов'язані з роботою конкурентів, і робити правильні висновки.

Насамперед, потрібно точно встановити:

- кількість фірм-конкурентів на обраному Вами сегменті ринку.

- частка, яка припадає на товари конкурентів у даному сегменті ринку.

- наскільки успішно працюють конкуренти в цій області, чи впроваджують нові товари, або використовуючи підвищений попит, реалізують старі, наскільки високий рівень продажів і прибутку тощо.

- чи існують перспективи розвитку й розгортання діяльності конкурентів.

- чи рекламують конкуренти свої товари, якщо так, те яким чином і наскільки дієві застосовувані ними види реклами.

- наскільки якісний їхній товар і чи цінується він споживачами, які є претензії й побажання.

- які їхні переваги й недоліки можна використовувати у своїх цілях, щоб перемогти в конкурентній боротьбі.

Після того як ви отримали всі необхідні відомості про конкурентів, їх необхідно ретельно проаналізувати. Слід визначити, у чому Ваша перевага перед ними й навпаки, які місця найбільш уразливі, у якому місці Вашого плану є які-небудь недоробки.

Одним з найдієвіших способів такого дослідження є SWOT – аналіз. На його основі можна зробити необхідні висновки й придумати найбільш правильну позицію конкурентної боротьби.

Розділ 6. Маркетингова стратегія.

Маркетингові дослідження це, напевно, найважливіший розділ бізнес-плану, розробляйте його дуже уважно, адже саме тут описуються найдокладнішим образом такі питання як: політика встановлених цін, методи реклами виробленої продукції, способи збільшення обсягів реалізованої продукції, пошуки шляхів продажу продукції, що випускається, створення позитивного іміджу виробника й так далі. Тільки ретельно вивчивши цей розділ можна одержати практично повноцінні відомості про діяльність підприємства, компетентність його керівництва і якості продукції, що випускається.

Проведені маркетингові дослідження повинні бути описані докладним чином і носити доступний і розбірливий характер.

1. Порівняння вашої цінової політики з конкурентами. Насамперед, необхідно виявити різницю в цінах на вироблений товар і обґрунтувати її. Можливо, що у зв'язку із кращою якістю продукції, що випускається, у Вас більші витрати виробництва, відповідно й собівартість товару вище. Також важливий при цьому розмір прибутку. Є деякі моменти, які варто враховувати при розробці цінової політики в бізнес-плані:

- необхідно чітко визначити, який кінцевий прибуток ви плануєте одержати в результаті, після реалізації продукції;

- проаналізувати, чи безпечна буде подібна ціна для попиту, чи не відштовхне вона потенційних покупців. При можливості її необхідно коректувати відповідно до фінансових можливостей споживача;

- дослідити, яка кількість коштів буде витрачена на виробництво, чи дозволяє встановлена ціна компенсувати витрати;

- порівняти встановлені ціни із цінами конкурентів, знайти причини відхилень;

- визначити можливі шляхи встановлення стабільних і вигідних цін;

- вибрати кінцеву ціну на продукцію.

2. Реклама, як відомо, двигун торгівлі, тому природно приділити їй якнайбільше уваги. При якісній розробці бізнес-плану необхідно закласти видатки на цю частину. Для того щоб просунути свій товар, необхідно зробити так, щоб його усі впізнавали, а для цього потрібно використовувати всі можливі способи реклами. У наш час способів розрекламувати продукцію з'явилася безліч, так наприклад, телевізійна реклама, реклама на радіо, реклама в пресі, реклама в мережі Інтернет, всі можливі рекламні щити й плакати й так далі. Звичайно ж, найдорожчою є реклама на телебаченні, однак вона ж найдієвіша, людям властиво довіряти інформації, отриманій з "блакитного екрану". Необхідно продумати всю майбутню рекламну компанію до дріб'язків, розрахувати всі пов'язані з нею видатки й занести докладні дані про пророблену роботу в бізнес-план.

3. Наступним дуже важливим етапом є підбір методів продажу продукції. Можливостей є багато: продаж товарів на ринку, торгівля в магазині, мережевий маркетинг або поширення товару дистриб’юторами. Необхідно при цьому продумати всілякі способи заохочення покупців, наприклад, установити гнучку систему знижок для постійних покупців, а також для залучення більшої клієнтури. Можна надати ряд післяпродажних послуг, таких як, доставка або ж гарантійне обслуговування, кожен із цих методів, буде приносити Вам прибуток, але наскільки він буде великим залежить лише від того, наскільки Ви гарний організатор.

4. Для будь-якої фірми важливо, що про неї і її діяльність думають навколишні, конкуренти, споживачі, компаньйони й так далі. Саме заради позитивних відзивів варто брати участь у всіляких заходах, які дозволяють підняти ваш імідж. Звичайно, на дану процедуру доводиться затрачати досить багато часу, але й результат не змусить себе чекати. Гарна репутація у всіх сферах бізнесу дорого вартує, але що б її заслужити, потрібно для початку заслужити довіру, саме для цього проводяться всілякі презентації фірми, де в керівників підприємства з'являється шанс зав’язати необхідні зв'язки й налагодити контакти з навколишніми. Всі можливі ярмарки, що дозволяють познайомити зі своєю продукцією покупців, мабуть, є найважливішим фактором, адже саме від думки потенційного споживача буде в підсумку залежати Ваш прибуток. Це тільки на перший погляд прості заходи, але насправді, тільки грамотний і висококваліфікований фахівець, зуміє налагодити всі необхідні контакти й знайти індивідуальний підхід до кожного.

Розділ 7. Складання фінансового звіту.

Фінансове планування це, мабуть, найважливіший і найважчий розділ бізнес-плану, адже він узагальнює в собі всі зібрані й оброблені відомості про виробництво. Саме від цього розділу залежить висновок про загальну ліквідність підприємства. Тут зібрані всі необхідні розрахунки й кошториси планованого бізнесу. Саме, виходячи із цих даних, потенційні інвестори й кредитори зможуть зробити висновок, чи варто вкладати у Ваш проект коштів.

У даному розділі повинні бути надані наступні відомості:

- Кількість планованих продажів продукції на найближчі п'ять років.

- Звіт про видатки й прибуток.

- План майбутніх фінансових надходжень.

Перший пункт плану повинен бути оформлений у вигляді таблиці, у якій у грошовому еквіваленті повинні бути зазначені плановані обсяги продажів, на перший рік діяльності фірми, більш докладно, на щомісяця, а наступні роки поквартально.

У другому пункті необхідно надати оформлений баланс (витрати-прибутки), за яким можна буде простежити рух грошових коштів і його кінцевий результат.

У третьому пункті розглядається можливість розширення виробництва, можливості залучення на ці потреби додаткових коштів, розрахунок кількості коштів, необхідних для здійснення розширення й зразкові джерела додаткового фінансування.

Розділ 8. Ризики пов'язані із запуском виробництва.

Починаючи будь-який бізнес, його власник сильно ризикує. Практично не можливо вгадати в якій області може трапитися неприємність, насамперед ступінь ризику залежить від кількості притягнутих коштів. Саме для мінімізації таких ризиків і потрібне ретельне планування майбутньої діяльності підприємства. Однієї із цілей розробки бізнес-плану і є виявлення таких ризиків і підбір способів їх уникнення.

Опишіть це розробляючи бізнес-план вашої компанії. Якими б не були види ризиків, їх у кожному разі потрібно намагатися уникнути, адже це, насамперед, позначиться на репутації й обсягах прибутку підприємства.

Використана література

У справжніх бізнес-планах, звичайно, такого розділу немає. Але у вашому навчальному бізнес-плані обов’язково треба подати список використаних вами в процесі підготовки джерел.

ІІ. Вихід на зарубіжні ринки

Окрім бізнес-плану, який розрахований на внутрішній, український ринок, і детально відображає проблеми і перспективи запровадження нового товару, вам також потрібно подумати про більш віддалене майбутнє. Після насичення внутрішнього ринку фірми, як правило, намагаються вийти зі своїм товаром закордон. Для цього потрібно розробити стратегію проникнення на зарубіжні ринки.

У стратегії потрібно відобразити наступні положення: