
- •Понятие маркетинга. Значение маркетинга для современного бизнеса.
- •Основные концепции маркетинга, их отличительные особенности.
- •Цели и задачи маркетинга. Маркетинг-микс.
- •Функции маркетинга, их характеристика.
- •Организационная структура службы маркетинга. Параметры, влияющие на структуру службы маркетинга.
- •Дивизиональная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки.
- •Функциональная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки. Функциональная организационная структура маркетинга.
- •Матричная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки.
- •Цели и задачи маркетинговых исследований, этапы.
- •Информационное обеспечение образует систему:
- •В общем виде маркетинговое исследование включает следующие этапы:
- •2. Разработка плана исследования. План исследования включает в себя:
- •Маркетинговые исследования. Методы сбора первичной информации.
- •Опрос, как метод проведения маркетинговых исследований, виды опроса, инструменты.
- •Этапы маркетинговых исследований. Выборка, выборочный план. В общем виде маркетинговое исследование включает следующие этапы:
- •2. Разработка плана исследования. План исследования включает в себя:
- •Понятие товара в маркетинге, уровни товара.
- •Классификация товаров в маркетинге.
- •Классификация товаров.
- •Жизненный цикл товара. Задачи маркетинга на каждом этапе.
- •Маркетинговая среда фирмы. Макросреда, состав.
- •Маркетинговая среда фирмы. Микросреда организации, состав.
- •Поведение потребителя, факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •Сегментация рынка. Цели, критерии сегментации. Целевой сегмент.
- •1 Этап. Поиск признаков сегментирования.
- •2 Этап. Выбор целевых сегментов, выбор стратегии маркетинга.
- •Позиционирование товара. Варианты определения рыночной ниши.
- •Стратегии охвата рынка, их особенности.
- •Стратегия массового маркетинга, цель, условия эффективного применения.
- •Товарная политика организации. Товарный ассортимент, номенклатура.
- •Товарная номенклатура. Параметры товарной номенклатуры.
- •Товар-новинка. Разработка нового товара.
- •Торговая марка, цель, виды обозначений. Бренд.
- •Упаковка товара. Цели, функции, виды.
- •Ценовая политика. Факторы, влияющие на ценообразование.
- •Затраты.
- •Методы ценообразования, их характеристика.
- •Ценовые стратегии адаптации, их особенности.
- •Сбыт. Политика сбыта. Способы организации канала товародвижения.
- •Каналы распределения товаров, ширина, глубина канала распределения. Уровни каналов товародвижения.
- •Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы.
- •Оптовая торговля, функции. Виды посредников, их отличия.
- •Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам собственности.
- •Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам организации торговли.
- •Розничная торговля, функции. Стратегии сбыта товаров. Особенности розничной торговли.
- •Понятие рынка, виды, классификация рынков по различным признакам.
- •Конкуренция, виды. Методы конкурентной борьбы.
- •Конкуренция. Матрица по Портеру.
- •Конкурентная матрица Портера.
- •Примерная база данных на конкурента.
- •Типы рынков по уровню конкуренции, их характеристика.
- •Конъюнктура рынка. Показатели, характеризующие конъюнктуру.
- •Миссия организации. Дерево целей организации.
- •При выборе первого варианта возможны следующие комбинации:
- •Планирование маркетинговой деятельности, значение, примерное содержание плана маркетинга. Планирование маркетинга.
- •Маркетинговый контроль, виды, содержание.
- •Ревизия маркетинга как вид контроля. Факторы, вызывающие корректировку маркетинговых программ.
- •Маркетинговые коммуникации. Канал коммуникации. Средства коммуникации.
- •Система фосстис, этапы.
- •Структура процесса коммуникации
- •Реклама, виды, средства рекламы. Рекламная кампания, этапы.
- •Стимулирование сбыта как средство коммуникации, преимущества и недостатки.
- •Игры, конкурсы, лотереи.
- •Личные продажи как средство коммуникации, преимущества и недостатки.
- •Преимущества:
- •Недостатки:
- •2. Выявление и удержание на работе людей с высокой квалификацией.
- •Связи с общественностью, цель, преимущества и недостатки.
- •Правовое регулирование маркетинга.
- •Конкурентоспособность товара, организации. Способы определения уровня конкурентоспособности товара.
- •Задачи маркетинга, соответствующие состояниям спроса.
- •Международный маркетинг. Преимущества директ-маркетинга.
Понятие товара в маркетинге, уровни товара.
Товар – это продукт труда, предназначенный для обмена.
Как категория маркетинга товар – это все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования и потребления. Товар – основа комплекса
маркетинга.
Товарная единица – обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами.
Услуги
Традиционные
Нетрадиционные
Лица Места Идеи
Бытовые Деловые Социальные
Биржевые
Промышленные
Потребительские
Биржевые товары – это группа товаров, поддающихся стандартизации: энергоносители, некоторые виды продовольствия, стратегические товары, стратегические товары.
Промышленные товары включают: капитальные товары (основные фонды, товары, сооружения и так далее), материалы, вспомогательные товары.
Потребительские товары подразделяются на группы в зависимости от покупательских привычек: товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса (уникальные, марочные, фирменные), товары пассивного спроса (страхование жизни, ритуальные услуги).
Бытовые услуги подразделяются на следующие виды: питание, жилье, обслуживание.
Деловые услуги подразделяются на: технические, интеллектуальные, финансовые.
Социальные услуги: образование, здравоохранение, безопасность, культура.
Товар – новинка – это товар, услуга или идея, воспринимаемая потенциальным покупателем как нечто новое. К товарам новинкам относятся оригинальные изделия, модификация существующих товаров, а также товары плоды НИОКР (научно – исследовательские и отпытно – конструкторские разработки).
Внешнее
оформление
Марочные
изделия
Качество
Свойства
Упаковка
Кредитование
Послепродажное обслуживание
Обучение персонала
Доставка
Монтаж
Основная выгода или польза
Классификация товаров в маркетинге.
Товар – это продукт труда, предназначенный для обмена.
Как категория маркетинга товар – это все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования и потребления. Товар – основа комплекса
маркетинга.
Товарная единица – обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами.
Классификация товаров.
Нетрадиционные
Услуги
Традиционные
Лица Места Идеи
Бытовые Деловые Социальные
Биржевые
Промышленные
Потребительские
Биржевые товары – это группа товаров, поддающихся стандартизации: энергоносители, некоторые виды продовольствия, стратегические товары, стратегические товары.
Промышленные товары включают: капитальные товары (основные фонды, товары, сооружения и так далее), материалы, вспомогательные товары.
Потребительские товары подразделяются на группы в зависимости от покупательских привычек: товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса (уникальные, марочные, фирменные), товары пассивного спроса (страхование жизни, ритуальные услуги).
Бытовые услуги подразделяются на следующие виды: питание, жилье, обслуживание.
Деловые услуги подразделяются на: технические, интеллектуальные, финансовые.
Социальные услуги: образование, здравоохранение, безопасность, культура.
Товар – новинка – это товар, услуга или идея, воспринимаемая потенциальным покупателем как нечто новое. К товарам новинкам относятся оригинальные изделия, модификация существующих товаров, а также товары плоды НИОКР (научно – исследовательские и отпытно – конструкторские разработки).