- •Понятие маркетинга. Значение маркетинга для современного бизнеса.
- •Основные концепции маркетинга, их отличительные особенности.
- •Цели и задачи маркетинга. Маркетинг-микс.
- •Функции маркетинга, их характеристика.
- •Организационная структура службы маркетинга. Параметры, влияющие на структуру службы маркетинга.
- •Дивизиональная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки.
- •Функциональная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки. Функциональная организационная структура маркетинга.
- •Матричная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки.
- •Цели и задачи маркетинговых исследований, этапы.
- •Информационное обеспечение образует систему:
- •В общем виде маркетинговое исследование включает следующие этапы:
- •2. Разработка плана исследования. План исследования включает в себя:
- •Маркетинговые исследования. Методы сбора первичной информации.
- •Опрос, как метод проведения маркетинговых исследований, виды опроса, инструменты.
- •Этапы маркетинговых исследований. Выборка, выборочный план. В общем виде маркетинговое исследование включает следующие этапы:
- •2. Разработка плана исследования. План исследования включает в себя:
- •Понятие товара в маркетинге, уровни товара.
- •Классификация товаров в маркетинге.
- •Классификация товаров.
- •Жизненный цикл товара. Задачи маркетинга на каждом этапе.
- •Маркетинговая среда фирмы. Макросреда, состав.
- •Маркетинговая среда фирмы. Микросреда организации, состав.
- •Поведение потребителя, факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •Сегментация рынка. Цели, критерии сегментации. Целевой сегмент.
- •1 Этап. Поиск признаков сегментирования.
- •2 Этап. Выбор целевых сегментов, выбор стратегии маркетинга.
- •Позиционирование товара. Варианты определения рыночной ниши.
- •Стратегии охвата рынка, их особенности.
- •Стратегия массового маркетинга, цель, условия эффективного применения.
- •Товарная политика организации. Товарный ассортимент, номенклатура.
- •Товарная номенклатура. Параметры товарной номенклатуры.
- •Товар-новинка. Разработка нового товара.
- •Торговая марка, цель, виды обозначений. Бренд.
- •Упаковка товара. Цели, функции, виды.
- •Ценовая политика. Факторы, влияющие на ценообразование.
- •Затраты.
- •Методы ценообразования, их характеристика.
- •Ценовые стратегии адаптации, их особенности.
- •Сбыт. Политика сбыта. Способы организации канала товародвижения.
- •Каналы распределения товаров, ширина, глубина канала распределения. Уровни каналов товародвижения.
- •Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы.
- •Оптовая торговля, функции. Виды посредников, их отличия.
- •Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам собственности.
- •Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам организации торговли.
- •Розничная торговля, функции. Стратегии сбыта товаров. Особенности розничной торговли.
- •Понятие рынка, виды, классификация рынков по различным признакам.
- •Конкуренция, виды. Методы конкурентной борьбы.
- •Конкуренция. Матрица по Портеру.
- •Конкурентная матрица Портера.
- •Примерная база данных на конкурента.
- •Типы рынков по уровню конкуренции, их характеристика.
- •Конъюнктура рынка. Показатели, характеризующие конъюнктуру.
- •Миссия организации. Дерево целей организации.
- •При выборе первого варианта возможны следующие комбинации:
- •Планирование маркетинговой деятельности, значение, примерное содержание плана маркетинга. Планирование маркетинга.
- •Маркетинговый контроль, виды, содержание.
- •Ревизия маркетинга как вид контроля. Факторы, вызывающие корректировку маркетинговых программ.
- •Маркетинговые коммуникации. Канал коммуникации. Средства коммуникации.
- •Система фосстис, этапы.
- •Структура процесса коммуникации
- •Реклама, виды, средства рекламы. Рекламная кампания, этапы.
- •Стимулирование сбыта как средство коммуникации, преимущества и недостатки.
- •Игры, конкурсы, лотереи.
- •Личные продажи как средство коммуникации, преимущества и недостатки.
- •Преимущества:
- •Недостатки:
- •2. Выявление и удержание на работе людей с высокой квалификацией.
- •Связи с общественностью, цель, преимущества и недостатки.
- •Правовое регулирование маркетинга.
- •Конкурентоспособность товара, организации. Способы определения уровня конкурентоспособности товара.
- •Задачи маркетинга, соответствующие состояниям спроса.
- •Международный маркетинг. Преимущества директ-маркетинга.
Примерная база данных на конкурента.
Фирма – конкурент |
Товар |
Этап ЖЦТ |
Доля рынка |
Цена |
Стратегия сбыта |
«Радуга» |
Товар А Товар Б Товар В |
II этап III этап I этап |
3% 11% 0, 5% |
Высокая Средняя Высокая / Низкая |
Собственные торговые точки Повсеместно |
В результате анализа данных о конкурентах можно сделать выводы о преимуществах и слабых сторонах других производителей.
Анализ степени (силы) конкурентной борьбы. Конкурентная борьба – это совокупность действий фирмы, направленных на достижение конкурентного преимущества на рынке и вытеснение конкурентов. Для определения силы конкурентной борьбы используется модель Портера. Согласно этой модели на состояние конкуренции влияют следующие факторы:
Угроза появления новых конкурентов.
Сила покупателей.
Сила посредников, поставщиков.
Возможность появления товаров – заменителей.
Типы рынков по уровню конкуренции, их характеристика.
Типы рынков по уровню конкуренции |
Количество фирм |
Характер продукции |
Условия выхода на рынок |
Цена продукции |
Монополия |
Одна |
Уникальна |
Непреодолимо |
Диктуема |
Олигополия |
Несколько |
Однородный |
Трудные |
Ориентирована на других производителей |
Совершенная конкуренция |
Неограниченно |
1 вид |
Свободный |
Зависит от рыночной ситуации |
Монополистическая конкуренция |
Множество |
Целый ряд товаров |
Свободный |
Диапазон цен |
Конъюнктура рынка. Показатели, характеризующие конъюнктуру.
Конъюнктура рынка – это состояние рынка, экономическая ситуация, сложившаяся на определенный момент времени, под воздействием различных факторов. Фирма, выходящая со своей продукцией на рынок, сначала анализирует этот рынок. Анализ рынка включает:
1. Конъюнктурные исследования рынка.
2. Определение емкости рынка.
3. Изучение конкурентов.
4. Исследование возможной реакции покупателей на появление нового товара.
Конъюнктурный анализ всесторонне исследует рыночную ситуацию и позволяет дать комплексную оценку состоянию рынка в будущем.
Конъюнктурный анализ выявляет следующие параметры: соотношение спрос – предложение, уровень цен, товарные запасы, расходы государственные и другое.
Факторы, влияющие на конъюнктуру:
1. НТП.
2. Уровень монополизации цен. Необходимо определить доли фирм на рынке.
3. Степень государственного регулирования (уровень государственных закупок, административные меры).
4. Кредитно – денежная ситуация (величина банковского процента (ставка), курсы акций, число банкротств).
5. Энергетические и экологические условия (требования к характеристикам выпускаемой продукции).
Показатели конъюнктуры можно представить в четырех группах:
1. Показатели материального производства, характеризующие предложение на рынке. К ним относятся данные о промышленном производстве товаров, добыча полезных ископаемых, урожай сельхоз культур за определенный период.
2. Показатели спроса на рынке. К ним относятся данные об оптовой и розничной торговле, движение товарных запасов, объем внутренних перевозок. Спрос на товары можно оценивать по расчетным показателям.
Емкость рынка: Ер = Т + И – Э
Т – объем производства данного товара
И – импорт данного товара
Э – экспорт данного товара
Емкость рынка означает возможный объем реализации данного товара при определенном уровне цен за определенный период времени.
Доля рынка:
Др =
* 100%
Vi – объем реализации I –го производителя
Vобщ – общий объем реализации на рынке
Насыщенность
рынка: Нр =
* 100%
Пт – число покупателей, купивших данный товар
Побщ – общее число потребителей на рынке
Насыщенность – это степень обеспеченности потребителей данным товаром.
3. Показатели цены, которые можно разделить на 2 группы:
1. Абсолютные.
2. Относительные.
Завершающим этапом исследования рынка является прогнозирование конъюнктуры. Используют следующие методы прогнозирования:
1. Метод экстраполяции.
2. Метод экспертных оценок.
3. Метод математического моделирования.
4. Графический анализ («чартизм»).
