- •Понятие маркетинга. Значение маркетинга для современного бизнеса.
- •Основные концепции маркетинга, их отличительные особенности.
- •Цели и задачи маркетинга. Маркетинг-микс.
- •Функции маркетинга, их характеристика.
- •Организационная структура службы маркетинга. Параметры, влияющие на структуру службы маркетинга.
- •Дивизиональная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки.
- •Функциональная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки. Функциональная организационная структура маркетинга.
- •Матричная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки.
- •Цели и задачи маркетинговых исследований, этапы.
- •Информационное обеспечение образует систему:
- •В общем виде маркетинговое исследование включает следующие этапы:
- •2. Разработка плана исследования. План исследования включает в себя:
- •Маркетинговые исследования. Методы сбора первичной информации.
- •Опрос, как метод проведения маркетинговых исследований, виды опроса, инструменты.
- •Этапы маркетинговых исследований. Выборка, выборочный план. В общем виде маркетинговое исследование включает следующие этапы:
- •2. Разработка плана исследования. План исследования включает в себя:
- •Понятие товара в маркетинге, уровни товара.
- •Классификация товаров в маркетинге.
- •Классификация товаров.
- •Жизненный цикл товара. Задачи маркетинга на каждом этапе.
- •Маркетинговая среда фирмы. Макросреда, состав.
- •Маркетинговая среда фирмы. Микросреда организации, состав.
- •Поведение потребителя, факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •Сегментация рынка. Цели, критерии сегментации. Целевой сегмент.
- •1 Этап. Поиск признаков сегментирования.
- •2 Этап. Выбор целевых сегментов, выбор стратегии маркетинга.
- •Позиционирование товара. Варианты определения рыночной ниши.
- •Стратегии охвата рынка, их особенности.
- •Стратегия массового маркетинга, цель, условия эффективного применения.
- •Товарная политика организации. Товарный ассортимент, номенклатура.
- •Товарная номенклатура. Параметры товарной номенклатуры.
- •Товар-новинка. Разработка нового товара.
- •Торговая марка, цель, виды обозначений. Бренд.
- •Упаковка товара. Цели, функции, виды.
- •Ценовая политика. Факторы, влияющие на ценообразование.
- •Затраты.
- •Методы ценообразования, их характеристика.
- •Ценовые стратегии адаптации, их особенности.
- •Сбыт. Политика сбыта. Способы организации канала товародвижения.
- •Каналы распределения товаров, ширина, глубина канала распределения. Уровни каналов товародвижения.
- •Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы.
- •Оптовая торговля, функции. Виды посредников, их отличия.
- •Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам собственности.
- •Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам организации торговли.
- •Розничная торговля, функции. Стратегии сбыта товаров. Особенности розничной торговли.
- •Понятие рынка, виды, классификация рынков по различным признакам.
- •Конкуренция, виды. Методы конкурентной борьбы.
- •Конкуренция. Матрица по Портеру.
- •Конкурентная матрица Портера.
- •Примерная база данных на конкурента.
- •Типы рынков по уровню конкуренции, их характеристика.
- •Конъюнктура рынка. Показатели, характеризующие конъюнктуру.
- •Миссия организации. Дерево целей организации.
- •При выборе первого варианта возможны следующие комбинации:
- •Планирование маркетинговой деятельности, значение, примерное содержание плана маркетинга. Планирование маркетинга.
- •Маркетинговый контроль, виды, содержание.
- •Ревизия маркетинга как вид контроля. Факторы, вызывающие корректировку маркетинговых программ.
- •Маркетинговые коммуникации. Канал коммуникации. Средства коммуникации.
- •Система фосстис, этапы.
- •Структура процесса коммуникации
- •Реклама, виды, средства рекламы. Рекламная кампания, этапы.
- •Стимулирование сбыта как средство коммуникации, преимущества и недостатки.
- •Игры, конкурсы, лотереи.
- •Личные продажи как средство коммуникации, преимущества и недостатки.
- •Преимущества:
- •Недостатки:
- •2. Выявление и удержание на работе людей с высокой квалификацией.
- •Связи с общественностью, цель, преимущества и недостатки.
- •Правовое регулирование маркетинга.
- •Конкурентоспособность товара, организации. Способы определения уровня конкурентоспособности товара.
- •Задачи маркетинга, соответствующие состояниям спроса.
- •Международный маркетинг. Преимущества директ-маркетинга.
Функции маркетинга, их характеристика.
Функции маркетинга представляют собой совокупность различных видов деятельности. Функции маркетинга можно объединить в четыре группы: аналитическая, производственная, сбытовая, управленческая.
Аналитическая функция включает: изучение рынка, потребителей, конкурентов, внутренней среды организации.
При анализе внутренней среды предприятия рассматривается: состояние производства, возможности модернизации, потенциал кадров и другое. В результате реализации данной функции определяется ниша предприятия на конкретном рынке.
Производственная функция включает: повышение конкурентоспособности производимых товаров, создание новых товаров, внедрение новых технологий.
Понятие конкурентоспособность продукции складывается из показателей: качество, цена, полезность. В результате сопоставления возможностей производства и рыночных требований маркетинг осуществляет приспособление ассортимента продукции к отдельным сегментам рынка.
Сбытовая функция включает все мероприятия, необходимые для доведения товара до конечного потребителя. Особое внимание уделяется транспортировке. Транспортировка должна обеспечивать полезность продукта по месту, по времени и по форме.
В сбытовую функцию входит хранение товара. Система хранения должна удовлетворять следующим требованиям: безопасность, надежность, экономичность. В сбытовую функцию также входит формирование цены и организация рекламы.
Управленческая функция маркетинга предполагает планирование, управление, контроль. Планирование осуществляется на стратегическом и тактическом уровнях. При тактическом планировании рассматривают следующие показатели: ассортимент продукции, сбыт продукции, реклама, расходы на маркетинг, кадры.
К субъектам маркетинга относятся: производители, маркетинговые организации, потребители, торговые предприятия. К объектам маркетинга относятся: товар, спрос, рыночная ситуация в целом.
Принципы маркетинга - это базовые основы маркетинговой деятельности, вытекающие из законов и закономерностей развития мировой экономики, мирового рынка, а также региональных рынков. Принципы маркетинга как закон определяют направления деятельности всех участников создания, выпуска и реализации продукции как единого, слаженного, согласованного процесса.
В маркетинге принято соблюдение следующих пяти основных принципов:
1) производство и продажа товаров должны соответствовать потребностям покупателей, рыночной ситуации и возможностям компании;
2) полное удовлетворение потребностей покупателей и соответствие современному техническому и художественному уровню;
3) присутствие на рынке на момент наиболее эффективно возможной реализации продукции;
4) постоянное обновление выпускаемой или реализуемой продукции;
5) единство стратегии и тактики для быстрого реагирования на изменяющийся спрос.
Принципы маркетинга всегда реализуются комплексно, то есть совместно, одновременно. В зависимости от конкретных условий они приобретают конкретную форму.
Организационная структура службы маркетинга. Параметры, влияющие на структуру службы маркетинга.
Маркетинговая деятельность на предприятии обеспечивает гибкое приспособление производственной, коммерческой, финансовой и кадровой деятельности предприятия к изменяющейся экономической ситуации. Служба маркетинга создает единый интегрированный процесс, направленный на удовлетворение запросов рынка и получение прибыли. Служба маркетинга готовит спецификацию требований покупателям на тот продукт, который планируется поставлять на рынок. Спецификация передается в производственный, а затем в финансовый отделы для согласования. После этого составляется план выпуска продукции. Организация службы маркетинга зависит от следующих параметров: размер предприятия, специализация, стратегия развития.