
- •Понятие маркетинга. Значение маркетинга для современного бизнеса.
- •Основные концепции маркетинга, их отличительные особенности.
- •Цели и задачи маркетинга. Маркетинг-микс.
- •Функции маркетинга, их характеристика.
- •Организационная структура службы маркетинга. Параметры, влияющие на структуру службы маркетинга.
- •Дивизиональная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки.
- •Функциональная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки. Функциональная организационная структура маркетинга.
- •Матричная структура службы маркетинга. Преимущества и недостатки.
- •Цели и задачи маркетинговых исследований, этапы.
- •Информационное обеспечение образует систему:
- •В общем виде маркетинговое исследование включает следующие этапы:
- •2. Разработка плана исследования. План исследования включает в себя:
- •Маркетинговые исследования. Методы сбора первичной информации.
- •Опрос, как метод проведения маркетинговых исследований, виды опроса, инструменты.
- •Этапы маркетинговых исследований. Выборка, выборочный план. В общем виде маркетинговое исследование включает следующие этапы:
- •2. Разработка плана исследования. План исследования включает в себя:
- •Понятие товара в маркетинге, уровни товара.
- •Классификация товаров в маркетинге.
- •Классификация товаров.
- •Жизненный цикл товара. Задачи маркетинга на каждом этапе.
- •Маркетинговая среда фирмы. Макросреда, состав.
- •Маркетинговая среда фирмы. Микросреда организации, состав.
- •Поведение потребителя, факторы, влияющие на поведение потребителя.
- •Сегментация рынка. Цели, критерии сегментации. Целевой сегмент.
- •1 Этап. Поиск признаков сегментирования.
- •2 Этап. Выбор целевых сегментов, выбор стратегии маркетинга.
- •Позиционирование товара. Варианты определения рыночной ниши.
- •Стратегии охвата рынка, их особенности.
- •Стратегия массового маркетинга, цель, условия эффективного применения.
- •Товарная политика организации. Товарный ассортимент, номенклатура.
- •Товарная номенклатура. Параметры товарной номенклатуры.
- •Товар-новинка. Разработка нового товара.
- •Торговая марка, цель, виды обозначений. Бренд.
- •Упаковка товара. Цели, функции, виды.
- •Ценовая политика. Факторы, влияющие на ценообразование.
- •Затраты.
- •Методы ценообразования, их характеристика.
- •Ценовые стратегии адаптации, их особенности.
- •Сбыт. Политика сбыта. Способы организации канала товародвижения.
- •Каналы распределения товаров, ширина, глубина канала распределения. Уровни каналов товародвижения.
- •Вертикальные и горизонтальные маркетинговые системы.
- •Оптовая торговля, функции. Виды посредников, их отличия.
- •Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам собственности.
- •Розничная торговля. Классификация розничных предприятий по формам организации торговли.
- •Розничная торговля, функции. Стратегии сбыта товаров. Особенности розничной торговли.
- •Понятие рынка, виды, классификация рынков по различным признакам.
- •Конкуренция, виды. Методы конкурентной борьбы.
- •Конкуренция. Матрица по Портеру.
- •Конкурентная матрица Портера.
- •Примерная база данных на конкурента.
- •Типы рынков по уровню конкуренции, их характеристика.
- •Конъюнктура рынка. Показатели, характеризующие конъюнктуру.
- •Миссия организации. Дерево целей организации.
- •При выборе первого варианта возможны следующие комбинации:
- •Планирование маркетинговой деятельности, значение, примерное содержание плана маркетинга. Планирование маркетинга.
- •Маркетинговый контроль, виды, содержание.
- •Ревизия маркетинга как вид контроля. Факторы, вызывающие корректировку маркетинговых программ.
- •Маркетинговые коммуникации. Канал коммуникации. Средства коммуникации.
- •Система фосстис, этапы.
- •Структура процесса коммуникации
- •Реклама, виды, средства рекламы. Рекламная кампания, этапы.
- •Стимулирование сбыта как средство коммуникации, преимущества и недостатки.
- •Игры, конкурсы, лотереи.
- •Личные продажи как средство коммуникации, преимущества и недостатки.
- •Преимущества:
- •Недостатки:
- •2. Выявление и удержание на работе людей с высокой квалификацией.
- •Связи с общественностью, цель, преимущества и недостатки.
- •Правовое регулирование маркетинга.
- •Конкурентоспособность товара, организации. Способы определения уровня конкурентоспособности товара.
- •Задачи маркетинга, соответствующие состояниям спроса.
- •Международный маркетинг. Преимущества директ-маркетинга.
Понятие маркетинга. Значение маркетинга для современного бизнеса.
Преобразование Российской экономической системы создали предпосылки к становлению рыночной экономики. Рыночные отношения выявляли необходимость в таких специалистах как менеджеры, маркетологи и так далее.
Рост массового производства выявил потребность в новой деятельности – доведение товаров до потребителей. Как наука маркетинг складывается с конца XIX века. В США в конце XIX века начали преподавать маркетинг в составе экономической теории.
Возникновение маркетинга стало ответом на проблемы реализации в условиях нарастающей конкуренции.
Маркетинг предполагает существование рынка и служит его развитию.
Существует множество определений маркетинга, их можно сгруппировать в четыре пункта.
Маркетинг – это:
1. отрасль науки, изучающая рынок;
2. практическая деятельность по продвижению продукта на рынке;
3. система управления, планирования;
4. философия бизнеса.
Маркетинг – это динамичное явление, обозначающее развитие фирмы путем активной рыночной деятельности.
Филипп Котлер – активный пропагандист маркетинга, написал первый учебник по маркетингу.
Основные понятия маркетинга: нужда, потребность, спрос, товар, обмен, сделка, рынок.
Нужда – это чувство, ощущаемой человеком нехватки чего – либо.
Потребность – это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Спрос – это потребность, подкрепленная покупательной способностью.
Товар – все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования.
Обмен – акт получения желаемого объекта от кого – либо с предложением чего – либо взамен.
Условия обмена:
1. сторон должно быть минимум две;
2. каждая сторона должна располагать чем – либо ценным.
3. каждая сторона должна быть свободной в принятии решения.
Сделка – это коммерческий обмен ценностями (может быть денежная или бартерная).
Рынок – совокупность существующих и потенциальных покупателей и продавцов.
Основные концепции маркетинга, их отличительные особенности.
Маркетинг в своем развитии прошел ряд этапов:
ПЕРВЫЙ ЭТАП (конец 19 – начало XX века) – концепция совершенствования производства. В данный период рыночный спрос превышает возможности предложения. Данная концепция ориентирована на увеличение объема производства, на снижение затрат. Данная концепция применима в производстве стандартизованных товаров и сырьевых продуктов. В этот период основана первая коммерческая маркетинговая организация (США).
ВТОРОЙ ЭТАП (20 – е – 30 – е годы XX века) – концепция совершенствования товара. В этот период создается большее количество продукции. Данная концепция маркетинга состоит в том, что потребители предпочитают покупать товары высшего качества, с лучшими свойствами. Следовательно, производители для получения большей прибыли должны постоянно совершенствовать товар.
ТРЕТИЙ ЭТАП (30 –е – 50 – е годы XX века) – сбытовая концепция маркетинга. Для данного периода характерно расширение масштабов производства на более высоком уровне НТП. Данная концепция маркетинга связана с интенсификацией коммерческих усилий. В этот период создаются национальные ассоциации маркетинга в развитых странах мира.
ЧЕТВЕРТЫЙ ЭТАП (60 – е – 70 – е годы XX века) – потребительская концепция. Появление на рынках огромного количества разнообразной продукции поставило перед потребителем проблему выбора. На этом этапе маркетинг ориентирован на потребителя. Производителям приходится изучать потребности рынка и обеспечивать удовлетворение их более эффективными способами. На этом этапе формируются международные маркетинговые организации.
ПЯТЫЙ ЭТАП (конец XX века до наших дней) – концепция социально – этического маркетинга. Данная концепция маркетинга обусловлена следующими причинами: истощение ресурсов, загрязнение окружающей среды, ужесточение конкурентной борьбы, потребительское отношение к жизни. Эти причины привели к экологическим и сырьевым проблемам. Концепция маркетинга стала комплексной: согласовываются интересы производителя, потребителя и общества в целом. Данная концепция маркетинга превратилась в философию современного бизнеса.
В долгосрочной перспективе прогнозируется развитие индивидуального маркетинга.
Характерная черта современного маркетинга – глобализация. Глобализация маркетинга заключается в том, что методы маркетинга используются не только на товарных рынках, но и в некоммерческой сфере.