6 Аналіз виконання плану праці та пз паткб «ПиватБанк»

Заробітна плата співробітників ПАТ КБ «ПриватБанк» складається із ставки і бонусів. У ПриватБанку використовується відрядно-преміальна система оплати праці. Працівникові понад основного заробітку за прямими відрядними розцінками нараховується і виплачується премія за виконання і перевиконання встановлених конкретних кількісних і якісних показників роботи. Для різних категорій працівників існує певна ставка, але основний упор банк робить на бонусну частина заробітної плати. Такою політикою нарахування заробітної плати ПриватБанк прагне, щоб персонал був зацікавлений в досягненні високих результатів роботи, так як успіх банку залежить від того як ефективно працюють працівники. Наприклад, касир отримує мінімальну ставку і відсоток за кількість обслугованих клієнтів і від кількості проданих банківських продуктів та послуг, оператор call-центру отримує певну погодинну ставку, а також відсоток від кількості результативних дзвінків, наприклад якщо це оператор відділу стягнення, то йому нараховується відсоток від стягнутої суми , якщо телемаркетинг, то це відсоток від проданих банківських продуктів, який зараховується до бонусну частину зарплати.

Преміювання сприяє поліпшенню використання робочої сили, підвищенню якості обслуговування клієнтів. При цьому повинна бути забезпечена зацікавленість працівників у досягненні високої ефективності. Важлива умова застосування преміальної системи оплати полягає в тому, що премія виплачується лише в тому, випадку якщо працівник дійсно вплинув на досягнення показників необхідних для досягнення цілей банку. Окрім основної ставки та бонусів, які складають заробітну плату співробітників, в системі оплати ПриватБанку використовуються також:

- Надбавки - встановлюються надбавки окремим співробітникам банку за: високі трудові успіхи; виконання унікальних обов’язків; ключеві компетенції; за вислугу років; за матеріальну відповідальність.

- Доплати - встановлюються доплати співробітникам банку за: виконання обов’язків тимчасово відсутнього працівника; понаднормові роботи; поєднання посад; наставництво; виконання обов’язків, які потребують великої відповідальності.

- Одноразові виплати - одноразові виплати можуть фінансуватися з різних джерел і встановлюються окремим співробітникам банку.

Мотивація та стимулювання – це стратегія і тактика вирішення проблеми оптимізації діяльності персоналу і водночас ефективного управління персоналом будь-якого підприємства.

Система матеріального й морального стимулювання спрямована на максимальне використання оцінних чинників для ефективного планування й організації роботи банку, удосконалення структури підрозділів, урахування індивідуальних особливостей спеціалістів, планування їхньої кар’єри, пошук індивідуальних підходів до мотивації персоналу.

Інструменти системи стимулювання дають змогу більш умотивовано підходити до оплати праці кожного спеціаліста з урахуванням не тільки його осади і характеру виконуваної роботи, але й конкретних результатів праці, поводження в колективі, ініціативності, дисципліни, прагнення до підвищення кваліфікації тощо.

В банку постійно вдосконалюється система стимулювання. Керівництво намагається створити ефективну систему матеріальної винагороди, яка б базувалася на принципах цінності того чи іншого банківського спеціаліста, його внеску.

Таблиця 6.1 - Витрати на персонал, інші адміністративні та операційні витрати

	2012 р.	2011 р.	Відхилення
Заробітна плата та премії, тис грн	263 061	214 467	48 594
Нарахування на фонд заробітної плати, тис грн	55 971	43 665	12 306
Витрати на персонал	309032	248 132	60 900
Оренда то утримання приміщень	40 484	27538	12 946
Ремонт та обслуговування основних засобів	27755	22 958	4 797
Платежі до Фонду гарантування вкладів	22 783	10 371	3 412
Послуги зв'язку	10 309	8 396	1 913
Юридичні та консультаційні послуги	9 272	13 528	-4 256
Маркетинг та реклама	8 966	7 441	1 525
Витрати на комп'ютерну обробку інформації	8 916	8 174	742
Інші витрати	8 383	10 024	-1 641
Обробка карткових операцій	7 138	4 640	2 498
Охорона	4 650	4 163	487
Витрати на інкасацію готівкових коштів	4 462	3 622	840
Витрати на відрядження та відповідні витрати	4 253	4 695	-442
Операційні податки	2 389	3 231	-842
Благодійна діяльність	796	596	200
Витрати на страхування	2 244	832	512
Інше	16 256	15 595	661
Інші адміністративні та операційні витрати	236 956	213 604	52

За даними таблиці 6.1 можна зробити висновок, що витрати на персонла зросли протягом 2010-2011 р.р. на 60900 тис.грн., що є безумовно позитивним явищем. Адже це свідчить про хорошу мотивацію персоналу.