8 Качество продукции

8.1 Политика в области качества

Высшее руководство гарантирует, что политика в области качества:

соответствует целям организации;

включает обязательство соответствовать требованиям и постоянно повышать результативность СМК;

создаёт основы для постановки и анализа, целей в области качества;

доведена до сведения персонала организации посредством обучения, размещения на информационных досках, в кабинетах, ознакомления при приёме на работу;

анализируется на постоянную пригодность при периодическом анализе эффективности СМК со стороны высшего руководства (см. п.1, п.2).

п.1 Входные данные для анализа.

Входные данные для анализа со стороны руководства включают следующую информацию:

• результаты внешних и внутренних аудитов (отчеты по аудитам – ИСт, ВИХ);

• обратную связь от потребителей (анализы опросных листов – нач. ОМиС);

• функционирование процессов и соответствие продукции установленным требованиям (результаты приемочного контроля, периодических и сертификационных испытаний);

• корректирующие и предупреждающие действия (ВП, НСП)

• рекомендации по улучшению;

п.2 Выходные данные для анализа.

Выходные данные для анализа со стороны руководства включают все решения и действия относящиеся к:

изменению целей в области качества в зависимости от степени изменчивости требований потребителя и условий конкуренции (Политика в области качества);

повышению результативности СМК и её процессов (Программа повышения качества, изменения в СМК, внесение изменений в процедуры СМК и др.);

улучшение продукции согласно требованиям потребителей (Программа повышения качества, бизнес-план);

потребности в ресурсах (выделение ресурсов на функционирование СМК);

предупреждающие и корректирующие действия (по результатам аудитов СМК);

приказы директора, мероприятия по устранению выявленных несоответствий.

9 Система менеджмента качества

9.1 Цели в области качества

Высшее руководство определяет стратегию и цели, направленные на улучшение деятельности предприятия, на основе Политики в области качества. Для всех подразделений предприятия цели в области качества установлены в соответствующих Положениях о подразделениях, приняты конкретные обязательства в области качества.

Цели в области качества отражены в годовом бизнес-плане предприятия и программе повышения качества выпускаемой продукции. В начале года проводится итоговое заседание Координационного совета, где происходит оценка результатов деятельности предприятия за предыдущий год, вырабатываются цели в области качества на следующий год.

9.2 Общие требования

Предприятие осуществляет менеджмент этих процессов в соответствии с требованиями СТБ ИСО 9001-2001. Результаты мониторинга и измерений процессов служат исходной информацией для принятия решений о необходимости проведения корректирующих и предупреждающих действий и для принятия решения об улучшении.

Предприятие передает сторонним организациям выполнение некоторых процессов: проведение испытаний продукции, разработка технологической документации, перевозка готовой продукции.

Ответственность за организацию и проведение испытаний продукции сторонними организациями несет ЗПЛ.

Ответственность за организацию перевозки продукции несет начальник ОМиС. В случае заключения договора с индивидуальным предпринимателем приемка работ производится ежемесячно по акту выполненных работ с указанием номера путевого листа и приложением товаротранспортной накладной. В случае заключения договора с юридическим лицом приемка работ производится ежемесячно в соответствии с товаротранспортной накладной, предоставляемой предприятием-перевозчиком и счет фактурой на услуги.

Производственная лаборатория предприятия аккредитована на соответствие СТБ ИСО/МЭК 17025-2001. Ответственность за организацию и проведение испытаний продукции несет ЗПЛ.