1) социальная адаптация как механизм социализации

Социализация – процесс становления индивида в качестве социального существа под воздействием социальных факторов (воспитание, обучение, приобретение навыков, знаний, умений, приобщение к ценностям).

Социальная адаптация – это возможность человека приспособиться к среде, а именно: адекватное восприятие окружающей действительности и самого себя, в том числе и своего организма, адекватная система отношений и общения с другими людьми, способность к труду, обучение, организация своего отдыха и досуга.

При изучении адаптации одним из наиболее актуальных вопросов является вопрос о соотношении адаптации и социализации. Процессы социализации и социальной адаптации тесно взаимосвязаны, так как отражают единый процесс взаимодействия личности и общества. Часто социализация связывается только с общим развитием, а адаптация — с приспособительными процессами уже сформировавшейся личности в новых условиях общения и деятельности. Явление социализации определяется как процесс и результат активного воспроизведения индивидом социального опыта, осуществляемого в общении и деятельности. Понятие социализации в большей степени имеет отношение к социальному опыту, развитию и становлению личности под воздействием общества, институтов и агентов социализации. В процессе социализации формируются психологические механизмы взаимодействия личности со средой, осуществляющиеся в процессе адаптации.

Таким образом, в ходе социализации человек выступает как объект, воспринимающий, принимающий, усваивающий традиции, нормы, роли, созданные обществом; социализация обеспечивает нормальное функционирование индивида в обществе. В ходе социализации осуществляются развитие, формирование и становление личности, в то же время социализация личности является необходимым условием адаптации индивида в обществе. Социальная адаптация является одним из основных механизмов социализации, одним из путей более полной социализации.

2) представление социальной адаптации в различных психологических школах

Процесс адаптации в психоаналитической концепцииможно представить в виде обобщенной формулы: конфликт—тревога—защитные реакции. Социализация личности определяется вытеснением влечения и переключением энергии на санкционированные обществом объекты (3. Фрейд), а также как результат стремления личности компенсировать и сверхкомпенсировать свою неполноценность (А. Адлер).Социальная среда рассматривается как изначально враждебная личности и ее стремлениям, и социальная адаптация трактуется как процесс установления гомеостатического равновесия между личностью и требованиями внешнего окружения (среды).Современные психоаналитики вслед за 3. Фрейдом выделяют две разновидности адаптации:

1) аллопластическая адаптация, которая осуществляется за счет изменений во внешнем мире, совершаемых человеком для приведения его в соответствие со своими потребностями;

2) аутопластическая адаптация, которая обеспечивается изменениями личности (ее структуры, умений, навыков и т. п.), помогающих ей приспосабливается к среде.

Эти две собственно психические разновидности адаптации дополняются еще одной: поиск индивидом благоприятной для него среды.

Гуманистическое направление исследований социальной адаптации критикует понимание адаптации в рамках гомеостатической модели и выдвигает положе­ние об оптимальном взаимодействии личности и среды. Основным критерием адаптированности здесь выступает степень интеграции личности и среды. Целью адаптации является достижение позитивного духовного здоровья и соответствия ценностей личности ценностям социума. При этом процесс адаптации не есть процесс равновесия организма и среды. Процесс адаптации в этом случае можно описать формулой: конфликт—фрустрация—акт приспособления.

В основе концепций этого направления лежит понятие здоровой, самоактуализирующейся личности, которая стремится к достижению своих жизненных целей, развивая и используя свой творческий потенциал. Равновесие, укорененность в среде уменьшают или совсем уничтожают стремление к самоактуализации, которая и делает человека личностью. Только стремление к развитию, к личностному росту, т. е. к самоактуализации образует основу для развития и человека, и общества.

В зарубежной психологии значительное распространение получило необихевиористское определение адаптации. Авторы этого направления дают следующее определение социальной адаптации.

Социальная адаптация — это:

• состояние, при котором потребности индивида, с одной стороны, и требования среды — с другой — полностью удовлетворены. Это состояние гармонии между индивидом и природой или социальной средой;

• процесс, посредством которого это гармоническое состояние достигается.

Таким образом, социальную адаптацию бихевиористы понимают как процесс изменений (физических, социально-экономических или организационных) в поведении, социальных отношениях или в культуре в целом. Цель этих изменений — улучшение способности выживания групп или индивидов. В данном определении присутствует биологический оттенок, указывающий па связь с теорией эволюции и внимание преимущественно к адаптации групп, а не индивида, причем речь не идет о личностных изменениях в ходе адаптации индивида. Между тем в этом определении можно отметить следующие позитивные моменты:

а) признание адаптивного характера модификации поведения через учение, механизмы которого (научение, обучение, заучивание) являются одними из важнейших механизмов приобретения адаптивных механизмов личности;

б) использование термина «социальная адаптация» для обозначения процесса, посредством которого индивид или группа достигает состояния социального равновесия в смысле отсутствия переживания конфликта со средой. При этом речь идет лишь о конфликтах с внешней средой и игнорируются внутренние конфликты личности.

3. Дезадаптация личности и причины

Дезадаптация - частичная или полная утрата человеком способности приспосабливаться к условиям социальной среды. Выделяют патогенную, психосоциальную и социальную дезадаптацию. Они могут встречаться отдельно и в сложном сочетании.

Если человек не умеет приспосабливаться и гибко реагировать на изменения внешней среды, то может произойти дезадаптация, нарушение приспособления организма к условиям существования. Дезадаптация может возникнуть вследствие кратковременных и сильных травмирующих воздействий среды на человека или менее интенсивных, но продолжительных.

Социальная дезадаптация проявляется в нарушении норм морали и права, в асоциальных формах поведения и деформации системы внутренней регуляции. В зависимости от жизненной сферы выделены следующие виды социальной дезадаптации: 1) физическая дезадаптация связана с врожденными или приобретенными физическими особенностями индивида, снижающими трудоспособность. 2) психологическая дезадаптация - нарушение в психоэмоциональной сфере человека, сопровождающееся искаженной оценкой ситуации, неадекватным поведением др. 3) правовая дезадаптация проявляется в неопределенности или утрате правового статуса в обществе. 4) ситуационно-ролевая дезадаптация - состояние личности или группы, которое не позволяет ей успешно справляться с определенной социальной ролью. 5) социокультурная дезадаптация - неспособность и нежелание субъекта социализации усвоить необходимый объем знаний, социальных и культурных норм, принятых в обществе. Также бывает временная и устойчивая дезадаптация.

Патогенная дезадаптация вызвана отклонениями в психическом развитии и его патологиями, а также нервно-психическими заболеваниями, в основе которых лежат функционально-органические поражения центральной нервной системы. Патогенная дезадаптация может носить устойчивый, хронический характер (психозы, психопатии, отставание в умственном развитии). Психосоциальная дезадаптация связана с половозрастными и индивидуально-психологическими особенностями, которые проявляются в определенной нестандартности поведения человека в ситуациях социального взаимодействия, требуют индивидуального подхода в работе с ними, а в отдельных случаях — специальных коррекционных психологических программ.

Причины. На первом месте среди факторов, определяющих уровень дезадаптации, стоит фактор семьи. Учеными выделяется ряд причин дезадаптации, возникающих в семье: 1) неполный состав семьи (часто приводит к усилению комплекса ущербности, неполноценности, депрессиям); 2) негативные отношения внутри семьи, определяющие повышенную тревожность подростков; 3) отстранение родителей от процесса воспитания в силу различных причин. Основной причиной дезадаптации являются неадекватные взаимоотношения в семье - гипоопека, гиперопека, безразличие к интересам подростков.

Второе место занимает фактор организации учебной деятельности, фактор школы. Чаще всего подростковая дезадаптация проявляется в нарушениях правил поведения, взаимоотношений в рамках учебных заведений, а также в серьезных затруднениях при усвоении учебного материала, слабой реализации творческого и интеллектуального потенциала подростков. К основным причинам школьной дезадаптации относят: 1) негуманный характер общения в школе; 2) личностные качества педагогов и администрации учебного заведения; 3) негативные установки педагогов по отношению к учащимся.

К основным путям, способствующим предупреждению и преодолению последствий дезадаптации детей и подростков, относятся: 1) создание оптимальных для ребенка средовых условий и недопущение перегрузок в процессе обучения; 2) поддержка и помощь детям в адаптации к новым для них условиям;3) побуждение ребенка к самоактивизации и самопроявлению в жизнедеятельности;4) обучение родителей, учителей и воспитателей методике работы по предупреждению дезадаптаций и преодолению ее последствий.

4) стратегии социальной адаптации Стратегии социальной адаптации личности – понятие «стратегия» в общем смысле можно определить как направляющий, организующий способ ведения действий, поведения, рассчитанных на достижение не случайных сиюминутных, а значимых определяющих целей. Стратегия социальной адаптации как способ гармонизации индивида со средой, способ приведения в соответствие его потребностей, интересов, установок, ценностных ориентаций и требований окружения должна рассматриваться в контексте жизненных целей и жизненного пути человека. В связи с этим необходимо рассмотреть такой спектр понятий, как «образ жизни», «история жизни», «картина жизни», «жизненный план», «жизненный путь», «стратегия жизни», «стиль жизни», «жизненный сценарий». В. А. Ядов отмечает, что социально-психологический анализ образа жизни призван выявить механизмы саморегуляции субъекта, связанные с его отношением к условиям жизни и деятельности, с его потребностями и жизненными ориентациями, а также с его отношением к социальным нормам. К. А. Абульханова-Славская выделяет основные принципы изучения личности в процессе жизнедеятельности, сформулированные С. Л. Рубинштейном и Б. Г. Ананьевым: - принцип историзма, где включение личности в историческое время позволяет рассматривать биографию как ее личностную историю; - генетический подход, дающий возможность выделить разные основания для определения этапов, ступеней ее развития в жизни; - принцип связи развития и жизненного движения личности с ее трудовой деятельностью, общением и познанием. В основу принципа историзма была положена идея Ш. Бюлер, которая предложила провести аналогию между процессом жизни личности и процессом истории и объявила жизнь личности индивидуальной историей. Индивидуальную, или личную, жизнь в ее динамике она назвала жизненным путем личности и выделила ряд аспектов жизни, чтобы проследить их в динамике: - последовательность внешних событий как объективная логика жизни; - логика внутренних событий – смена переживаний, ценностей – эволюция внутреннего мира человека; - результаты деятельности человека. Движущей силой личности Ш. Бюлер считала стремление к самоосуществлению и творчеству. Как подчеркивала К. А. Абульханова-Славская, понимание жизненного пути Ш. Бюлер содержало главное: жизнь конкретной личности не случайна, а закономерна, она поддается не только описанию, но и объяснению. Б. Г. Ананьев считал, что субъективная картина жизненного пути в самосознании человека всегда строится соответственно индивидуальному и социальному развитию, соизмеряемому в биографо-исторических датах. А. А. Кроник представляет субъективную картину жизненного пути как образ, временные измерения которого соизмеримы с масштабами человеческой жизни в целом, образ, в котором запечатлено не только прошлое личности – история ее становления, не только настоящее – жизненная ситуация и текущая деятельность, но и будущее – планы, мечты, надежды. Субъективная картина жизненного пути – это психический образ, в котором отражены социально обусловленные пространственно-временные характеристики жизненного пути (прошлого, настоящего и будущего), его этапы, события и их взаимосвязи. Этот образ выполняет функции долговременной регуляции и согласования жизненного пути личности с жизнью других, прежде всего значимых для нее, людей.

5. Развитие профессиональных стандартов в социальной работе

В зависимости от стадии своего развития в различные временные интервалы со­циальная работа рассматривалась самым различным образом: начиная с психиат­рической помощи на дому (1870-е гг., США), когда от социальных работников требовались навыки, близкие к навыкам патронажных медицинских сестер, и кон­чая участием в формировании государственных программ социального развития общества (примером последнего может служить модель     социальной работы в Дании). В каждом конкретном обществе в зависимости от его потребностей и от степени осознания им этих потребностей (второе часто игнорировалось в истории нашего государства) концепция соци­альной работы носит специфический, порой уникальный характер.

Первоначально социальная работа была очень тесно связана с соци­альными науками. В 1879 г. социальная работа выделилась как отдельная область, вплоть до 20-х гг. XX в. она оставалась под влиянием социологии, экономики, политических наук как в США, так и в развитых странах Западной Европы.

Психодинамический подход и социальной работе неоднократно анализировался в зарубежной литературе, он может именоваться как «психодинамический подход», «психодинамическое консультирование», «психодинамическая работа со случаем», психосоциальный подход.

              принятие опыта клиента и ситуации, в которой он находится;

              учет предыдущего опыта отношения клиента со значимыми близкими, особен­ное внимание уделяется травмам отрыва от матери, недостатку привязанности, проблемам сепарации;

               роль желаний и контржеланий клиента;

               сопротивление изменениям;

               необходимость усиления Эго.

Другим фактором, повлиявшим на развитие методологии социальной работы, явились социально-экономические изменения в довоенных Америке и Европе. Интересно, что в СССР примерно в этот же период педологи работали с беспризорными детьми на грани психологии и, казалось бы, социальной работы, хотя этот термин и не употреблялся, поскольку социальных проблем официально не существовало, были только «пережитки прошлого» и «родимые пятна капита­лизма». Объектами исследований в социальной работе становились и социальные процессы (разрабатывались методы сбора и ре­гистрации информации, различные по степени вмешательства в ситуацию методы, совершенствовались методы наблюдения и пр.), и сами службы помощи, напри­мер создавались критерии для оценки их эффективности, накапливался опыт организации агентств по работе с определенным, актуальным в данный момент типом проблемы. Все более совершенные методы применялись для исследования неизвестного пока содержания феноменов социальной работы.

Послевоенный период характеризовался огромным энтузиазмом в отношении возможностей социального обновления в странах Западной Европы и в Америке. После периода «залечивания» острого горя и ран Второй мировой войны, в чем социальные работники оказа­лись незаменимыми (работа с сиротами, беженцами, эмигрантами, инвалидами), начинают формироваться долгосрочные социальные проекты: как исследователь­ские (некоторые из них длятся до сих пор, например лонгитюдные исследования детей, потерявших родителя, или семей, где дети проявили девиантное поведе­ние), так и прикладные программы помощи и развития.

Уже на ранних стадиях развития социальной работы стало очевидным, что че­ловеческая индивидуальность конкретного социального работника накладывала существенный отпечаток на процесс оказания помощи, поэтому многие теоретики обсуждали вопрос о соотношении искусства и науки в этой профессиональной области.

В развитии любой профессиональной области время от времени возникает дисбаланс между теорией и практикой: практика является двигателем теории, поскольку накапливает факты и реагирует на изменение потребностей общества и условий окружающей среды, но в то же время отсутствие развитой теории оставляет профессиональную практику на уровне ремесла или конгломерата отдельных приемов.

Социальная работа в истории развития своего предмета претерпела ряд ради­кальных изменений фокуса исследования, самым серьезным таким изменением является смещение внимания от причин к функции: от поиска и излечения при­чин дисфункций к созданию работающей адекватной программы ответственности общества за дисфункцию. Все социальные программы независимо от того, спроектиро­ваны ли они для нужд индивидуумов, групп или сообществ, направлены на то, чтобы освободить скрытые ресурсы и увеличить возможности каждого человека сделать свою жизнь более полной, более социально полезной и чтобы увеличить силы общества для создания такой структуры, которая сделает социальную само­реализацию более возможной для всех членов общества.

Научный период в социальной работе начался с постановки во главу угла ме­тода работы: это связано с именем и трудами американского ученого М. Ричмонд, которая заложила основы «работы со случаем», т. е. такое взаи­модействие социального работника с клиентом, когда имен­но последний, а не какие-либо другие люди и факторы (материальная помощь клиенту, его обучение, интересы службы социальной работы, успех программы и т.п.) ста­новятся центром внимания.

С именем другого известнейшего американского социального работника  Робинсон связано новое, альтернативное диагностическому направлению функциональное направление (Robinson, 1930). Функциональная социальная ра­бота отличалась от структурной в основном двумя аспектами. В психологическом аспекте она отличалась тем, что исходила не из психологии заболевания, а из психологии  роста,где подчеркивалась роль творческого потенциала человека, а также место социальных и культурных фак­торов в его развитии. Это ставило в центр профессиональных взаимоотношений не социального работника, а клиента; роль же социального работника виделась уже не столько в оценивании степени «нормальности» и социальной дееспособно­сти клиента, а также мер по его излечению, сколько в предоставлении ресурсов (собственных — как социального работника и как представителя агентства) в его распоряжение для обеспечения его роста.

Вступление социальной работы в сферу работы с индивидуальными нуждами, потребностями и проблемами неизбежно повлекло за собой оказание наряду с социальной и психологи­ческой помощи (разумеется, в контексте социальной работы), что со временем стало одним из методов социальной работы. Эти гуманизация, индивидуализация и психологизация социальной работы, которые можно констатировать последние двадцать лет, еще более усложнили процесс профессиональной идентификации для представителей этой профессии, однако и существенно обогатили эту профес­сиональную область и в ряде случаев наполнили ее новым содержанием.

В настоящее время при анализе различных современных концепций и моделей социальной работы нетрудно увидеть две основные школы, или два подхода, кото­рые, как показывает анализ их зарождения, представленный в предыдущем разделе, берут свое начало в двух источниках: один — в ранних социальных науках (конец XIX в.), другой — в психологии личности. Это «двуязычие» не преодолено и осознается рядом крупных теоретиков социальной работы; другие менее диалектично настроенные специалисты предпочитают настаивать на своем подходе и критиковать альтернативный.

6. Этические правила деятельности социального работника

Этические правила - совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям (обхождение с окружающими, приветствие, поведение в общественных местах, манеры и одежда).  Л. С. Лихачев выделяет четыре принципа этикета: (не путать с Лихачевым Д.С) 1) Принцип гуманизма. Принцип гуманизма требует от социального работникака уважения к человеку, признания достоинства его личности; доброжелательного к нему отношения. Принцип воплощается в таких требованиях к поведению социального работника, как вежливость, тактичность, скромность, чуткость, внимательность и точность. Вежливость служит признаком уважения человеческого достоинства, доброты к человеку. Тактичность подразумевает способность не задавать вопросы, которые могут поставить человека в неловкое положение. Скромность (соц работник никогда не должен позволять себе стремления «возвыситься» над клиентом). Чуткость предполагает способность понимать и считаться с переживаниями другого человека. Точность - форма уважения к человеку, поскольку тот, кто точен, умеет ценить чужое время, не опаздывая и не заставляя ждать понапрасну; знает цену словам, не может вводить в заблуждение.  2) Принцип целесообразности действий. Современный этикет отличается от этикета средних веков в первую очередь своей целесообразностью. Основные правила: не доставлять своими действиями хлопот окружающим и самому себе. При этом этикет не догматичен, поскольку жизнь сложнее любого свода правил или кодекса, и описать правилами все возможные ситуации нельзя. Поэтому современный этикет требует не заучивания правил, а творческого использования их применительно к конкретным ситуациям. 3) Принцип эстетической привлекательности поведения (красоты поведения). Этикет нашего времени требует, чтобы поведение и внешний вид человека, соответствовали его содержанию, т. е. душевным качествам личности, поэтому поведение и внешний вид специалиста должны быть эстетичными, привлекательными. Нельзя появляться в учреждении и тем более перед клиентом небрежно и неопрятно одетым, в грязной нечищеной обуви, с непричесанной головой, поскольку это неэстетично. В разговоре с клиентом следует умеренно пользоваться такими средствами невербального общения, как мимика и пантомимика - избыточность жестов может быть истолкована как неискренность, наигранность; полное их отсутствие - как скованность или равнодушие; в то время как благородная сдержанность жестов является признаком уравновешенности и духовной силы. Речь должна быть спокойной, плавной, понятной, без вульгаризмов и неологизмов. 4) Принцип учета народных обычаев и традиций. Этот принцип важно соблюдать в работе потому, что каждый народ имеет собственную невербальную знаковую систему, собственные обычаи и традиции, многие из которых свято чтутся нашими современниками. При всей их похожести в основах проявление их может быть различным. И социальному работнику, чтобы случайно не попасть в неловкое положение, следует изучать традиции и обычаи того народа, с представителями которого он работает.  Знание народных обычаев и традиций поможет социальному работнику правильно построить разговор с клиентом, получить ответ на интересующие его вопросы и предложить помощь клиенту. Правила поведения в разных жизненных ситуациях различны, однако в целом они соответствуют приведенным выше принципам этикета. В повседневной деятельности социальный работник должен руководствоваться этими принципами, чтобы случайно не поставить ни клиента, ни коллег в неловкое положение.