44. Факторы групповой сплоченности. Психологическая совместимость. Отличия сплоченных и не-сплоченных групп.

1) согласие между членами группы по поводу ее целей;

2) широкое общение и взаимодействие между членами группы;

3) не слишком большое, приемлемое для всех равенство соци¬ального статуса и происхождения членов группы;

4) демократизм групповых взаимоотношений, предоставление всем членам группы полных возможностей для непосредственного участия в установлении групповых норм и стандартов;

5) положительное мнение членов группы друг о друге;

6) ярко выраженная у каждого члена группы потребность в тех преимуществах, в том числе защите, которые дает принадлежность к ней;

7) размер группы, достаточный для реализации ее целей и коммуникаций. Но он не должен быть так велик, чтобы подавлять внимание к ее делам и побуждать к разделению на микрогруппы. Как уже отмечалось, обычно считается оптимальным состав груп¬пы в количестве 5—9 человек. Группы с четным числом членов обычно более тщательно решают задачи, чем с нечетным;

8) пространственная близость. При наличии других условий существует прямая зависимость между близостью рабочих мест и сплоченностью группы;

9) преобладание положительного опыта в достижении груп¬пой своих целей и защите ценностей. Это укрепляет веру членов группы в возможность достижения ее целей, придает групповым отношениям позитивную эмоциональную окраску;

10) психологическая совместимость членов группы. Она пред¬ставляет собой совокупность индивидуальных качеств членов груп¬пы, обеспечивающих слаженность и эффективность их деятельно¬сти. Совместимость включает целый ряд качеств: физиологических (половозрастные и другие физиологические особенности); психо¬физиологических (различие темпераментов и биологических по¬требностей); собственно психологических (личностный характер и мотивы поведения); социально-психологических (ценности, ин¬тересы, ролевые ожидания). Доказано, что психологическая со¬вместимость позитивно влияет на производительность труда и ка¬чество продукции.

Психологическая совместимость

Темперамент—это система эмоциональных и динамических (характеризующих быс¬троту психологических реакций и активность) свойств личности. В современной психологии широко распространена базовая типо¬логия темпераментов, включающая четыре их типа: сангвиник, меланхолик, холерик, флегматик.

Эта схема позволяет классифицировать различные темпераменты людей в зависимости от двух групп показателей: интроверсии — экстраверсии (горизонтальная ось) и эмоциональной стабильности — нейротизма (вертикальная ось).

Экстраверсия означает психологическую ориентацию человека на внешний мир, окружающих, общение с другими людьми, открытость и активность; интроверсия — прямо противоположный тип, предполагающий направленность внимания личности на собственный внутренний мир и интересы, повышенную рефлексивность, сосредоточенность на внутренних переживаниях и внешнюю пассивность, замкнутость. Эмоциональная стабильность означает устойчивость нервной системы, проявляющуюся в спокойствии, высокий иммунитет по отношению к стрессам и т.п.; нейротизм— прямо противоположное качество.

Оси координат данной графической схемы могут быть разбиты на единицы (баллы) измерения, и таким образом получаем возможность давать более дифференцированную, чем простое отнесение к четырем основным типам, оценку темпераментов конкретных людей.

Знание и учет особенностей темперамента — важное условие обеспечения групповой совместимости и эффективности деятельности, а также оптимального распределения заданий. В группе отрицательные черты одного темперамента можно уравновесить положительными чертами другого, например, пессимизм и замкнутость меланхолика — оптимизмом и общительностью сангвиника. Легкость смены настроений и увлечений холерика хорошо дополняют спокойствие, логичность и устойчивая целеустремленность флегматика.

Наилучшее использование индивидуальных и деловых качеств работников может быть обеспечено с помощью различных механизмов психологической совместимости

1) подобие и взаимодополнение (комплементарность) качеств взаимодействующих работников.

2) контрастность свойств и качеств.

3) гомеостазис — саморегулирование системы, обеспечиваю¬щее поддержание равновесия с помощью обмена информацией; пере¬распределение ролей и функций, имеющее целью устойчивость и эф¬фективность групповой деятельности. Явление гомеостазиса наи¬более ярко наблюдается в высоко мотивированных, сплоченных коллективах и проявляется, в частности, в том, что группа под влиянием требований ситуации гибко реагирует на нее, сама пе¬рераспределяет функции ее членов, выполняет работу отсутству¬ющих (например, заболевших), изыскивает скрытые резервы. Строго говоря, гомеостазис, не исключая действия первых двух механиз¬мов психологической совместимости, отражает качественно но-вые, системные свойства группы как целостности.

Совместимость — одно из важнейших условий групповой спло¬ченности и эффективности. В общем плане групповая сплоченность естественно зависит и от таких параметров, как возраст, уровень образования, длительность пребывания в организации, общность социальных ценностных ориентации, политических и религиоз¬ных взглядов, широта групповых коммуникаций, личность и стиль руководителя и др.

Отличия сплоченных и несплоченных групп.