II. Параметры эффективного руководства.

Группы черт руководителя:

1) биологические им социально-экономические (носят преимущественно объективный характер).

а) пол.

б) возраст. Общая практика: возраст коррелируется с занимаемой должностью (чем выше должность, тем старше руководитель). Здесь необходимо учитывать особенности сферы деятельности: где слабы механизмы конкурентного отбора кадров (на госслужбе) – регламентация предельного возраста необходима и наоборот.

в) состояние здоровья (принимается во внимание не только физическое, но и духовно-нравственное здоровье).

г) социально-экономическое положение

д) статус в обществе

е) полученное образование (занимает промежуточное положение между объективными и субъективными характеристиками).

2) личностные характеристики (непосредственно связаны с психикой человека).

а) интеллект (характеризует умственные способности и развитие личности). Е. Гизелли установил, что между уровнем интеллекта и эффективностью руководства нет прямой связи. Наиболее значительных результатов в менеджменте достигают люди не с самым высоким и не с самым низким уровнем интеллектуального развития, а со средними интеллектуальными способностями.

Ф. Фидлер и А. Лейстер пришли к выводу о том, что влияние интеллекта на эффективность руководства опосредовано целым рядом факторов: мотивация (самый весомый фактор), опыт отношения с вышестоящим руководством, с группой.

Р.Л. Кричевский выделяет:

- доминантность, т.е. стремление влиять на других людей;

- уверенность в себе;

- самообладание, эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость.

- креативность, или способность к творчеству;

- целенаправленность, стремление к достижению цели. Это — важная составная часть мотивации руководства;

- предприимчивость, готовность к обоснованному риску;

- решительность, готовность брать на себя ответственность;

- надежность в отношениях с подчиненными, руководством и клиентами. Не обладающий таким качеством руководитель быстро утрачивает доверие;

- общительность, умение работать с людьми. Руководитель затрачивает на словесное общение с людьми примерно три четверти своего рабочего времени;

- способность максимально использовать возможности сотрудников путем их правильной расстановки и мотивации.

Индивидуальные качества руководителя Стогдилл объединил в 6 групп:

1. физические характеристики (возраст, внешний вид, рост, вес);

1. социальное происхождение (образование, социально-экономическое положение);

2. способности (интеллект, рассудительность, знания, умение выражать свои мысли);

3. личные особенности (приспособляемость, доминирование независимость, оригинальность, уверенность в себе);

4. отношение к задачам (трудовая мотивация, ответственность инициатива, упорство, ориентация на производственные задачи);

6) социальные способности и навыки (готовность к кооперации с другими, популярность, навыки общения).

Результат исследований Стогдилла: средний руководитель «превосходит среднего члена своей группы по следующим показателям: 1) по развитию интеллекта; 2) по уровню образования; 3) по ответственности и надежности при выполнении заданий; 4) по активности и социальному участию; 5) по социально-экономическому статусу».

Личностные факторы дополняются факторами успешной деятельности. На основе исследований Т. Санталайнена, Э. Воутилайнена, П. Поренне выделяются:

- результативность и желание много работать для достижения намеченных целей;

- желание и способность нести ответственность за порученное задание и принимать рискованные решения;

- готовность начинать процессы изменений, управлять ими и использовать в интересах организации;

- готовность использовать открытый способ управления приветствующий сотрудничество;

- искусство принимать быстрые решения;

- способность сосредоточиваться на настоящем и будущем;

- способность видеть изменения, происходящие как внутри организации, так и вне ее, и использовать их;

- готовность к близким социальным взаимоотношениям;

- готовность к общему руководству:

- творческий подход к своей работе;

- постоянное самосовершенствование и хорошая общая психическая и физическая форма;

- умение правильно использовать свое время;

- готовность к мотивированию себя и персонала;

- готовность работать во главе хорошо подготовленного, профессионального персонала;

- готовность к политическому руководству;

- международный кругозор.