Тема: устные жанры делового общения.

Деловая беседа- межличностное речевое общение предполагающее обмен взглядами, точками зрения, информацией и направленное на решение той или иной проблемы.

Этапы деловой бесед:

1 этап- замысел деловой беседы

2 этап- подготовка беседы

3 этап- общение: приветствие, сбор информации, подготовка вопроса, принятие решения, заключительная слова, благодарности.

4 этап- анализ беседы

5 этап выработка стратегии дальнейшего сотрудничества.

13