3.2. Характеристики и индивидуальная выраженность потребностей

Характеристики потребностей. Потребности характеризуются модальностью (в чем именно возникает нужда), силой (степенью потребностного напряжения), остротой. Под последней характеристикой, введенной Л. В. Кулико­вым (1997), понимается субъективное восприятие и субъективная оценка степени неудовлетворения потребности (или полноты ее удовлетворения). Поэтому речь должна идти, очевидно, об остроте переживания человеком неудовлетворенной или не до конца удовлетворенной потребности, причем чаще всего вторичной, соци­альной потребности: в профессиональном росте, в удовлетворенности работой, в уважении окружающих и т. п. [7, с. 22].

По временной характеристике потребности делятся на кратковременные, устой­чивые и периодически возникающие.

Индивидуальные особенности потребностей. Известно, что у разных субъек­тов потребности выражены по-разному. Для биологических потребностей значимы­ми оказываются типы телосложения, темперамента, конституции, которые в конеч­ном итоге связаны с интенсивностью обменных процессов в организме. Так, пикни­кам в силу интенсивности их обменных процессов требуется частое употребление пищи, астеники же состояние голода переносят легче. Пикники более чувствитель­ны и к отсутствию воды. При нормальном же пищевом и водном режиме астеники более чувствительны к тепловому режиму [7, с. 23].

Потребность в движении более актуальна для людей атлетического телосло­жения, чем для астеников и тем более для пикников. Поэтому гипокинезия (огра­ничение двигательной активности) больше влияет на самочувствие и настроение атлетиков. Пикники предпочитают даже «обездвиженность», она для них более комфортна, чем физические нагрузки. В исследованиях Н. П. Фетискина (1979) и Е. А. Сидорова (1983) выявлена связь потребности в двигательной активностис типологическими особенностями нервной системы: у лиц с сильной нервной си­стемой и преобладанием возбуждения по «внутреннему» балансу потребность в двигательной активности больше, чем у лиц с противоположными типологически­ми особенностями, т. е. со слабой нервной системой и преобладанием торможе­ния. По данным Н. П. Фетискина, это различие может достигать трехкратного раз­мера [7, с. 23].

Имеются и половые различия в выраженности биологических потребностей От­сутствие пищи и воды хуже переносят мужчины. Недаром говорят, что путь к серд­цу мужчины лежит через его желудок. У мужчин чаще проявляется потребность в чувстве риска, соперничества, в уважении, во власти. У женщин более выражена потребность в общении, заботе о других.

Сама по себе потребность часто еще не является побуждени­ем к деятельности. Для того чтобы потребность «заработала» и выполнила роль движущей силы поведения, необходимо наличие особого «пус­кового механизма» в виде специального психологического яв­ления, называемого мотивом.

4. Теории мотивации

Само понятие мотивация – это процесс побуждения работников к деятельности для достижения целей организации.

Мотивация обуславливает поведение персонала, поэтому является очень важным средством в управлении работниками. Все организации стремятся к высокой производительности, а для этого требуются ответственные, высококвалифицированные работники, стремящиеся к трудовой самореализации личности. Для достижения этого, недостаточно одного материального стимулирования, зарплаты и строгого внешнего контроля. Необходимо воздействовать на мотивы трудового поведения.

Мотив поведения – это конкретное объяснение, обоснование интереса, а также субъективное понимание личностью цели и возможного способа удовлетворения потребности, внутреннее объяснение желания действо­вать определенным образом в определенном направле­нии. Ведь интерес может быть общим, например, мате­риальный, а мотивы поведения у разных людей свои [11, С.7].

Отличие от потребностей и особое место мотивов в психо­логии легко подтвердить тем, что одна и та же потребность мо­жет быть реализована посредством множества совершенно разных мотивов. Например, потребность в общении может быть удовлетворена через мотив поговорить по телефону, или в нетерпеливом желании пойти на свидание и так до бесконечности.

В то же время несколько различных потребностей могут быть удовлетворены через один мотив: побуждение пойти на дискотеку может сегодня возникнуть из потребности в само­выражении (освоен новый танец и не терпится продемонстри­ровать его друзьям), завтра — из потребности в общении (из­вестно, что кто-то из одноклассников там будет и, даже если танцевать не хочется, человек идет все равно — ради обще­ния) и т. д.

Итак, при всем внешнем сходстве и даже родстве, потреб­ность и мотив не одно и то же. Потребности — явление субъ­ект-объектное, они предопределены, заданы человеку соци­альными отношениями, тогда как мотив — явление чисто субъективное, «мое» и ничье больше [8, С.50].

Вся деятельность человека обусловлена реально существующими потребностями. Мотивированная деятельность — это направленные на достижение целей действия человека, обусловленные внутренними побуждениями.

Таким образом, под мотивацией труда мы подразумеваем то, что обусловливает стремление работника удовлетворить потребности (по­лучить определенные блага) посредством трудовой деятельности. В структуру мотива труда входят: потребность, которую хочет удов­летворить работник; благо, способное удовлетворить эту потребность; трудовое действие, необходимое для получения блага; цена — издерж­ки материального и морального характера, связанные с осуществле­нием трудового действия.

Мотивы труда формируются, если:

• в распоряжении общества (или субъекта управления) имеется необходимый набор благ, соответствующий социально обусловленным потребностям человека;

• для получения благ необходимы личные трудовые усилия работ­ника;

• трудовая деятельность позволяет работнику получить блага с меньшими материальными и моральными издержками, чем любые другие виды деятельности.

Мотивация труда — важнейший фактор результативности работы. Низко мотивированный работник обходится обществу очень дорого. Он малопроизводителен, воспроизводит неразвитого со­циально работника, невосприимчивого к возможности зарабатывать больше путем роста производительности труда, убивает инициативу. Очевидно, что результаты труда зависят от природных способнос­тей и приобретенных навыков, но именно мотивация — источник тру­довой деятельности личности [18, С.110].

Рассмотрим подробнее некоторые из теорий мотивации.