Нормативная модель Вроома, Йеттона и Яго

Вроом и Йеттон в 70-е годы разработали модель принятия решений лидером – позже уточненную Вроомом и Яго, — которая предписывает определенные лидерские действия в тех или иных ситуациях. Эта модель использует вероятностный подход, отвергая существование какого-то одного наилучшего способа действия для всех ситуаций и в то же время является нормативной моделью, поскольку указывает, что лидеры должны делать при определенных условиях.

В основе модели лежат три критерия эффективности: рационализм (решение должно быть объективно хорошим), одобрение (если решение должно быть внедрено в жизнь с помощью подчиненных, лидеру следует приложить усилия к тому, чтобы они его одобрили) и время (если только совершенствованию коллективной работы не придается большее значение, чем времени).

Исходя из различных комбинаций этих трех критериев, нормативная модель предполагает пять возможных стилей лидерства. На одном полюсе – авторитарный стиль, при котором лидер принимает решения, ни с кем не советуясь. На противоположном – стратегия группового принятия решений, при которой задача лидера сводится к тому, чтобы способствовать принятию решения подчиненными. Между этими полюсами находятся различные консультативные стили лидерства: принимает решение лидер, но после того как познакомится с идеями и предложениями индивидуальных подчиненных.

В нормативной модели различные стили лидерства подходят для каких-то определенных ситуаций. Модель включает в себя процедуру анализа ситуации и определения того, какой из стилей (называемых возможным набором) будет, скорее всего, и объективно правильным, и эффективным. Окончательный выбор стиля из возможного набора зависит от того, позволят ли действия лидера сэкономить время или создать климат сотрудничества.

В раннем исследовании нормативной модели Вроом просил управленцев привести примеры удачных и неудачных решений, которые они принимали в последнее время. Когда сравнили эти примеры с моделью, выяснилось, что 65% управленцев, чьи методы входили в возможный набор, принимали удачные решения. Из тех, кто не следовал модели, удачливыми оказались только 29%.

Применив обратную процедуру, Филд сказал испытуемым заранее, какой метод использовать. Из приемов, которые соответствовали возможному набору, успешными были 49%, а из решений, выходивших за рамки возможного набора, эффективными оказались 36%. Подобное исследование позволяет предположить, что следование нормативной модели не гарантирует успеха, но она, по-видимому, увеличивает шансы на успех. Новые исследования, проведенные в 80-90х годах, продолжают демонстрировать эффективность данного подхода, когда его применяют управленцы, но его успешное использование на практике требует хорошего знания своих подчиненных и выполняемой задачи. Кроме того, применяемость этого подхода, как и более ранней модели Левина, Липпитта и Уайта, ограничивается областью принятия решений. Эта задача обычно является наиболее важной в деятельности любого лидера, но не единственной.