Техническое обслуживание средств вычислительной техники (теоретические вопросы)

1. Задачи и цели технического обслуживания СВТ.

2. Организация техобслуживания СВТ в компьютерных центрах. Этапы ТО на предприятии.

3. Базовый набор инструментов и программ при ведении техобслуживания СВТ.

4. Виды конфликтов при установке оборудования, способы их устранения.

5. Текущая профилактика СВТ. Типы профилактических мероприятий. Характеристика типов.

6. Текущая профилактика состояния системного блока ПК.

7. Диагностика и восстановление работы винчестера.

8. Классификация и диагностика неисправностей ПК.

9. Алгоритм нахождения неисправностей ПК.

10. Основные задачи диагностики ЭВМ. Классификация диагностических программ ПК.

11. Неисправности струйных принтеров Причины возникновения, ремонт.

12. Неисправности лазерных принтеров. Причины возникновения, ремонт.

13. Неисправности матричных принтеров. Причины возникновения, ремонт.

14. Ремонт и неисправности CRT мониторов.

15. Типовые неисправности LCD мониторов, ремонт.

16. Диагностика, ремонт и обслуживание устройств ввода – клавиатуры и манипулятора типа «мышь».

17. Поиск неисправностей сетевого оборудования.

18. Неисправности блоков питания, их признаки, причины возникновения, способы устранения.

19. Программный, аппаратный и комбинированный контроль. Особенности каждого контроля. Основные задачи контроля.

20. Настройка компьютера. Программа настройки системы msconfig.

21. Управление режимами энергопотребления ПК. Стабилизатор напряжения. Классификация стабилизаторов по признакам.

22. Ошибки операционной системы во время загрузки, во время работы.

23. Типы вирусов. Антивирусные программы.

24. Система охлаждения: вентиляторы, системы жидкостного охлаждения.

25. Дисководы и приводы, неисправности, ремонт и профилактика.

26. Руководство по эксплуатации технических средств. Утилизация неисправных элементов СВТ.

Техническое обслуживание средств вычислительной техники (практические задания)

1. Определить причину возникновения неисправности, назвать алгоритм устранения неисправности, подобрать программу для диагностики неисправности: При включении компьютера из динамика слышны гудки относительно низкого тона. Компьютер не загружается.

2. Определить причину возникновения неисправности, назвать алгоритм устранения неисправности, подобрать программу для диагностики неисправности: При включении компьютера загорается светодиод Роwer, слышен звук вращения жёсткого диска и движения головок. Однако больше ничего не происходит.

3. Определить причину возникновения неисправности, назвать алгоритм устранения неисправности, подобрать программу для диагностики неисправности: При включении компьютера не происходит никаких видимых эффектов: не горит ни один индикаторный светодиод, не работает вентилятор блока питания и т.д.

4. При загрузке программы-драйвера расширенной памяти НIМЕМ.SУS появляются сообщения об ошибках, в каких то ячейках ОЗУ. При этом тест в программе СНЕСКIТ проходит нормально. В чём возможная причина этого и что делать?

5. Определить причину возникновения неисправности, назвать алгоритм устранения неисправности, подобрать программу для диагностики неисправности: После включения питания компьютер «оживает» только после нажатия кнопки «RЕSЕТ».

6. Определить причину возникновения неисправности, назвать алгоритм устранения неисправности, подобрать программу для диагностики неисправности: При включении компьютера загрузка операционной системы происходит нормально, но изображение на экране монитора неустойчиво, кадры срываются.

7. Определить причину возникновения неисправности, назвать алгоритм устранения неисправности, подобрать программу для диагностики неисправности: При включении компьютера практически сразу звучит серия коротких гудков, экран монитора не светится.

8. Определить причину возникновения неисправности, назвать алгоритм устранения неисправности, подобрать программу для диагностики неисправности: После непродолжительной работы компьютера стабильно происходят сбои (зависания, перезагрузка и т.д.). Системная плата заведомо исправна.

9. Определить причину возникновения неисправности, назвать алгоритм устранения неисправности, подобрать программу для диагностики неисправности: После замены IDE винчестера или подключения второго жёсткого диска постоянно горит светодиод НDD. Компьютер не загружается.

10. Определить причину возникновения неисправности, назвать алгоритм устранения неисправности, подобрать программу для диагностики неисправности: При считывании с жёсткого диска ранее заведомо исправных и работающих программ возникают ошибки чтения типа «DATA ERROR».

11. Определить причину возникновения неисправности, назвать алгоритм устранения неисправности, подобрать программу для диагностики неисправности: Винчестер проходит все тесты, определяется в SЕТUР, форматируется, но загрузка с него не происходит.

12. Определить причину возникновения неисправности, назвать алгоритм устранения неисправности, подобрать программу для диагностики неисправности: Винчестер компьютера разбит на несколько логических дисков. При подключении заведомо исправного IDЕ СDD-RОМ и установке соответствующих драйверов компьютер «отказывается его видеть».

13. Определить причину возникновения неисправности, назвать алгоритм устранения неисправности, подобрать программу для диагностики неисправности: При установке внутреннего модема возникли проблемы. Перестала работать мышь, компьютер модема не «видит».

14. Определить причину возникновения неисправности, назвать алгоритм устранения неисправности, подобрать программу для диагностики неисправности: Не горит светодиод «Сеть» на системном блоке и не вращается вентилятор охлаждения блока питания системного блока.

15. Определить причину возникновения неисправности, назвать алгоритм устранения неисправности, подобрать программу для диагностики неисправности: Монитор не работает, сетевой индикатор мигает янтарным цветом.

16. Определить причину возникновения неисправности, назвать алгоритм устранения неисправности, подобрать программу для диагностики неисправности: Информация на экране монитора показывается неверно или не показывается.

17. Определить причину возникновения неисправности, назвать алгоритм устранения неисправности, подобрать программу для диагностики неисправности: После включения монитора на его экране появляется яркая горизонтальная полоса, затем он переключается в режим защиты (индикатор на передней панели монитора мигает янтарным цветом).

18. Определить причину возникновения неисправности, назвать алгоритм устранения неисправности, подобрать программу для диагностики неисправности: Блок питания в порядке, светодиод Power на лицевой панели горит, слышен звук вращения винчестера, но больше ничего не происходит.

19. В компьютере отсутствует звук. Перечислить действия пользователя в данной ситуации

20. Не работает монитор. Перечислить действия для определения причины неисправности.

21. Диагностика компьютера (Post – процедура) прошла успешна. Назвать этапы Post диагностики, о работе каких устройств можно узнать в текстовом сообщении на экране монитора в период диагностики. Как узнать, что диагностика закончена и поведена успешно.