1.5. Постановка задачи
В данной курсовой работе будет использован когнитивный подход решения проблемы перехода к новой организационной культуре с более высоким уровнем на примере ООО «Яна». Для этого будет необходимым построить профиль организационной культуры и определить уровень организационной культуры фирмы, что поможет в последующих главах с определением факторов к когнитивной карте. После построения когнитивной карты, решения прямой и обратной задачи необходимо дать рекомендации по дальнейшим действиям фирмы
2. Анализ организационной культуры фирмы.
2.1. Показатели организационной культуры фирмы. Построение профиля организации (ocai), на примере ооо «Яна»
Организационная культура оказывает самое непосредственное влияние на конечные результаты деятельности организаций и, тем самым, в значительной мере определяет эффективность их функционирования. При этом, чем более эффективно используется организационная культура, тем более результативно осуществляется производственный процесс при соответствующем ресурсном обеспечении. Одной из важнейших экономических проблем в управлении предпринимательской организацией является правильное обоснование показателей эффективного использования потенциала организационной культуры с целью позитивного воздействия на конечные производственно-хозяйственные результаты.
Определить и оценить организационную культуру организации можно при помощи таких инструментов как, профиль организационной культуры (OCAI), профиль управленческих навыков (MSAI), анализ уровней организационной культуры. В данном курсовом проекте использовался метод построения профиля организационной культуры фирмы на примере ООО «Яна».
Мебельная фабрика «Яна» — один из крупнейших Российских производителей качественной корпусной и мягкой мебели для дома, основана в 1992 году в г. Ростове-на-Дону. Характер производства – в основном единичный или мелкосерийный. Фирменных салонов всего пять. Все они едины по ассортиментной и ценовой политике. В настоящее время на предприятии работает 78 человек, из них: 25 человека работают в производстве мебели, 10 дизайнеров по мебели, 8 человека относятся к административно-управленческому персоналу, 15 человек к вспомогательному, 20 консультантов в фирменных салонах.
Инструмент оценки организационной культуры (OCAI) предназначенный для диагностики культуры организации. Он имеет форму «опросник» требующего индивидуальных ответов от шести пунктам.
Был проведен анализ организационной структуры ООО «Яна» при помощи инструмента OCAI. Оценки по всем пунктам представлены в таблице 1, основанной на анкете OCAI (Приложение 1)
Таблица 1.Оценка параметров организационной культуры.
1 |
Теперь |
Предпочтительно |
2 |
Теперь |
Предпочтительно |
A |
15 |
20 |
A |
30 |
20 |
B |
20 |
20 |
B |
10 |
40 |
C |
50 |
40 |
C |
50 |
20 |
D |
15 |
20 |
D |
10 |
20 |
3 |
Теперь |
Предпочтительно |
4 |
Теперь |
Предпочтительно |
A |
5 |
10 |
A |
10 |
30 |
B |
5 |
10 |
B |
30 |
30 |
C |
50 |
40 |
C |
50 |
30 |
D |
40 |
40 |
D |
10 |
10 |
5 |
Теперь |
Предпочтительно |
6 |
Теперь |
Предпочтительно |
A |
20 |
10 |
A |
10 |
10 |
B |
10 |
40 |
B |
30 |
20 |
C |
50 |
30 |
C |
30 |
50 |
D |
20 |
20 |
D |
30 |
20 |
После заполнения анкеты баллы всех ответов A в колонке “теперь” просуммировались, полученная сумма была поделена на 6 и получилась средняя оценка по альтернативе А. Те же вычисления были повторены для альтернатив В, С, D. Таким же образом обработана колонка “предпочтительно”. Все результаты расчетов представлены в таблице 2.
Таблица 2. Средние значения оценок
A |
Т |
П |
B |
Т |
П |
C |
Т |
П |
D |
Т |
П |
1 |
15 |
20 |
1 |
20 |
20 |
1 |
50 |
40 |
1 |
15 |
20 |
2 |
30 |
20 |
2 |
10 |
40 |
2 |
50 |
20 |
2 |
10 |
20 |
3 |
5 |
10 |
3 |
5 |
10 |
3 |
50 |
40 |
3 |
40 |
40 |
4 |
10 |
30 |
4 |
30 |
30 |
4 |
50 |
30 |
4 |
10 |
10 |
5 |
20 |
10 |
5 |
10 |
40 |
5 |
50 |
30 |
5 |
20 |
20 |
6 |
10 |
10 |
6 |
30 |
20 |
6 |
30 |
50 |
6 |
30 |
20 |
Сумма |
90 |
100 |
|
105 |
160 |
|
280 |
210 |
|
125 |
130 |
Среднее |
15 |
16,7 |
|
17,5 |
26,7 |
|
46,7 |
35 |
|
20,8 |
21,7 |
На основе таблицы средних значений оценок метода OCAI была сделана диаграмма, на которой наглядно видно отношение данной организационной культуры к четырем типам организационных культур, а именно:
1)Клан;
2)Адхократия;
3)Рыночная;
4)Бюрократия.
На рисунке 2 видно, что у ООО «Яна» организационная культура сильно направлена к типу рыночной культуры, когда в свое время руководители видят ее с доминантными одновременно адхократическим и рыночным типом культуры.
Рис 2. Диаграмма OCAI.