75. Научные идеи и теории деятельности как основа ск менеджмента

В философии деятельность рассматривается как способ отношения к миру; психологи выделяют в деятельности функцию взаимодействия индивида с окружающим миром, дифференцируя деятельность на внешнюю (действия с реальными предметами) и внутреннюю (умственную).

В психологической науке деятельность анализируется в таких единицах, как действие и операции. Действие имеет ту же структуру, что и деятельность: цель, мотив, объект, на который оно направлено, определенный набор операций, реализующих действие. Действие, как и деятельность, субъективно, поскольку совершается субъектом и всегда выражается в активности конкретной личности.

Выбор действия в качестве единицы анализа деятельности впервые выдвинули в своих работах А.Н. Леонтьев, а затем С.Л. Рубинштейн. Еще в 1946 году С.Л. Рубинштейн в работе "Основы общей психологии" писал, что "действие как единица" деятельности - это акт, который исходит из определенных мотивов и направляется на определенную цель; учитывая условия, в которых эта цель достигается, действие выступает как решение встающей перед индивидуумом задачи.

Выполняя то или иное действие, субъект имеет определенное представление и о выполняемом действии, и об условиях, в которых это действие осуществляется, и об очередности операций действия. Выполнение действия в определенном порядке, последовательности и в соответствии с принятыми правилами представляет собой некую совокупность операций, выполнение которых выливается в процесс реализации действия. Таким образом, субъект действия, совокупность операций и процесс действия вместе с окружающими условиями действия создают целостный структурный механизм, с помощью которого можно осуществлять управление действием.

"В каждом человеческом действии, - отмечает П.Я. Гальперин, - есть ориентировочная, исполнительная и контрольная часть". Разумеется, что в разных действиях человека эти части отличаются по объему и сложности, но действие не сможет быть осуществлено без одновременной работы ориентировочной, исполнительной и контрольной частей. Таким образом, всякое действие человека, включенное в деятельность, представляет собой определенную микромодель управления, в которую входят: "управляющий орган" (ориентационная часть действия; "рабочий орган" (исполнительная часть действия); отслеживающий механизм (контрольная часть действия).

Выполнение субъектом какой-либо деятельности всегда связано с присутствием определенной цели, а она, в свою очередь, формируется на основе мотива. Пытаясь объяснить мотивы деятельности людей, характер их поступков, истоки движущих сил развития общества, ученые разных эпох давали неоднозначные ответы на вопрос о том, что же толкает людей на действия, движет обществом.

Немецкий философ Гегель развивал в своих трудах мысль о том, что историю человечества вершит некий мировой разум. Французский просветитель Ш. Монтескье считал, что климатические условия, в которых живет человек, определяют степень развития деятельностного потенциала людей. Мягкий и теплый климат, плодородные почвы, высокая урожайность, по мнению просветителя, тесно связывали людей с землей, поглощали их мысли и физические силы, устанавливали зависимость человека от природы и, тем самым, приглушали все другие помыслы и устремления, в том числе идеи о свободе, общественном развитии и т.д. Скудные же почвы и суровый климат менее всего связывали людей с землей и земледелием, порождая дух свободы, движения и развития. Таким образом, различные климатические условия создают собственную среду формирования и развития индивидуальных черт, склонностей и особенностей человеческой натуры.

Материалистическая позиция развития общества обоснована К. Марксом, который полагал, что мотивы деятельности людей можно объяснить с помощью главенствующей роли материальных факторов.

Аристотель был убежден в том, что человек стремится познавать мир, осознавать смысл своего существования, стремится к знаниям. Знания же раскрывают человеку загадки мира и вселенной, развивают тягу к творчеству, совершенству, искусству. Данную группу потребностей можно отнести к идеальным.

Американский психолог А. Маслоу предлагает вариант группировки человеческих потребностей. Физиологические: воспроизводство рода, производство пищи, жилища, одежды, физические упражнения, отдых и т.д. Экзистенциональные: безопасность своего существования, комфорт, условия жизнедеятельности, гарантия занятости, уверенность в завтрашнем дне и т.д. Социальные: социальные связи, общение, привязанности, забота о других, внимание к себе, совместная деятельность и т.д. Престижные: самоуважение, уважение со стороны других, достижение успеха, высокая оценка, служебный рост. Духовные: самоактуализация, самовыражение. Автор этой теории считает, что первые два типа потребностей являются первичными (или врожденными), а остальные -вторичные (приобретенные). Постепенно удовлетворяя каждый тип потребностей, человек последовательно актуализирует для себя еще не удовлетворенные потребности.

идеи бессознательного действия большое значение придавал австрийский психолог 3. Фрейд, а швейцарский психолог К.Г. Юнг показал, что бессознательное является основой творчества личности.

Углублению научных знаний о движущих силах общества способствуют современные теории деятельности, являющиеся методологической основой познания социальной природы деятельности и без овладения ими современному специалисту в области менеджмента социально-культурной деятельности трудно обойтись.

Историю современной теории деятельности можно проследить, обратившись к трудам ряда зарубежных ученых. В своей работе Уолтер Бакли разрабатывает модель коллективного поведения людей как базу социокультурного процесса.

Американский социолог Амитай Этциони выдвинул интересную теорию, созвучную сегодняшним взглядам на деятельность. Его теория развивает идеи "активного общества", "общества самонаправленности", где основными категориями являются "мобилизация", "социальная активизация". А. Этциони рассматривает человеческое общество как "микроскопическое и непрерывное социальное движение", в котором происходит "интенсивное и постоянное самопреобразование", концентрация этого процесса происходит в коллективах, группах и социальных организациях.

Изданная в Лондоне в 1979 году работа Энтони Гиденса «Центральные проблемы в социальной теории" посвящена "теории структурации". Будучи убежденным в том, что социальная реальность по своей природе постоянно меняется, а ее субъект деятельности находится в непрерывных действиях и взаимодействиях с людьми, он предложил преобразовать статистическое понятие "структура" в динамическую категорию "структурация", означающую описание коллективного поведения людей. "Наша жизнь происходит в трансформации", а ее основное содержание есть не что иное, как производство и воспроизводство общества.

Следовательно, "изучать структурирование социальной системы означает - изучать те пути, которыми эта система (совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях между собой и образующих определенную целостность, единство) в рамках применения общих правил и ресурсов, и в контексте непреднамеренных результатов производится и воспроизводится во взаимодействии".

Разделение трудовых функций между несколькими людьми приводит к появлению действия, а побуждение индивида к действию достигается в результате выполнения каждым участником коллективного труда своего действия. Естественно, что каждое отдельное действие, само по себе, жизненного смысла не имеет и цели не достигает. Следовательно, общественные условия деятельности играют решающую роль в обеспечении мотивированного отношения индивида к коллективным целям.

Однако на этом анализ проблем, связанных с деятельностью, не заканчивается. Некоторые исследователи выдвигают теории, в которых человеческая деятельность, несмотря на разнообразные проявления и при всей своей оригинальности все же организуется и управляется. И происходит это в основном за счет действия социально определенных правил, или даже систем правил.

Данную теорию выдвинул шведский социолог Торгни Сегерштедт, представитель "школы Уппасалы". Он считает, что "каждый вид взаимодействия и кооперации должен предполагать некоторые общие нормы. Лишь имея общие нормы и общезначимые символы, мы можем пред сказывать". Эти идеи развивает Том Берне и Елена Флэм. Они подчеркивают сложную структуру социальных правил и подразделяют их на три типа "модулей":

1. Системы правил включают в себя правила, "зависящие от контекста и обладающие временной спецификой, - правила, применяемые для структурирования и регулирования социальных взаимодействий, выполнения определенной деятельности, специфических заданий, или взаимодействие в социально обусловленных формах".

2. Режимы правил поддерживаются социальными санкциями, органами власти и контроля и, следовательно, приобретают объективный, внешний характер в человеческом восприятии. Они близки к тому, что обычно называется инструкциями.

3. На индивидуальном уровне системы обращаются в "грамматику социальных действий", используемую для структурирования и регулирования взаимодействий друг с другом в определенных ситуациях или сферах деятельности.

Таким образом, все три типа "модулей": система правил, режим правил и грамматика рассматриваются как продукт человеческой деятельности, а не как данность. Люди изменяют правила, формируют новые тремя способами: создавая, интерпретируя (встраивая в систему) и применяя их.

Эти процессы не проходят гладко, они являются причиной социальных конфликтов и борьбы, выступают своеобразной "политикой' формирования правил.

Круг зарубежных ученых, внесших свой вклад в развитие теории деятельности, замыкает Маргарет Арчер. В своих работах она выдвигает тезис, который встраивает в процесс деятельности и культуру. Положение о том, что "деятельность не только способствует структурным и культурным изменениям, но и сама изменяется в ходе этого процесса", позволяет выделить гуманитарные черты деятельности - способность к размышлению и анализу, стремление к новациям, возможность реализации человеческих способностей к творчеству, познанию и т.д. Указанные черты в различных сочетаниях проявляются как у "первичных агентов" (личностей), так и у "корпоративных агентов" (групп).

Представленные научные идеи и теории деятельности мыслителей, разумеется, далеко не исчерпывают всего объема научных и теоретических воззрений по данной проблеме. Она достаточно подробно и глубоко исследована в работах современных социологов, политологов, философов и психологов.