
- •Учебное пособие
- •Рецензенты:
- •Глава 1. Истоки, философия, сущность коучинга
- •1.1. Теоретические и методологические основы коучинга
- •Что означает слово «коучинг»?
- •Каковы философские и психологические основы коучинга?
- •Тим Гэллви
- •Томас Дж. Леонард
- •Сэр Джон Уитмор
- •В чем заключаются принципиальные отличия коучинга от других технологий оптимизаций бизнес-процессов?
- •1.2. Цели, принципы и виды коучинга
- •Каковы основные цели коучинга?
- •Какие существуют принципы коучинга?
- •Какие выделяют виды коучинга?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Литература
- •Глава 2. Использование коучинг-подхода в управлении организационными процессами
- •Каковы основы целеполагания?
- •Почему люди не ставят цели?
- •Что выделяют в качестве организационных ресурсов?
- •Какова роль убеждений руководителя и сотрудников в реализации целей организации?
- •Краткое введение в «спиральную динамику» (Spiral Dynamics)
- •Как анализ полученных результатов позволяет определить степень соответствия намеченной цели?
- •Что такое «эффект гремлина»?
- •2.2. Логические уровни внимания по р. Дилтсу
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Литература
- •Глава 3. Коучинг как стиль управления персоналом в организации
- •3.1. Основы организационного коучинга
- •Какие виды коучинга выделяют в организации?
- •Какие условия необходимы для проведения коучинга в организации?
- •Каковы особенности проведения делового разговора в стиле коучинг?
- •3.2. Мотивационный менеджмент в стиле коучинг
- •3.3. Коучинг как подход, сфокусированный на решении
- •Каковы предпосылки и принципы коучинга принятия решений?
- •В чем различие между подходом, сфокусированным на решении, и подходом, сфокусированным на проблеме?
- •Использование ресурсов.
- •3.4. Коучинг как процесс сопровождения организационных изменений
- •Какие модели способствуют пониманию сути организационных изменений с позиции коучинга?
- •Какие существуют способы снятия сопротивления персонала организационным изменениям?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Глава 4. Коучинг как модель лидерства в организации
- •4.1. Командообразование как фактор организационного развития
- •Какие возможности открывает командный коучинг в организации?
- •Как развивается команда?
- •Какие навыки и умения коуч-менеджер использует в работе с командой?
- •4.2. Коучинг команд в воплощении видения и миссии организации
- •Зачем организации миссия?
- •4.3. Лидерство в организациях, использующих коучинг-подход
- •Какие поведенческие модели и убеждения соответствуют каждому уровню?
- •Что нужно сделать, чтобы создать коучинговую компанию?
- •Кто такие руководители пятого уровня?
- •Что означает «сначала „кто“, затем „что“»?
- •Как добиться дисциплинированного мышления?
- •Что такое «концепция ежа»?
- •Что означает «культура дисциплины»?
- •Какие технологии могут стать акселераторами развития организации?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •О.С. Витанский, а.И. Наумов
- •Метод первый. Сформулируйте миссию, ответив на вопросы:
- •Глава 5. Коучинг как интегративная технология развития
- •5.1. Личностная эффективность руководителя как основа развития организации
- •Что такое личностная эффективность?
- •Какие качества присущи успешному коуч-менеджеру?
- •5.2. Принцип-центричная среда обучения в организации
- •В чем специфика принцип-центричного руководства в организации?
- •В чем преимущество принцип-центричной среды обучения?
- •5.3. Организации XXI века – cаморазвивающаяся организация
- •Какая организация может быть эталоном для коуч-консультанта?
- •Каковы основные модели развития организации?
- •Каковы особенности новой парадигмы для обучающейся организации?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Заключение
- •Литература
- •Виды коучинга
- •Основные направления корпоративного коучинга
- •Система grow
- •Формат хср
- •Рамка результата
- •Составление бюджета времени
- •Коучинг для создания органайзера
- •Упражнение «Основные „поглотители“ времени»
- •Формат «Как если бы…»
- •Упражнение «Линия состояний»
- •Вопросы, направленные на развитие эмоциональной компетентности
- •Стратегия творчества у. Диснея
- •Примеры метапрограмм
- •Метапрограммное интервью
- •Упражнение «Ценности, критерии и приоритеты»
- •Система цветовых кодов в теории спиральной динамики к. Гренйвза Восемь систем ценностей, соответствующих цветам
- •Цели «успешного» существования для каждого уровня спирали
- •Уровни способов приспособления, активизируемые определенной реальностью
- •Стили лидерства, реализуемые на различных уровнях спирали
- •Технология шкалирования
- •Метафорические деловые игры для менеджеров
- •Истории для менеджеров
- •Мидас и золотое прикосновение
- •Спасти одну звезду
- •Гордиев узел
- •Эдисон и электрическая лампочка
- •Две гусеницы
- •Измените курс
- •Не хочу ветчины!
- •Скрытое золото
- •Первое правило пожарника
- •Вопросы для развития управленческих навыков коуч-менеджеров
- •Упражнение «Спонсорство»
- •Привычки неэффективных и эффективных людей
- •Методология онтосинтеза
- •Онтосинтез-программа
- •Структура программы профессионально-личностного роста
- •Учебное издание
- •Учебно-методическое пособие
- •443099, Г. Самара, ул. М. Горького, 65/67
- •443011, Г. Самара, ул. Советской Армии, 217, т.З. 3
Упражнение «Спонсорство»
Предоставьте возможность нескольким людям действовать в качестве спонсоров различных ключевых убеждений для другого члена группы.
1. Один член группы должен добровольно быть «получателем», другие будут «спонсорами». Спонсоры должны стоять вокруг получателя: один впереди, один позади, один слева и один справа.
2. Получатель должен выбрать какое-либо позитивное изменение в жизни, которое он хотел бы поддержать, или какой-либо проект, мечту, личный потенциал или качество, которые он хотел бы реализовать или развить. Получатель должен также подумать о внутренних ресурсах, которые помогли бы ему достичь желаемого состояния (сила, сострадание, юмор).
3. Затем получатель должен выбрать каждого из членов группы в качестве спонсора для убеждений, которые необходимы или важны, чтобы быть способным выработать определенную привычку, реализовать мечту или развить потенциал. Убеждения могут быть, к примеру, такими:
Это для вас возможно.
Это для вас желательно и важно.
Вы способный.
Вы этого заслуживаете.
Каждый спонсор должен убедиться, что действительно «видит» и ощущает убеждение, по поводу которого его попросили быть спонсором для получателя.
4. Спонсоры должны по очереди вслух, достоверно и конгруэнтно, назвать убеждение, которое их попросили спонсировать у получателя. [Когда каждый спонсор вербализует свое убеждение, спонсоры могут передвинуться вокруг получателя (по часовой стрелке) и повторить каждое утверждение убеждения из нового положения. Это можно проделывать, пока каждый спонсор не вернется на первоначальное место.]
5. Затем каждый спонсор повторяет свое утверждение убеждения, а другие называют свои убеждения в любом порядке и в любое время, когда захотят.
6. Наконец, после нескольких минут повторения сообщений, каждый спонсор должен установить получателю якорь, прикоснувшись к нему, когда он называет свое убеждение. После прикосновения к получателю спонсор прекращает говорить и молча стоит в течение нескольких минут, удерживая якорь.
Затем другой член группы выражает готовность стать получателем, и процесс повторяется, пока все члены группы не побывают в позиции получателя.
Существует разновидность этого процесса, которая предполагает, что каждый спонсор выбирает (или за него выбирают другие) одно из основных спонсорских сообщений:
Вы ценны.
Вы важны/особенны/уникальны.
Вы можете привнести в общее дело нечто важное.
Вам здесь рады. Вы – часть коллектива.
Оба этих процесса могут оказывать на «получателя» очень глубокое позитивное влияние.
П р и л о ж е н и е 21
Привычки неэффективных и эффективных людей
Стивен Кови
Постройте профиль своей эффективности, оценив, насколько представленные ниже привычки свойственны вам и в какой степени.
Сомневаются в себе и обвиняют других |
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
Активны (самосознание ответственность) |
Работают без четкого представления о конечной цели |
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
Мысленно начинают с конца (воображение и совесть) |
В первую очередь занимаются срочными делами |
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
Уделяют главное внимание главным вещам (сила воли) |
Мыслят в категориях односторонней победы |
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
Мыслят в духе обоюдной победы (менталитет изобилия) |
Стремятся сначала быть понятыми |
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
Сначала стараются понять (мужество, уравновешенное чуткостью) |
Если не могут победить, идут на компромисс |
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
Стремятся к синергии (творчество) |
Бояться перемен и отвергают улучшения |
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 |
Затачивают пилу (самообновление) |
П р и л о ж е н и е 22