
- •Учебное пособие
- •Рецензенты:
- •Глава 1. Истоки, философия, сущность коучинга
- •1.1. Теоретические и методологические основы коучинга
- •Что означает слово «коучинг»?
- •Каковы философские и психологические основы коучинга?
- •Тим Гэллви
- •Томас Дж. Леонард
- •Сэр Джон Уитмор
- •В чем заключаются принципиальные отличия коучинга от других технологий оптимизаций бизнес-процессов?
- •1.2. Цели, принципы и виды коучинга
- •Каковы основные цели коучинга?
- •Какие существуют принципы коучинга?
- •Какие выделяют виды коучинга?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Литература
- •Глава 2. Использование коучинг-подхода в управлении организационными процессами
- •Каковы основы целеполагания?
- •Почему люди не ставят цели?
- •Что выделяют в качестве организационных ресурсов?
- •Какова роль убеждений руководителя и сотрудников в реализации целей организации?
- •Краткое введение в «спиральную динамику» (Spiral Dynamics)
- •Как анализ полученных результатов позволяет определить степень соответствия намеченной цели?
- •Что такое «эффект гремлина»?
- •2.2. Логические уровни внимания по р. Дилтсу
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Литература
- •Глава 3. Коучинг как стиль управления персоналом в организации
- •3.1. Основы организационного коучинга
- •Какие виды коучинга выделяют в организации?
- •Какие условия необходимы для проведения коучинга в организации?
- •Каковы особенности проведения делового разговора в стиле коучинг?
- •3.2. Мотивационный менеджмент в стиле коучинг
- •3.3. Коучинг как подход, сфокусированный на решении
- •Каковы предпосылки и принципы коучинга принятия решений?
- •В чем различие между подходом, сфокусированным на решении, и подходом, сфокусированным на проблеме?
- •Использование ресурсов.
- •3.4. Коучинг как процесс сопровождения организационных изменений
- •Какие модели способствуют пониманию сути организационных изменений с позиции коучинга?
- •Какие существуют способы снятия сопротивления персонала организационным изменениям?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Глава 4. Коучинг как модель лидерства в организации
- •4.1. Командообразование как фактор организационного развития
- •Какие возможности открывает командный коучинг в организации?
- •Как развивается команда?
- •Какие навыки и умения коуч-менеджер использует в работе с командой?
- •4.2. Коучинг команд в воплощении видения и миссии организации
- •Зачем организации миссия?
- •4.3. Лидерство в организациях, использующих коучинг-подход
- •Какие поведенческие модели и убеждения соответствуют каждому уровню?
- •Что нужно сделать, чтобы создать коучинговую компанию?
- •Кто такие руководители пятого уровня?
- •Что означает «сначала „кто“, затем „что“»?
- •Как добиться дисциплинированного мышления?
- •Что такое «концепция ежа»?
- •Что означает «культура дисциплины»?
- •Какие технологии могут стать акселераторами развития организации?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •О.С. Витанский, а.И. Наумов
- •Метод первый. Сформулируйте миссию, ответив на вопросы:
- •Глава 5. Коучинг как интегративная технология развития
- •5.1. Личностная эффективность руководителя как основа развития организации
- •Что такое личностная эффективность?
- •Какие качества присущи успешному коуч-менеджеру?
- •5.2. Принцип-центричная среда обучения в организации
- •В чем специфика принцип-центричного руководства в организации?
- •В чем преимущество принцип-центричной среды обучения?
- •5.3. Организации XXI века – cаморазвивающаяся организация
- •Какая организация может быть эталоном для коуч-консультанта?
- •Каковы основные модели развития организации?
- •Каковы особенности новой парадигмы для обучающейся организации?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Заключение
- •Литература
- •Виды коучинга
- •Основные направления корпоративного коучинга
- •Система grow
- •Формат хср
- •Рамка результата
- •Составление бюджета времени
- •Коучинг для создания органайзера
- •Упражнение «Основные „поглотители“ времени»
- •Формат «Как если бы…»
- •Упражнение «Линия состояний»
- •Вопросы, направленные на развитие эмоциональной компетентности
- •Стратегия творчества у. Диснея
- •Примеры метапрограмм
- •Метапрограммное интервью
- •Упражнение «Ценности, критерии и приоритеты»
- •Система цветовых кодов в теории спиральной динамики к. Гренйвза Восемь систем ценностей, соответствующих цветам
- •Цели «успешного» существования для каждого уровня спирали
- •Уровни способов приспособления, активизируемые определенной реальностью
- •Стили лидерства, реализуемые на различных уровнях спирали
- •Технология шкалирования
- •Метафорические деловые игры для менеджеров
- •Истории для менеджеров
- •Мидас и золотое прикосновение
- •Спасти одну звезду
- •Гордиев узел
- •Эдисон и электрическая лампочка
- •Две гусеницы
- •Измените курс
- •Не хочу ветчины!
- •Скрытое золото
- •Первое правило пожарника
- •Вопросы для развития управленческих навыков коуч-менеджеров
- •Упражнение «Спонсорство»
- •Привычки неэффективных и эффективных людей
- •Методология онтосинтеза
- •Онтосинтез-программа
- •Структура программы профессионально-личностного роста
- •Учебное издание
- •Учебно-методическое пособие
- •443099, Г. Самара, ул. М. Горького, 65/67
- •443011, Г. Самара, ул. Советской Армии, 217, т.З. 3
Истории для менеджеров
М. Паркин
Истории всегда выполняли и выполняют до сих пор следующие функции:
– передают информацию;
– обучают и передают из поколения в поколение накопленные знания и мудрость;
– способствуют исцелению и творческому решению проблем.
Здесь представлены некоторые истории, которые могут быть использованы при решении ключевых задач менеджмента.
Видение и постановка целей. Истории этого раздела помогают ясно увидеть свою миссию и цель; подумать о том, действительно ли эта цель наша, ставить перед собой конкретные цели – и, что особенно важно, подумать о том, что мы будем делать, когда достигнем желаемого.
Мидас и золотое прикосновение
Мидас, царь Фригии, был очень богат, но ему все было мало. Однажды, гуляя в своем саду, он наткнулся на старика, который спал прямо на земле. Очевидно, тот стал жертвой слишком обильных возлияний накануне. Это был Силен, большой друг и спутник Бахуса, бога вина и веселья. Узнав старика, Мидас улыбнулся. «Силен снова слишком много выпил», – подумал он.
Он осторожно помог старику встать на ноги, отвел его в свой дворец и уложил на мягкое ложе. И когда Бахус услышал о том, как великодушен был Мидас к его старому другу, то немедленно захотел вознаградить его.
– Проси все, чего хочешь, – сказал он Мидасу.
И Мидаса, который всегда был безрассуден в своих поступках, не пришлось уговаривать. Он немедленно поведал Бахусу о своем заветном желании – чтобы все, к чему бы он ни прикоснулся, тут же превращалось в золото.
– Если ты уверен, что действительно хочешь этого, – сказал Бахус, прекрасно зная, что скоро Мидас пожалеет о своем желании, – пусть будет так.
В нетерпении Мидас кинулся проверять свою новую способность. Он сорвал цветок – и цветок тут же превратился в сияющий слиток чистого золота. Мидас был вне себя от радости. Он прикоснулся к стулу, к столу, к вазе – и все превращалось в золото.
Совершенно счастливый, Мидас созвал слуг и приказал устроить роскошный праздничный банкет. Но когда он стал подносить ко рту кушанья, они тоже превращались в золото, и он не мог ничего съесть. Что бы он ни брал в руки – хлеб, фрукты, мясо, – происходило одно и то же. Он попробовал выпить вина, но как только его губы притронулись к бокалу, вино превратилось в расплавленное золото и обожгло ему горло.
Мидас упал на колени и стал умолять Бахуса о помощи.
Бахус услышал его. Он был добрым богом, а потому велел Мидасу идти к реке Пактол и искупаться в ее водах. Мидас сделал так, как было сказано, и с облегчением обнаружил, что его дар – «золотое прикосновение» – исчез. Но вместе с ним исчезла вся его страсть к золоту и богатству. Он вышел из реки и увидел, что песок на берегу превратился в золото.
Какова мораль этой истории?
Ответьте на следующие вопросы:
– Что можно назвать «золотом» в вашей жизни или работе?
– Почему вы так стремитесь достичь этой цели?
– Соответствует ли эта цель вашему характеру и вашим задачам?
– От чего вы готовы отказаться ради нее?
– Если вам действительно придется от этого отказаться, будете ли вы по-прежнему стремиться к этой цели?
– Что случится, если вам не удастся ее достичь?
– Можете ли вы поставить перед собой более реалистичную или достижимую цель?