Система grow

Джон Уитмор, Эрик Парслоу

Модель “GROW” (англ. рост; Grow – цель; Rеаlity – реальность; Options – варианты действий; Wrap-up (Will) – итоги (воля)) является одной из наиболее распространенных методик коучинга.

В основе этой модели лежит четырехэтапная структура сеанса коучинга. Первый этап сеанса [цель] – это выбор коучем и его клиентом конкретной проблемы для обсуждения и определение конечной цели обсуждения. В ходе второго этапа [реальность] коуч и клиент дают оценку сложившейся ситуации и приводят конкретные примеры в подтверждение своих доводов. Затем они переходят к третьему этапу [варианты действий], предлагая пути решения этой проблемы и отбирая наиболее конструктивные из них. И в завершение [итоги (воля)] коуч и клиент вырабатывают план действий, определяют временные рамки достижения желаемых результатов и обсуждают способы преодоления возможных препятствий.

В рамках данной технологии уместно задавать следующие вопросы.

Цель (Gоаl)

Чтобы определить «цель», на которой клиент хочет сконцентрироваться в течение сессии, могут оказаться полезными следующие вопросы:

 Какова проблема, над которой вы бы хотели поработать сегодня?

 Чего бы вы хотели достигнуть к концу этой коучинговой сессии?

 Насколько глубоко и детально вы бы хотели сегодня поработать?

 Связана ли с данной проблемой ваша долговременная цель?

 Соответствует ли ваша цель критериям SМАRТ?

 Сможем ли мы сегодня за то время, которое у нас есть, достигнуть того, что вы хотите?

 Уверены ли вы в том, что определили цель на эту сессию?

Реальность (Reality)

Чтобы помочь клиенту более четко понять «реальность», его позиции и контекст, в котором он функционирует, могут оказаться полезными следующие вопросы:

 Что происходит в данный момент?

 Насколько вы уверены, что это точная репрезентация ситуации?

 Что вас заботит в этом вопросе и насколько сильно?

 На кого, помимо вас, влияет эта проблема?

 Кто знает о вашем желании что-то с этим сделать?

 Насколько результат ситуации подчинен вашему личному контролю?

 Кто еще и в какой степени контролирует ситуацию?

 Какие шаги в этом направлении вы предприняли на данный момент?

 Что заставило вас остановиться на этом и не предпринимать следующих шагов?

 Какие препятствия потребуется преодолеть в ходе дальнейшей работы над данной проблемой?

 Если таковые есть, какие внутренние препятствия или какого рода личное сопротивление против предпринимаемых действий вы испытываете?

 Какие ресурсы – навыки, время, энтузиазм, деньги, поддержка и т. д. – есть у вас уже сейчас?

 Какие другие ресурсы вам понадобятся? Откуда вы их получите?

 Если бы я мог исполнить одно любое желание, связанное с этой проблемой, то каким бы оно было?

 Нужно ли вам переопределить свою непосредственную или долговременную цель? (Если ответ положительный, вам понадобится начать процесс заново – и это может произойти на любом этапе!)

Варианты действий (Options)

Чтобы помочь клиенту полностью исследовать весь спектр возможных вариантов доступных для него действий, могут оказаться уместными следующие вопросы:

 Каковы различные способы, при помощи которых вы можете работать с данной проблемой?

 Какие крупные и малые альтернативы вам доступны?

 Что еще вы могли бы сделать?

 Что бы вы сделали, если бы у вас было больше времени, больше материальных средств или если бы вы обрели власть?

 Что бы вы сделали, если бы могли начать сначала, с чистого листа, с новой командой?

 Не хотите ли вы проанализировать мои предложения?

 Каковы преимущества и ограничения каждого из них?

 Какое из них дало бы наилучший результат?

 Какие из этих решений привлекают вас больше или лучше всего вам подходят?

 Какое из них принесло бы вам самое большое удовлетворение?

 Нужно ли вам переопределить свою непосредственную или долговременную цель? (Если ответ положительный, вам понадобится начать процесс заново – и это может произойти на любом этапе!)

Воля (Will)

Чтобы помочь клиенту выработать программу действий, определить, какая ситуация подходит ему больше всего, а также побудить его принять на себя ответственность за осуществление этих действий, могут быть полезными следующие вопросы:

 Какой вариант выбора или какие варианты выбора вы предпочтете?

 Каковы ваши критерии и мерила успеха?

 Когда именно вы собираетесь начать и завершить каждый шаг?

 Что может помешать вам предпринять эти шаги или достичь цели?

 Какое личное сопротивление (если оно есть) вы испытываете против того, чтобы предпринять эти шаги?

 Что вы сделаете для преодоления этого сопротивления?

 Кому необходимо быть осведомленным о ваших планах?

 В какой поддержке вы нуждаетесь и от кого она должна исходить?

 Что вы будете делать, чтобы получить эту поддержку, и когда?

 Как вы можете оценить по шкале от 1 до 10 баллов свою готовность предпринять эти согласованные действия?

 Что мешает вам поставить себе 10 баллов?

 Что вы можете сделать или изменить для того, чтобы ваша решимость приблизилась к 10 баллам?

 Есть ли что-либо еще, о чем вы хотели бы поговорить сейчас, или мы уже закончили?

 Когда бы вы хотели встретиться снова?

Важно подчеркнуть, что это только примеры, а не руководство к действию с точным указанием количества, типа и последовательности вопросов, которые должны быть заданы!

П р и л о ж е н и е 3

Упражнение «Масштаб цели»

Ш АГИ ВВЕРХ

ЦЕЛЬ – ЧТО ДАСТ ДОСТИЖЕНИЕ ЭТОЙ ЦЕЛИ? –

ЦЕЛЬ – ЧТО ДАСТ ДОСТИЖЕНИЕ ЭТОЙ ЦЕЛИ?

ЦЕЛЬ – ЧТО ДАСТ ДОСТИЖЕНИЕ ЭТОЙ ЦЕЛИ?

____________________________________________________________

ШАГИ ВНИЗ

ЦЕЛЬ______________________________________________

ЧТО ОСТАНАВЛИВАЕТ ВАС?

ПРОБЛЕМА ПРОБЛЕМА ПРОБЛЕМА

КАКИМ МОЖЕТ БЫТЬ РЕШЕНИЕ?

ЦЕЛЬ ЦЕЛЬ ЦЕЛЬ

(продолжать по мере необходимости)

П р и л о ж е н и е 4