
- •Учебное пособие
- •Рецензенты:
- •Глава 1. Истоки, философия, сущность коучинга
- •1.1. Теоретические и методологические основы коучинга
- •Что означает слово «коучинг»?
- •Каковы философские и психологические основы коучинга?
- •Тим Гэллви
- •Томас Дж. Леонард
- •Сэр Джон Уитмор
- •В чем заключаются принципиальные отличия коучинга от других технологий оптимизаций бизнес-процессов?
- •1.2. Цели, принципы и виды коучинга
- •Каковы основные цели коучинга?
- •Какие существуют принципы коучинга?
- •Какие выделяют виды коучинга?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Литература
- •Глава 2. Использование коучинг-подхода в управлении организационными процессами
- •Каковы основы целеполагания?
- •Почему люди не ставят цели?
- •Что выделяют в качестве организационных ресурсов?
- •Какова роль убеждений руководителя и сотрудников в реализации целей организации?
- •Краткое введение в «спиральную динамику» (Spiral Dynamics)
- •Как анализ полученных результатов позволяет определить степень соответствия намеченной цели?
- •Что такое «эффект гремлина»?
- •2.2. Логические уровни внимания по р. Дилтсу
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Литература
- •Глава 3. Коучинг как стиль управления персоналом в организации
- •3.1. Основы организационного коучинга
- •Какие виды коучинга выделяют в организации?
- •Какие условия необходимы для проведения коучинга в организации?
- •Каковы особенности проведения делового разговора в стиле коучинг?
- •3.2. Мотивационный менеджмент в стиле коучинг
- •3.3. Коучинг как подход, сфокусированный на решении
- •Каковы предпосылки и принципы коучинга принятия решений?
- •В чем различие между подходом, сфокусированным на решении, и подходом, сфокусированным на проблеме?
- •Использование ресурсов.
- •3.4. Коучинг как процесс сопровождения организационных изменений
- •Какие модели способствуют пониманию сути организационных изменений с позиции коучинга?
- •Какие существуют способы снятия сопротивления персонала организационным изменениям?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Глава 4. Коучинг как модель лидерства в организации
- •4.1. Командообразование как фактор организационного развития
- •Какие возможности открывает командный коучинг в организации?
- •Как развивается команда?
- •Какие навыки и умения коуч-менеджер использует в работе с командой?
- •4.2. Коучинг команд в воплощении видения и миссии организации
- •Зачем организации миссия?
- •4.3. Лидерство в организациях, использующих коучинг-подход
- •Какие поведенческие модели и убеждения соответствуют каждому уровню?
- •Что нужно сделать, чтобы создать коучинговую компанию?
- •Кто такие руководители пятого уровня?
- •Что означает «сначала „кто“, затем „что“»?
- •Как добиться дисциплинированного мышления?
- •Что такое «концепция ежа»?
- •Что означает «культура дисциплины»?
- •Какие технологии могут стать акселераторами развития организации?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •О.С. Витанский, а.И. Наумов
- •Метод первый. Сформулируйте миссию, ответив на вопросы:
- •Глава 5. Коучинг как интегративная технология развития
- •5.1. Личностная эффективность руководителя как основа развития организации
- •Что такое личностная эффективность?
- •Какие качества присущи успешному коуч-менеджеру?
- •5.2. Принцип-центричная среда обучения в организации
- •В чем специфика принцип-центричного руководства в организации?
- •В чем преимущество принцип-центричной среды обучения?
- •5.3. Организации XXI века – cаморазвивающаяся организация
- •Какая организация может быть эталоном для коуч-консультанта?
- •Каковы основные модели развития организации?
- •Каковы особенности новой парадигмы для обучающейся организации?
- •Вопросы контроля
- •Практические задания
- •Заключение
- •Литература
- •Виды коучинга
- •Основные направления корпоративного коучинга
- •Система grow
- •Формат хср
- •Рамка результата
- •Составление бюджета времени
- •Коучинг для создания органайзера
- •Упражнение «Основные „поглотители“ времени»
- •Формат «Как если бы…»
- •Упражнение «Линия состояний»
- •Вопросы, направленные на развитие эмоциональной компетентности
- •Стратегия творчества у. Диснея
- •Примеры метапрограмм
- •Метапрограммное интервью
- •Упражнение «Ценности, критерии и приоритеты»
- •Система цветовых кодов в теории спиральной динамики к. Гренйвза Восемь систем ценностей, соответствующих цветам
- •Цели «успешного» существования для каждого уровня спирали
- •Уровни способов приспособления, активизируемые определенной реальностью
- •Стили лидерства, реализуемые на различных уровнях спирали
- •Технология шкалирования
- •Метафорические деловые игры для менеджеров
- •Истории для менеджеров
- •Мидас и золотое прикосновение
- •Спасти одну звезду
- •Гордиев узел
- •Эдисон и электрическая лампочка
- •Две гусеницы
- •Измените курс
- •Не хочу ветчины!
- •Скрытое золото
- •Первое правило пожарника
- •Вопросы для развития управленческих навыков коуч-менеджеров
- •Упражнение «Спонсорство»
- •Привычки неэффективных и эффективных людей
- •Методология онтосинтеза
- •Онтосинтез-программа
- •Структура программы профессионально-личностного роста
- •Учебное издание
- •Учебно-методическое пособие
- •443099, Г. Самара, ул. М. Горького, 65/67
- •443011, Г. Самара, ул. Советской Армии, 217, т.З. 3
Виды коучинга
Ниже приводится список «подвидов» коучинга, большинство из которых уже стали весьма популярными. В некоторых странах специалисты в определенных областях должны пройти сертификацию, прежде чем они получают право на частную практику. Кроме того, некоторые виды коучинга только-только входят в моду.
Корпоративный коучинг Коучинг высшего руководящего звена Коучинг организационного развития Коучинг в менеджменте Коучинг в сфере культурных трансформаций Коучинг лидерства Коучинг Совета директоров Коучинг по НК Коучинг по контролю качества Коучинг персонала Коучинг в маркетинге Коучинг в сфере продаж Коучинг по PR Коучинг в маркетинге Коучинг в брендинге Коучинг по раскрутке Коучинг по ценообразованию Коучинг по раскрутке ультрамодных проектов Рекламный коучинг Коучинг по прямому маркетингу Коучинг по личному маркетингу Коучинг в малом бизнесе Коучинг по новому бизнесу Коучинг предпринимательства Коучинг резких изменений деловой жизни Коучинг сетевого маркетинга Сетевой коучинг Коучинг по бюджету и планированию Финансовый коучинг Коучинг проектов Коучинг в маркетинге Коучинг партнерства Коучинг взаимоотношений Семейный коучинг Коучинг взаимоотношений Командный коучинг Коучинг для родителей |
Коучинг для влюбленных Коучинг послеразводных травм Коучинг для семейных пар Коучинг сетевого развития Возрастной коучинг Молодежный коучинг Коучинг поколения X Коучинг пенсионеров Коучинг стиля жизни Подростковый коучинг Студенческий коучинг Коучинг трудоголиков Коучинг переходных состояний Коучинг по резким личностным переменам Коучинг повседневной жизни Коучинг питания Коучинг тренировок Вегетарианский коучинг Коучинг отдыха Коучинг путешествий Коучинг хорошего самочувствия Рэйки-коучинг Коучинг коренной перестройки Коучинг стиля и профессионализма Коучинг по борьбе со стрессом Коучинг успеха Мотивационный коучинг Коучинг целей/результатов Коучинг творчества Коучинг в устранении проблем Коучинг управления временем Стратегический коучинг Коучинг привлекательности Финансовый/денежный коучинг Коучинг карьеры Коучинг достижений |
Основные направления корпоративного коучинга
Целевое управление компанией.
Техника постановки целей развития предприятия.
Иерархия целей в организации.
Целевая модель построения бизнеса.
Мотивация через постановку целей.
Определение зон ответственности менеджеров, включающих в себя задачи-функции и задачи-проекты.
Зоны ответственности – инструмент целевого управления организацией.
Стратегии планирования
Определение стратегий планирования.
Определение стратегических целей организации.
Разработка стратегического плана компании.
Тактическое планирование
Определение областей ответственности для реализации стратегических целей (декомпозиция целей).
Постановка задач исполнителям.
Разработка тактических планов по направлениям.
Система мониторинга выполнения планов.
Корректировка целей.
Управление личным временем (time-management)
Выявление причин потерь времени.
Определение времени, имеющегося в распоряжении.
Особенности стратегического, проектного и оперативного планирования.
Управление проектами
Планирование проекта. Планирование ресурсов и формы представления информации по проекту.
Риски и альтернативные решения.
Зоны ответственности в проекте.
Создание системы контроля.
Формирование проектной группы.
Зоны ответственности членов группы.
Система поддержки.
Система мотивации.
Сопровождение реализации проекта
Индивидуальный коучинг менеджеров и администратора проекта.
Коммуникации с подчиненными.
Мотивация.
Контроль и оценка промежуточных результатов.
Сравнение результатов с целями.
Обратная связь с исполнителями.
Управление изменениями
Условия управления изменениями.
Анализ внешней среды, умение выявлять сильные и слабые стороны организации, возможности и угрозы рынка (SWOT-анализ).
Формирование общности видения и инструментарий ее оценки.
Социально-психологические закономерности управления изменениями.
Определение основных социально-психологических барьеров успешного проведения изменений (методика оценки и преодоления социально-психологических барьеров проведения изменений).
Преодоление барьеров (технология противодействия сопротивлению изменениям).
Последовательность мероприятий по укреплению агентов изменений и мотивации сомневающихся (методика формирования коалиции сторонников).
Делегирование полномочий и ответственности
Развитие персонала через делегирование ответственности.
Зоны делегирования.
Ресурсы для делегирования.
Система ценностей руководителя и типы власти.
Эффективная коммуникация как средство развития персонала.
Техника постановки задач, техника принятия задач.
Коммуникативная компетентность
Состав навыков эффективного общения.
Тренировка голоса и невербального поведения.
Умение активного и внимательного слушания.
Умение давать конструктивную критику.
Умение давать позитивную обратную связь.
Умение устанавливать контакт.
Формирование команды
Преимущества и ограничения командной работы.
Построение и управление командой.
Технология распределения ролей и заданий.
Основы сохранения лидерства в команде.
Правила установления и развития взаимного доверия, взаимопонимания и сотрудничества.
Методы и способы оказания влияния на окружающих.
Использование невербального поведения для создания атмосферы доверия.
Технология формирования системы мотивации
Формирование мотивации на стратегическом, тактическом и оперативном уровнях управления.
Технология формирования мотива.
Правила формирования взаимосвязанной системы мотивов сотрудников.
Подбор и адаптация персонала
Анализ и экспертиза вакансий.
Отбор персонала на конкурсной основе.
Использование структурированного интервью в процессе отбора кандидатов.
Использование психодиагностики в процессе отбора кандидатов.
Адаптация на рабочем месте.
Обучение и развитие персонала
Задачи организации обучения и развития персонала.
Анализ потребностей в обучении.
Технология анализа потребностей в обучении и оценки результатов обучения.
Оценка эффективности обучения.
Корпоративная культура
Основные и вспомогательные элементы корпоративной культуры.
Развитие и поддержание элементов корпоративной культуры.
Методы и инструменты воздействия на корпоративную культуру.
П р и л о ж е н и е 2